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È davvero necessario che tutti ricoprano il ruolo di amministratore in azienda? In effetti, c'è qualcuno che ricopre un ruolo che rappresenta la norma quotidiana? Se è così, è davvero il momento di mettere le cose a posto.
Puoi anche fare molto per mitigare la navigazione in rete intenzionale o imprudente effettuando con attenzione e bloccando selettivamente i firewall e trasformando i computer da dispositivi generici a dispositivi orientati alle attività macchine.
Ad esempio, è davvero necessario che il computer su cui è in esecuzione il pacchetto account disponga di funzionalità complete di navigazione in Internet? Perché non bloccarlo, sia localmente che sul firewall principale, per prevenire l'incursione accidentale di malware o altri malware? Un po’ di pianificazione in questo caso, unita a un pensiero chiaro e a un approccio logico strutturato, può fare miracoli per migliorare il profilo di sicurezza della rete.
Infine, se esegui un pacchetto antivirus desktop, assicurati che abbia un unico punto di aggiornamento e che tutti i desktop siano mantenuti strettamente sincronizzati. Scoprire che un computer polveroso e non amato nell'angolo è in realtà un focolaio di malware non è il genere di cose che vorresti provare in un frenetico venerdì mattina.
Collaborazione
La collaborazione è stata una parola d'ordine nel settore negli ultimi anni, poiché i fornitori di software cercano di trasformare il singolo utente desktop in un gruppo produttivo. Gran parte di questo è stato trambusto e pubblicità e non ha giustificato l’investimento, né in tempo né in denaro.
Piccoli investimenti nell’elenco indirizzi globale possono portare enormi vantaggi: non c’è niente di peggio di qualcuno che dice: “Non ho ricevuto l’e-mail” perché è stato escluso dall’elenco
Ma c’è molto che si può fare a costi contenuti: ad esempio, disponi di gruppi di posta interni che ti consentono di inviare materiale importante a tutti i venditori? O tutti i registi? O tutta l'azienda? Piccoli investimenti nell’elenco indirizzi globale possono portare enormi vantaggi: non c’è niente di peggio di qualcuno che dice: “Non ho ricevuto l’e-mail” perché è stato escluso dall’elenco.
Una volta che questo tipo di collaborazione funziona bene, utilizzando sia la posta elettronica che lo spazio di file condiviso come trasporti, dovresti pensare a veri e propri spazi di lavoro condivisi. Ma per rendere questa esperienza davvero fluida utilizzando soluzioni come SharePoint, avrai bisogno di una versione recente di Office per ottenere l'integrazione completa per appianare le crepe.
Esistono soluzioni online: Microsoft ha, ad esempio, Live Workspace. Puoi condividere documenti in Google Docs e così via. Ma entrambe sono più soluzioni per la casa che per la qualità del lavoro, almeno nella loro attuale forma beta. E implicano l’affidamento a servizi esterni all’edificio, il che mette a dura prova la connettività Internet più di quanto potrebbe essere sostenibile.
Backup
È sorprendente quante aziende sbagliano il backup. Ci sono tre cose da considerare qui. Innanzitutto, c'è il backup e il ripristino dei dati recenti. Poi c'è il ripristino di emergenza per riportare in vita i server. Infine, c'è il ruolo dell'archiviazione per l'archiviazione a lungo termine.
Ognuno ha le proprie esigenze, ognuno necessita della propria pianificazione, sperimentazione e validazione. Se lo desideri, puoi unire diversi ruoli insieme, in particolare backup/ripristino e DR, ma devi essere sicuro che i requisiti di ciascun ruolo siano stati adeguatamente considerati, testati e approvati. Ad esempio, scoprire che l'unità nastro non è in grado di eseguire il backup dei server entro la finestra notturna può essere scioccante. Scoprire che l'unità nastro non è in grado di leggere i nastri su cui è scritta è uno shock ancora peggiore.
Coprire adeguatamente i dettagli di questo argomento richiede molto più spazio di quello disponibile qui: lo tratteremo completamente in una puntata successiva di questa serie. Non vi sono dubbi: alcune delle considerazioni peggiori nell'IT delle PMI riguardano lo spazio di backup/DR/archivio e molte aziende vi si aggrappano con la punta delle dita.
