Il Marketplace di Facebook ha reso facile per gli imprenditori e anche per le persone comuni vendere i propri prodotti tramite i social media. Consente alle persone di impegnarsi in due attività contemporaneamente: scorrere il feed dei social media e guadagnare. Se stai cercando di vendere alcuni dei tuoi prodotti su Facebook Marketplace, ti starai chiedendo come funziona la funzione di spedizione della piattaforma.
Non preoccuparti perché sei nel posto giusto. Questo articolo coprirà tutto ciò che devi sapere sulla spedizione del Marketplace di Facebook. Daremo anche suggerimenti per aiutarti a diventare un venditore di successo sulla piattaforma. Quindi iniziamo.
Come funziona la spedizione del Marketplace di Facebook?
La funzione di spedizione di Facebook Marketplace è un modo eccellente per i venditori di espandere le proprie attività perché possono spedire i loro prodotti in qualsiasi stato degli Stati Uniti. Inoltre, possono spedire prodotti in altri paesi come BENE.
Fortunatamente, la funzione è piuttosto semplice da usare. Ecco come funziona in poche parole:
- Elenchi un prodotto in vendita sulla piattaforma e specifichi come spedirai il prodotto.
- Qualcuno acquista il prodotto.
- Gli avvisi di Facebook ti informano che l'articolo è stato venduto e deve essere spedito.
- Spedisci il prodotto e fornisci informazioni di tracciamento valide.
- Una volta che l'articolo è stato spedito, contrassegnato come "Consegnato" e l'acquirente conferma di aver ricevuto il prodotto, Facebook rilascerà le entrate generate dalla vendita sul tuo conto bancario specificato entro cinque giorni lavorativi giorni.
Nota: Facebook prende una commissione del 5% su ogni vendita, quindi l'importo che ricevi sul tuo account sarà inferiore al prezzo a cui è stato venduto.
Per impostare la spedizione per il tuo negozio di Facebook Marketplace, segui i passaggi:
- Accedi al tuo account Facebook e vai alla scheda "Marketplace".
- Vai su "Crea nuova inserzione" per elencare il prodotto che desideri vendere.
- Dopo aver fornito tutte le informazioni sul prodotto, fai clic sul pulsante "Imposta spedizione".
- Nel modulo fornito, inserisci il tuo nome legale. Verifica che il nome sia corretto perché non potrai modificarlo in un secondo momento.
- Successivamente, inserisci il tuo indirizzo, i dati bancari e la data di nascita prima di procedere alla pagina successiva.
- Dopo aver inserito le informazioni di cui sopra, devi scegliere tra due opzioni di spedizione. Questi includono l'utilizzo dell'etichetta di spedizione preferita o di un'etichetta di spedizione prepagata.
L'unica differenza tra le etichette di spedizione nel passaggio 6 sopra è che le etichette di spedizione prepagate ti danno una tariffa di spedizione stimata. D'altra parte, l'utilizzo della propria etichetta di spedizione consente di addebitare una tariffa forfettaria per la spedizione del prodotto. Inoltre, molti venditori affermano che un'etichetta di spedizione prepagata è leggermente più economica, consentendoti di addebitare meno agli acquirenti, il che ti dà un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti.
Una volta che sai quanto addebiterai per la spedizione, procedi con i passaggi seguenti:
- Specifica il peso del pacco che stai spedendo.
- Seleziona un corriere dalle opzioni fornite nel menu a discesa "Corriere di spedizione".
- Specifica se desideri ricevere offerte sull'inserzione e premi "Pubblica" per completare l'inserzione.
Se offri agli acquirenti la spedizione gratuita, Facebook dedurrà automaticamente le spese di spedizione dalle entrate generate dalla vendita del prodotto.
Dopo aver effettuato una vendita, riceverai una notifica per spedire l'articolo entro tre giorni lavorativi. Per garantire una transazione di successo, si prega di imballare l'articolo in modo sicuro e assicurarsi che sia in buone condizioni. Inoltre, l'articolo deve seguire le linee guida del Marketplace di Facebook per evitare:
- Ottenere recensioni negative dagli acquirenti.
- Essere banditi dalla piattaforma per sempre.
- Le classifiche della tua inserzione sono interessate.
- Ottenere limitazioni sulla protezione del venditore.
- Rimozione delle tue inserzioni.
- Facebook offre all'acquirente un rimborso in caso di tua perdita.
Dopo aver spedito l'articolo, il passaggio successivo è stampare i dettagli della spedizione e fornire all'acquirente informazioni di tracciamento valide. Successivamente, vai al Marketplace di Facebook e contrassegna l'articolo come "Spedito". Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Vai su Facebook e fai clic sulla campanella delle notifiche.
