Il gigante dell'elettronica sudcoreano, noto come Samsung, produce molti prodotti elettronici di fascia alta, dagli smartphone alle smart TV. I televisori sono una delle linee di prodotti più importanti per Samsung.
Sebbene l'elettronica Samsung abbia una reputazione per i televisori affidabili e di alta qualità, è soggetta a guasti e problemi. Uno dei problemi più comuni segnalati con i televisori Samsung sono i problemi con l'audio.
Spesso, la causa di un tale errore è semplicemente un problema tecnico o una cattiva connessione, ma potrebbe anche derivare da un guasto hardware. In questo articolo imparerai come risolvere i problemi audio sulla tua TV Samsung in modo da poter tornare a goderti i tuoi stream preferiti! Iniziamo!
Audio TV Samsung: risoluzione dei problemi di base
Passaggio 1: controlla lo stato di disattivazione dell'audio
Le prime cose da provare sono, ovviamente, le più semplici. Se hai un'immagine sulla tua TV ma nessun suono, il problema potrebbe essere semplice come avere la funzione "Mute" attivata dal telecomando. Prendi il telecomando e riattiva l'audio della TV premendo il
"Muto" pulsante di nuovo.Passaggio 2: controllare l'impostazione di input corrente
Successivamente, controlla l'impostazione di input sul tuo Samsung TV premendo "Source" sul telecomando e scorrendo gli input disponibili. Se la sorgente della tua TV Samsung viene impostata su un componente che non hai, non ci sarà alcun audio proveniente dagli altoparlanti.
Passaggio 3: verificare la presenza di un auricolare collegato o di un altoparlante collegato al jack per cuffie
Usi mai un auricolare sulla tua TV? I giocatori, in particolare, potrebbero utilizzare un set di cuffie cablate collegate a un jack di uscita audio. Se le cuffie vengono collegate, qualsiasi audio viene indirizzato a tale apparecchiatura e potresti non sentire il suono riprodotto attraverso gli altoparlanti. Se non usi mai un auricolare sulla tua TV, controlla che non ci siano detriti nella porta dell'auricolare. La tua TV potrebbe rilevare qualcosa nella porta che non consentirà il corretto instradamento dell'audio. Se hai figli, questo scenario è comune.
Passaggio 4: controlla tutte le connessioni fisiche
Se ancora non hai l'audio, controlla tutte le tue connessioni fisiche tra la TV e qualsiasi hardware ad essa associato. Questo elenco include console di gioco, ricevitori satellitari, lettori Blu-Ray e TV via cavo. Assicurarsi che tutti i connettori siano collegati saldamente alle porte corrette.
Passaggio 5: controlla le impostazioni audio
Infine, controlla per vedere quale canale di uscita è stato selezionato per il suono. Se gli altoparlanti esterni si collegano alla TV, assicurati che l'uscita audio vada a loro. Al contrario, se non utilizzi altoparlanti esterni, assicurati che gli altoparlanti interni della TV non siano disabilitati. Troverai queste informazioni nella sezione audio del menu sullo schermo della tua TV.
Audio TV Samsung: risoluzione avanzata dei problemi
Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra migliora il problema audio sulla tua TV Samsung, dovrai passare a tecniche più avanzate.
Passaggio 1: spegnere e riaccendere la TV Samsung
La prima cosa da provare è un ciclo di alimentazione standard e vecchio stile. Spegni la TV Samsung e scollegala dalla presa a muro. Dagli un minuto in modo che qualsiasi carica persistente nei condensatori o nella memoria possa svanire. Quindi, ricollega la TV e riaccendila. Come con molti altri tipi di hardware, spegnere e riaccendere la TV spesso risolve problemi temporanei o transitori che altrimenti sarebbero difficili da diagnosticare.
Passaggio 2: controllare l'impostazione della lingua/regione corrente
Assicurati che la tua TV abbia la lingua corretta impostata nella configurazione delle informazioni. Premere "Menù" sul telecomando e trova la sezione che si occupa della configurazione. Cerca l'opzione lingua/posizione e assicurati che sia impostata su "STATI UNITI D'AMERICA."
Passaggio 3: eseguire il test di diagnostica audio integrato
L'ultima fase della risoluzione avanzata dei problemi consiste nell'eseguire il test diagnostico del suono integrato che si trova nel menu di supporto della TV Samsung. A seconda della marca e del modello della tua TV Samsung, questo test potrebbe trovarsi in punti diversi all'interno della struttura del menu. Premere "Menù" sul telecomando, quindi selezionare il "Supporto" opzione. Scegliere "Auto diagnosi" dalle opzioni, quindi selezionare "Test audio". Il televisore riprodurrà una melodia dagli altoparlanti integrati. Se senti il suono, il problema audio (qualunque esso sia) non è nei componenti della TV a meno che il problema non risieda negli ingressi. Se non senti la melodia, molto probabilmente c'è un problema con i circuiti audio della TV o gli altoparlanti integrati sono danneggiati.
Samsung TV Audio: altre correzioni
Diverse altre possibilità influiscono sul suono su una Samsung Smart TV che la risoluzione dei problemi standard e avanzata non rileva. Altre cose da risolvere o provare includono quanto segue:
- Assicurati che le impostazioni sulla TV siano impostate su "STATI UNITI D'AMERICA" come il tuo paese d'origine. Andando su Impostazioni e cercando un'opzione di posizione o regione. Ogni modello di TV varierà, quindi potrebbe essere necessario cercare il proprio modello o utilizzare il manuale del proprietario per individuare questa impostazione.
- Prova a utilizzare un altoparlante esterno o una soundbar. Il reindirizzamento dell'audio su un altro dispositivo aggirerà qualsiasi problema abbia la tua TV. Inoltre, una soundbar può aumentare notevolmente la qualità del suono.
- Controlla le altre porte HDMI. Scollega tutte le apparecchiature e ricollegale a diverse porte della TV. Inoltre, assicurarsi che tutte le porte siano pulite e prive di detriti.
- Controlla il "Formato audio ingresso HDMI" in "Impostazioni". Passare da un'opzione all'altra può riportare in vita l'audio.
- Controlla la velocità di Internet utilizzando Test di velocità su computer, tablet o smartphone. Se stai trasmettendo film in streaming o il tuo decoder via cavo si basa su Internet ad alta velocità per funzionare correttamente, una velocità inferiore potrebbe causare una perdita di audio alla TV.
- Un dispositivo compatibile con Bluetooth può avere problemi a indirizzare correttamente l'audio. Chiama Samsung per assistenza con la disattivazione delle funzionalità Bluetooth sul televisore. Sebbene tu non possa utilizzare questa funzione, potrebbe esserci un problema tecnico nel televisore che ha abilitato un certo grado di funzionalità Bluetooth.
Se hai provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi in questo articolo e nulla funziona per risolvere l'audio della tua TV Samsung problema, o forse non hai la possibilità di aggiungere una soundbar, è probabilmente il momento di prendere quanto segue passi.
I prossimi passi
Se i tuoi test indicano che il problema è con la TV, devi decidere se riparare la TV o acquistarne una nuova. Con i prezzi dei televisori che scendono costantemente a livelli sorprendentemente bassi, è difficile giustificare la riparazione di televisori che non siano nuovi di zecca. Nella fascia più alta, una sostituzione è solitamente più economica delle riparazioni. Tuttavia, a seconda di quanti anni ha il tuo televisore Samsung, potresti essere ancora in garanzia e puoi ottenere un nuovo televisore senza alcun addebito.
Contatto Assistenza Samsung può essere una seccatura, ma potrebbe essere l'unica risorsa per salvare la televisione.
