Il giorno di San Valentino entrerà in vigore una nuova regola che dovrebbe rendere molto più facile per le persone cambiare fornitore di servizi a banda larga.
Storicamente, coloro che desideravano cambiare fornitore erano in balia di un codice di condotta volontario, per cui lo richiedevano un codice di autorizzazione alla migrazione (MAC), un numero univoco che riduce al minimo le interruzioni che possono verificarsi durante il cambio.
Senza questo codice, il trasferimento si è rivelato tutt'altro che semplice e, poiché la produzione di un MAC non era un requisito obbligatorio, Ofcom non era in grado di intervenire e proteggere gli utenti.
Tuttavia, l'Osservatorio delle comunicazioni ha riconosciuto che ciò non poteva continuare e la scorsa estate ha avviato un processo di consultazione per porre rimedio alla situazione, annunciando a dicembre il piani definitivi e la data del 14 febbraio come data di entrata in vigore del nuovo regolamento.
«Nuove iniziative normative e di settore, ad esempio la disaggregazione della rete locale, hanno creato un mercato competitivo della banda larga, con conseguente disponibilità di servizi più economici, migliori e più veloci ", ha affermato Ofcom in una dichiarazione quando si è svolto il processo di consultazione lanciato.
“Tuttavia, se i consumatori vogliono continuare a vedere i vantaggi della concorrenza, devono essere in grado di guardarsi intorno – e, una volta trovato un buon affare, cambiare fornitore di banda larga senza sforzi eccessivi, interruzioni o ansia.'
Il regolatore ha continuato: "La concorrenza è efficace solo dove i clienti possono punire i fornitori "cattivi" portando la loro abitudine altrove e premiare i fornitori "buoni" rimanendo dove sono. Se il passaggio è difficile, la concorrenza potrebbe, nel tempo, non riuscire a garantire che i consumatori ricevano i vantaggi che dovrebbero essere in grado di aspettarsi.'
Da quando il nuovo regolamento è stato proposto per la prima volta, gli ISP hanno generalmente risposto positivamente.
BT, ad esempio, accolto la decisione, ma ha suggerito che il requisito dovrebbe applicarsi solo a livello di vendita al dettaglio, piuttosto che all'ingrosso.