- Fai clic sulla notifica dell'ordine e vai su "Crea etichetta di spedizione". Ora dovresti vedere una schermata che ti consente di inserire le informazioni di spedizione richieste.
Dopo aver fornito le informazioni di cui sopra, sia tu che l'acquirente dovreste essere in grado di vedere dove si trova l'articolo durante il viaggio di consegna. Facebook fornirà inoltre all'acquirente un orario di arrivo stimato.
È meglio spedire il prodotto e fornire le informazioni di tracciamento non appena viene venduto. Questo non solo manterrà il tuo account e la tua reputazione di venditore in regola, ma darà anche al venditore la tranquillità di sapere che non è stato truffato.
Ricevi le tue entrate dall'oggetto venduto
Una volta che l'acquirente avrà ricevuto l'oggetto, le informazioni sulla spedizione verranno aggiornate a "Consegnato". Dopo cinque giorni lavorativi, Facebook rilascerà le entrate generate dall'articolo venduto, meno il 5% commissione. I guadagni rimanenti verranno depositati direttamente sul tuo conto bancario una volta che l'articolo è stato consegnato e il venditore è soddisfatto del prodotto.
Perché non posso offrire la spedizione sul Marketplace di Facebook?
Ci sono vari motivi per cui Facebook potrebbe impedirti di fornire la spedizione sul loro mercato. Alcuni dei motivi comuni includono quanto segue:
- Violare le politiche del mercato
- Ricezione di molti annullamenti di ordini in un breve periodo
- Non completare la verifica dell'identità. In questo caso, potrebbe essere necessario fornire a Facebook ulteriori informazioni, come il numero di previdenza sociale e le coordinate bancarie, prima che la funzione venga nuovamente abilitata.
Se ritieni che la funzione di spedizione sia stata disabilitata per errore, puoi presentare ricorso contro la decisione tramite la pagina di supporto di Facebook.
Domande frequenti aggiuntive
Cosa succede quando l'acquirente non riceve l'oggetto che ho spedito o viene danneggiato durante la spedizione?
Se l'acquirente segnala di non aver ricevuto l'oggetto o se si è danneggiato durante la spedizione, il primo passo è contattare lo spedizioniere. Si consiglia di collaborare con una compagnia di spedizioni rispettabile per prevenire tali eventi. Sebbene il Marketplace di Facebook affermi di offrire protezione al venditore, può emettere un rimborso all'acquirente e lasciare che il venditore sopporti eventuali perdite.
Qual è lo svantaggio di vendere e spedire prodotti attraverso il Marketplace di Facebook?
Uno dei principali svantaggi che i venditori devono affrontare quando vendono prodotti attraverso il marketplace di Facebook è che la piattaforma non offre assistenza clienti, a differenza di altri giganti dell'e-commerce come eBay e Amazzonia. Se qualcosa va storto durante il processo di spedizione, devi occuparti tu stesso del servizio clienti. Ci sono state anche lamentele sulla difficoltà di raggiungere il team di supporto di Facebook.
Perché mi sono state addebitate tariffe extra rispetto a quanto elencato nell'app prima della spedizione?
Un errore commesso da molti venditori è quello di pesare l'articolo prima che venga imballato. Il materiale di imballaggio, come i cartoni e l'imbottitura, può aumentare leggermente il peso e, quindi, le spese di spedizione. La regola empirica è pesare il prodotto dopo l'imballaggio per tenere conto del peso extra.
Spedisci senza problemi i tuoi prodotti sul Marketplace di Facebook
Il marketplace di Facebook è un'ottima piattaforma per fornire una fonte di guadagno aggiuntiva attraverso la vendita di articoli come attività secondaria o di cui non hai più bisogno. Mentre la spedizione è il processo più frenetico in qualsiasi attività di e-commerce, non è il caso di Facebook Marketplace. La piattaforma semplifica il processo in modo che tu possa concentrarti sulle attività che generano entrate piuttosto che lottare con la spedizione.
Una delle migliori pratiche quando si utilizza il Marketplace di Facebook è assicurarsi di spedire gli articoli il prima possibile e in un imballaggio sicuro. In questo modo aumenterai la tua reputazione di venditore e darai tranquillità all'acquirente con cui stai lavorando.
Hai già provato a vendere articoli sul Marketplace di Facebook? Come è stata l'esperienza di spedizione? Si prega di condividere con noi nella sezione commenti qui sotto.
