Hai eliminato accidentalmente un'e-mail importante dal tuo account Outlook? Forse stavi ripulendo la tua casella di posta da messaggi indesiderati e stupidi spam, ma hai accidentalmente rimosso qualcosa che volevi conservare. O forse hai premuto il pulsante "Elimina" mentre provi a fare clic da qualche altra parte.
Ad ogni modo, può essere spaventoso vedere un'e-mail scomparire improvvisamente, soprattutto se si trattava di qualcosa di significativo, come un documento di lavoro critico. Ma niente panico! Microsoft ha alcune reti di sicurezza per aiutarti a recuperare i messaggi eliminati. Questo articolo ti mostrerà come ripristinarli.
Come recuperare le email eliminate di recente in Outlook
La guida sarà divisa in due parti principali. In questa sezione puoi vedere come recuperare le email che hai eliminato di recente, annullando subito il danno. Quindi, più in basso nella pagina, puoi trovare un tutorial sul ripristino delle email che hai eliminato qualche tempo fa.
Entrambi i processi sono semplici e richiedono solo un paio di minuti al massimo. Ecco come trovare i messaggi appena rimossi:
- Trova la cartella "Posta eliminata" o "Cestino" nell'elenco sul lato dello schermo e fai clic per aprirla. (Se sei sull'app mobile, tocca la tua immagine del profilo per visualizzare l'elenco delle cartelle).
- Fai clic o tocca quella cartella per aprirla e dovresti vedere un elenco di tutti gli elementi eliminati più di recente.
- Scorri le e-mail eliminate e trova quella che desideri recuperare.
Da qui, hai un paio di opzioni per ripristinare il messaggio:
- La scelta più semplice è fare clic con il pulsante destro del mouse e quindi premere il pulsante "Ripristina" nel popup: questo invierà l'e-mail al punto originale nella posta in arrivo.
- Puoi anche fare clic con il pulsante destro del mouse, quindi fare clic su "Sposta" e selezionare una cartella in cui trasferire il messaggio.
- Se sei su cellulare, premi a lungo sul messaggio, quindi tocca i tre punti, prima di premere il pulsante "Ripristina".
Come recuperare le email di Outlook cancellate definitivamente
Quindi, che ne dici se guardi nella cartella "Posta eliminata" e la tua email non è lì? Ancora una volta, non disperare! Outlook rimuove automaticamente gli elementi da questa cartella dopo 30 giorni per evitare che si trabocchi, ma c'è ancora un modo per recuperarli.
Questo metodo prevede una cartella segreta e nascosta. Memorizza gli elementi eliminati più vecchi per un ulteriore periodo di 30 giorni, nel caso in cui li desideri indietro.
Ecco tutto ciò che devi sapere per recuperare le email cancellate più di un mese fa:
- Innanzitutto, è importante notare che questo metodo non funzionerà sull'app mobile di Outlook. Quindi dovrai accedere su un PC per iniziare.
- Fai clic su "Elementi eliminati" nel menu a schede a sinistra.
- Se stai utilizzando l'app desktop Outlook, dovresti vedere un pulsante nel menu in alto con l'etichetta "Recupera elementi eliminati". Puoi fare clic su questo per vedere tutti i vecchi messaggi che sono stati eliminati ma che sono ancora conservati sul server.
- Nel frattempo, se sei su Outlook.com, dovresti vedere un piccolo messaggio che dice "Recupera gli elementi eliminati da questa cartella".
- Puoi selezionare gli elementi che desideri recuperare dall'elenco e premere il pulsante "Ripristina".
Questo invierà le e-mail direttamente alla tua casella di posta o a qualsiasi cartella in cui le hai originariamente memorizzate.
Come impedire a Outlook di eliminare le mie e-mail
Di solito, Outlook non eliminerà nulla dalla tua normale casella di posta senza il tuo input manuale. Ma può eliminare automaticamente gli elementi dalla cartella "Posta indesiderata" dopo 10 giorni e rimuoverà anche gli elementi eliminati dal cestino dopo 30 giorni.
In alcuni casi, Outlook potrebbe anche essere configurato per svuotare la cartella "Posta eliminata" ogni volta che esci dal tuo account. Puoi modificarlo nell'area "Gestione dei messaggi" delle impostazioni di Outlook.
In altri casi, Outlook potrebbe non aver eliminato i tuoi messaggi, ma li ha semplicemente spostati in una cartella diversa. Questo potrebbe farti pensare che i messaggi siano stati cancellati, se non riesci a trovarli. Alcuni account hanno impostazioni di conversazione configurate in modo che i messaggi di determinati contatti vengano automaticamente spostati in altre cartelle.
Ci sono anche casi in cui Outlook potrebbe riscontrare bug o problemi con il file PST: questo è il file di archiviazione personale che Outlook e altri programmi Microsoft utilizzano per archiviare tutti i tuoi dati personali, come le email. Se il PST viene danneggiato o diventa troppo grande, Outlook potrebbe eliminare automaticamente alcune cose.
