Secondo un rapporto, i cittadini britannici potrebbero dover acquistare più minuti di telefonia mobile di quelli di cui hanno bisogno solo per ottenere una quantità sufficiente di dati.
Una ricerca sulle bollette condotta dalla società di analisi Billmonitor ha rilevato che il 76% dei consumatori paga in eccesso per un totale di 5 miliardi di sterline per i propri cellulari, avendo una franchigia troppo grande o troppo piccola per chiamate, dati o messaggi.
La ricerca afferma che le quote di dati stanno diventando sempre più importanti quando si sceglie una tariffa, con dati che mostrano che il Regno Unito ha speso inutilmente 173 milioni di sterline per dati che non rientravano nelle quote.
I calcoli mostrano che è razionale per i clienti che sono utenti relativamente assidui di Internet mobile aumentare il proprio livello tariffario per aumentare la disponibilità di dati
Nel tentativo di ottenere più dati, i consumatori potrebbero dover scegliere un pacchetto vocale più costoso, suggerendo che le bollette della telefonia mobile non riflettono il modo in cui vengono utilizzati gli smartphone.
“La quantità di dati può essere impostata indipendentemente dai minuti, ma reti come Orange e 3 (e ad un valore inferiore misura Vodafone e T-Mobile), correlano ancora insieme queste due quote", ha affermato Billmonitor nella sua rapporto.
“I calcoli mostrano che è razionale che i clienti che sono utenti relativamente assidui di Internet mobile salgano di livello il loro livello tariffario per aumentare la loro disponibilità di dati, anche se i minuti di chiamata aggiuntivi lo sono ridondante."
Il problema è limitato agli utenti che utilizzano molti dati, poiché la maggior parte dei clienti di banda larga mobile rimane entro il limite standard di 500 MB al mese. I ricercatori sostengono che gli utenti occasionali dei dati dovrebbero avere un’idea chiara della quantità di dati che utilizzano, poiché sovrastimarli potrebbe anche portare a pagare troppo.
"Con l'aumento dell'utilizzo dei dati, molti clienti potrebbero sopravvalutare i propri requisiti di dati mobili e il problema dei clienti che scelgono tariffe più alte di quelle di cui hanno bisogno potrebbe essere esacerbato", afferma il rapporto.
