Ricordi i giorni in cui le persone non riuscivano a immaginare come Facebook, un servizio gratuito per miliardi di utenti, non potesse mai realizzare un profitto? Zuckerberg e compagni l'hanno fatto funzionare perché si scopre che alle persone non importa molto dei loro dati. Col senno di poi sembra una decisione sociale miope, ma ci siamo. Il punto è che Facebook sa come mantenere un prodotto gratuito, ma è saggio non passare troppo tempo a pensare a come lo fanno, nello stesso modo in cui non dovresti riflettere su come McDonald's mantenga le sue crocchette di pollo a buon mercato mentre mangi loro.
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Ma mentre Facebook fa soldi a palate, le sue altre iniziative imprenditoriali no: Instagram ha post sponsorizzati, ma non è la licenza per stampare denaro il principale social network. Ciò lascia Messenger (che Zuckerberg
vuole "andare un po' più veloce".) e WhatsApp, per cui Facebook ha pagato ben 22 miliardi di dollari nel 2014. COME Fortuna sottolinea, era più del valore di Sony all'epoca.Fino ad oggi, WhatsApp non ha fatto soldi - tranne che per supportare la nave madre di Facebook. La situazione sta finalmente cambiando, con la società che annuncia un'app dedicata per le aziende che consente loro di chattare direttamente con i propri utenti. Chiamata, abbastanza fantasiosamente, WhatsApp Business, l'app era annunciato in un post sul blog aziendale martedì.
“Stiamo costruendo e testando nuovi strumenti tramite un'app WhatsApp Business gratuita per le piccole aziende e una soluzione aziendale per le più grandi aziende che operano su larga scala con una base globale di clienti, come compagnie aeree, siti di e-commerce e banche", l'azienda ha scritto. Sebbene non venga indicato alcun prezzo, si presume che la giustapposizione dell'impresa con "gratis per le piccole imprese" implichi una tariffa di qualche tipo per i grandi.
Come dovresti sentirti a riguardo? A un certo livello, è piuttosto piacevole per un modello di business non prendere di mira affatto gli utenti non commerciali. WhatsApp rimarrà gratuito per quelli come te e me. Ma d'altra parte, se le aziende pagheranno per questo, allora devi presumere che Facebook ne varrà la pena in qualche modo. Se questo è un ulteriore canale di supporto al di fuori della linea telefonica per questo. Se consente alle aziende di inviare messaggi a clienti mirati con "grandi offerte", colorami molto meno entusiasta.
Ancora: non possiamo avere un pranzo gratis per sempre. Facebook ha esaurito i modi per monetizzare i propri utenti sul sito Web principale, quindi i suoi figli freeloader - Instagram, WhatsApp e Messenger - devono pagare da soli. Se non ti piace il modo in cui soffia il vento, c'è sempre Telegramma - ma vale la pena ricordare che non esiste un pranzo gratis nello spazio delle app di messaggistica. La coraggiosa startup britannica Tengi – che offriva messaggistica ed estrazioni a premi gratuite per i suoi utenti – chiudi bottega l'anno scorso. Almeno con il modello di Facebook, ci sono poche possibilità che WhatsApp vada a gambe all'aria in qualunque momento presto.
