Che tu sia un acquirente o un venditore, potresti chiederti come annullare un'offerta su eBay. Le transazioni sono legalmente vincolanti, quindi devi stare attento quando vendi. Quando fai offerte, assicurati di fare offerte per il prodotto giusto e di offrire il prezzo giusto. Per la maggior parte, il processo è fluido e indolore, ma ci sono occasioni in cui le cose non vanno proprio secondo i piani. È qui che torna utile annullare o ritirare la tua offerta.
In termini di eBay, annullare un'offerta è quello che fai come venditore. Se sei un acquirente, tu ritirare la tua offerta. Sono essenzialmente la stessa cosa, ma se leggi i Termini e condizioni di eBay, i due sono molto distinti.
Annullamento delle offerte su eBay come venditore
I venditori possono annullare le offerte per alcuni motivi, inclusi ma non limitati a quanto segue:
- L'acquirente ti chiede di annullare l'offerta
- L'articolo non è più adatto o disponibile per la vendita
- Hai commesso un errore nella tua inserzione
- Sei preoccupato per l'acquirente
Non importa quale sia il motivo per annullare un'offerta come venditore, eBay scoraggia l'annullamento per ovvi motivi, quindi potrai annullare un'offerta solo per motivi specifici.
Ecco come annullare un'offerta:
- Accedi a eBay e visita il pagina di annullamento dell'offerta per i venditori.
- Inserisci il numero dell'articolo nella casella in alto, il nome utente dell'acquirente nella parte centrale e il motivo dell'annullamento nella parte inferiore. Clic annullare l'offerta Al termine.
Se hai determinati criteri per gli offerenti, come limitare il feedback basso o i punteggi di soddisfazione, è una buona idea dirlo nella tua inserzione. Puoi richiedere a quelli con un punteggio di feedback inferiore a 20 di contattarti per primi, oppure puoi bloccarli del tutto. L'aggiunta di criteri per gli acquirenti alla tua inserzione aiuta a prevenire la necessità di annullare le offerte, supponendo che tu abbia dei criteri.
Oltre ad annullare le offerte, puoi anche impedire agli offerenti di acquistare da te.
Bloccare gli offerenti dalle tue aste
Se hai persistenti non pagatori che continuano a fare offerte per le tue inserzioni e a rovinare le aste, puoi bloccarli. È uno strumento legittimo all'interno di eBay e può essere utile in quei rari casi in cui qualcuno sta solo cercando di causare problemi o abbassare il punteggio di feedback.
- Accedi a eBay e visita il bloccare la pagina degli offerenti eBay per i venditori.
- Inserisci il nome utente della persona che desideri bloccare nella casella. Selezionare Invia salvare. Per sbloccare, è sufficiente eliminare il nome utente dall'elenco.
Puoi aggiungere fino a 5.000 ID utente diversi alla tua lista bloccata in qualsiasi momento. Questo strumento può essere eccezionalmente utile quando ti imbatti in concorrenti che giocano sporco o quando qualcuno vuole solo scherzare con te e causare problemi.
Ritiro di un'offerta su eBay come acquirente
Quando un acquirente annulla un'offerta, eBay la chiama ritirata. Poiché eBay desidera un processo di vendita fluido che funzioni per entrambe le parti, scoraggia il più possibile le ritrattazioni. A volte, devi davvero fare un passo indietro rispetto a una transazione, e c'è un meccanismo proprio per questo.
Esistono solo alcuni criteri che consentono di ritirare un'offerta, tra cui:
- Quando il venditore modifica in modo significativo o sostanziale la descrizione del prodotto
- Hai accidentalmente offerto un importo diverso da quello desiderato
- Quando il venditore non risponde alle comunicazioni
Se l'asta ha meno di 12 ore per l'esecuzione, puoi solo ritirare la tua ultima offerta e puoi farlo solo se è trascorsa meno di un'ora da quando l'hai piazzata. Se perdi l'occasione di annullare, devi comunicare direttamente con il venditore per sperare che annulli l'offerta da parte sua.
Per ritirare la tua offerta su eBay, tutto ciò che devi fare è visitare il pagina di annullamento dell'offerta dell'acquirente, fai clic sul blu Iniziare pulsante, scegli l'offerta che desideri annullare, digita il motivo e fai clic Ritrattare.
Finché soddisfi le regole e i criteri di annullamento delle offerte di eBay, la tua offerta verrà ritirata. Se non soddisfi i criteri, eBay si rifiuterà di ritirarlo. Se la tua cancellazione viene negata, dovresti contattare direttamente il venditore e vedere se rimuoveranno la tua offerta. Spiega solo la situazione e assicurati di scusarti. Se hai un vero motivo, la maggior parte dei venditori accetterà di annullare l'offerta per te.