Come fermare questo:
- Esistono diversi modi per impedire a Outlook di eliminare le tue e-mail quando non lo desideri. Innanzitutto, dovresti verificare le tue regole di Outlook esistenti. Per fare ciò, fai clic sulla scheda "File", seguita dal pulsante "Gestisci regole e avvisi". Questo ti mostrerà tutte le regole che hai impostato sul tuo account, se presenti, e puoi modificarle di conseguenza per impedire a Outlook di eliminare determinate e-mail senza prima chiedertelo.
- Un'altra possibilità è che Outlook stia eliminando le tue e-mail quando chiudi l'app Outlook. Questa è un'impostazione che puoi attivare o disattivare e potresti averla attivata accidentalmente. Per risolverlo, apri Outlook, fai clic su "File" e quindi su "Avanzate". Cerca "Svuota la cartella Posta eliminata all'uscita da Outlook" e deselezionala.
- Infine, se il tuo file PST è stato danneggiato, dovrai ripararlo. Questa è una tecnica piuttosto avanzata e i principianti potrebbero voler chiedere aiuto a un esperto di riparazione di computer. Se preferisci farlo da solo, trova ed esegui il programma ScanPST.exe. Puoi cercarlo tramite la barra di ricerca di Windows. Trova il file PST corrotto e selezionalo nella finestra Strumento di ripristino Posta in arrivo, quindi premi Avvia per avviare una scansione del file. Il programma eseguirà la scansione e quindi ti chiederà di correggere il file se rileva alcuni problemi.
Domande frequenti
Puoi recuperare le e-mail eliminate in modo permanente in Outlook dopo 30 giorni?
Sfortunatamente, se non agisci abbastanza velocemente, non sarai in grado di recuperare gli oggetti smarriti. Dopo i primi 30 giorni, l'e-mail viene spostata dalla cartella "Posta eliminata" alla "Cartella di ripristino" nascosta per un altro mese. Se non lo recuperi durante questo periodo, verrà rimosso completamente.
Dove vanno le email recuperate in Outlook?
Di solito, quando ripristini o recuperi un messaggio dalla cartella "Posta eliminata", tornerà direttamente alla cartella originale in cui era archiviato, che di solito è la tua casella di posta principale. Tuttavia, se utilizzi le sottocartelle su Outlook, il tuo messaggio tornerà a una di quelle. Di solito puoi trovare l'e-mail tramite il destinatario o una parola chiave nel titolo.
Cosa succede se non riesco a trovare la mia email eliminata nella cartella di ripristino?
Purtroppo, se ciò accade, è probabile che la tua email sia finita nella tomba digitale, per non essere mai più vista. Potresti essere in grado di contattare il mittente originale e convincerlo a inviarti nuovamente il messaggio, dandoti una nuova copia. Inoltre, ci sono alcuni programmi di recupero che affermano di essere in grado di ripristinare le email perse, anche dopo 30 giorni, ma non sempre funzioneranno.
Perché qualcuno dovrebbe voler recuperare un'e-mail cancellata?
Di solito è perché hanno cancellato l'e-mail per sbaglio. Questo accade più spesso di quanto si possa immaginare, soprattutto quando le persone hanno fretta e fanno clic accidentalmente sul pulsante "Elimina". Altre volte, le persone possono eliminare qualcosa senza rendersi conto che ne avranno ancora bisogno in seguito.
Cosa succede quando faccio clic su "Elimina" in un'e-mail in Outlook?
Quando fai clic sul pulsante "Elimina", la tua email non verrà rimossa completamente dal tuo account. Invece, Outlook lo sposta in una cartella diversa, chiamata "Posta eliminata", dove rimane per un po' prima di essere rimosso definitivamente.
Perché Outlook non elimina le cose per sempre quando faccio clic su "Elimina"?
Il motivo per cui Outlook ha una cartella "Posta eliminata" e non cancella completamente i messaggi automaticamente è per proteggere gli utenti. Ci sono molti casi di "eliminazioni accidentali" in cui potresti fare clic sul pulsante Elimina mentre provi a premere qualcos'altro, ad esempio. Oppure, potresti eliminare un messaggio un giorno e poi renderti conto che devi rileggerlo qualche giorno dopo. La cartella "Posta eliminata" esiste per darti un modo semplice e veloce per recuperare quei messaggi, se necessario.
Come posso eliminare definitivamente un'e-mail da Outlook?
Se desideri eliminare completamente qualcosa, devi prima eliminare il messaggio dalla posta in arrivo. Quindi, accedi al menu "Elementi eliminati" ed eliminalo di nuovo da lì. Quindi, come passaggio finale, vai nella "Cartella di ripristino" nascosta facendo clic su "Recupera elementi eliminati da questo folder” e quindi ancora una volta evidenziando il messaggio e facendo clic sul pulsante “Elimina” o sul cestino simbolo.
Non perdere mai più le email
Grazie alle funzionalità di ripristino intelligente di Outlook, non c'è bisogno di farsi prendere dal panico quando i messaggi scompaiono. La prossima volta che elimini qualcosa per errore o vuoi recuperare una vecchia email, puoi contare su questi due metodi collaudati per ripristinarla.
Hai cancellato accidentalmente un'e-mail importante in passato? Condividi i tuoi suggerimenti per il recupero della posta elettronica e l'organizzazione nei commenti qui sotto.
