Scaricare app dal Google Play Store dovrebbe essere un processo semplice. Tuttavia, a volte gli utenti potrebbero riscontrare un problema in cui la nota sullo schermo indica che il download è in sospeso, ma il download non avanza mai dalla fase in sospeso.
Se sei bloccato con il problema del "download in sospeso" sul tuo dispositivo Android è necessario un intervento manuale. Poiché il colpevole di questo problema tecnico varia, potrebbe essere necessario testare vari metodi prima di trovare la soluzione corretta. Questo articolo mostra come risolvere il problema degli aggiornamenti in sospeso per Google Play Store.
1. Svuota la cache di Google Play
Quando la cache è sovraccarica, può causare il malfunzionamento di un'app, cosa che a volte si verifica con il Play Store. Questo problema è prevalente quando si hanno molte app di cui il Play Store ha bisogno per verificare la presenza di aggiornamenti o eseguire altre azioni correlate.
Per svuotare la cache del Play Store, procedi come segue:
- Scorri verso il basso lo schermo dall'alto. Potrebbe essere necessario farlo due volte. Tocca il
"icona dell'ingranaggio" (Impostazioni). Puoi anche aprire il cassetto delle app e toccare direttamente "Impostazioni".
- Quindi, tocca "App e notifiche." Per le versioni Android precedenti, la tua opzione potrebbe apparire come "Gestione delle app."
- Trova e seleziona "Google Play Store" dall'elenco. Potrebbe essere necessario toccare "Vedi tutte le ### app" prima per le versioni Android più recenti.
- Tocca "Archiviazione e cache." Nelle versioni Android precedenti, seleziona "Utilizzo dello spazio di archiviazione" dal menù.
- Selezionare "Svuota cache."
La cache di Google Play è ora cancellata. Questa azione di solito risolve piccoli problemi, come l'errore "download in sospeso". In caso contrario, prova alcuni degli altri metodi di seguito.
2. Regola la coda
Il Play Store scarica automaticamente tutte le versioni più recenti delle tue app sul tuo dispositivo per impostazione predefinita, a meno che tu non lo modifichi ad un certo punto. Indipendentemente da come aggiorni le app, la tua app potrebbe trovarsi alla fine della coda, in attesa del suo turno. Pertanto, puoi inserirlo in cima all'elenco di aggiornamenti/download. Ecco come farlo.
- Apri il "Play Store" sul tuo dispositivo.
- Tocca il tuo "Profilo" icona in alto a destra.
- Scegliere "Gestisci app e dispositivo."
- Trova la sezione "Aggiornamento app" e tocca "Guarda i detagli."
- Clicca il "X" pulsante accanto a tutte le app che devi annullare. In alternativa, puoi toccare il "Cancella tutto" pulsante per fermarli tutti in una volta.
Ora puoi scaricare l'app che desideri prima di tornare ad aggiornare il resto delle tue app.
3. Rimuovi il tuo account e aggiungilo di nuovo
Alcuni utenti risolvono il blocco di Google Play sui download rimuovendo il proprio account Google dal dispositivo e quindi aggiungendolo nuovamente. Questa azione NON equivale all'eliminazione di un account, che lo cancella da Google. Pertanto, il tuo dispositivo Android includerà solo l'opzione "Rimuovi".
Nota: Se rimuovi il tuo account Google principale, l'account "successivo" diventa quello principale. Pertanto, probabilmente è meglio disconnettersi temporaneamente, rimuovere tutti gli account Google e quindi accedere nuovamente al proprio account principale.
Per fare ciò, è necessario:
- Vai a "Impostazioni."
- Scorri verso il basso e seleziona "Conti." Per le versioni Android precedenti, scegli “Utenti e account” O “Account e backup -> Account."
- Nell'elenco dei vari account, vedrai le tue voci Google elencate in base agli indirizzi Gmail. Per le versioni Android precedenti, fai prima clic su "Google." Trova e seleziona il tuo "Account Google principale".
- Tocca "Rimuovi l'account." Per le versioni Android precedenti, scegli il "Di più" (2 punti verticali) in alto a destra, quindi seleziona "Rimuovi l'account."
Per rendere nuovamente lo stesso account Google quello principale sul tuo dispositivo, rimuovi tutti gli account Google. Ora puoi accedere nuovamente al Play Store, digitare le informazioni del tuo account e provare a scaricare nuovamente l'app.
4. Controlla la capacità di archiviazione
Se il tuo dispositivo ha poco spazio di archiviazione, ti impedisce di scaricare o aggiornare app. Questo scenario di solito visualizza un errore insieme alle notifiche di "spazio insufficiente" anziché rimanere bloccato come download in sospeso. Tuttavia, tecnicamente parlando, è ancora in sospeso. Pertanto, è essenziale includere l’argomento all’interno di questo articolo. I download dell'app rimangono in sospeso mentre attendono spazio sufficiente. Per verificare quanto spazio ti è rimasto, procedi come segue:
- Vai a "Impostazioni."
- Scorri verso il basso e premi il "Magazzinaggio" pulsante.
- Controlla lo spazio di archiviazione esistente. Ricorda che alcune app, in particolare i giochi, potrebbero scaricare più dati sul telefono all'avvio. Inoltre, dovresti consentire spazio aggiuntivo perché la cache potrebbe utilizzarlo e non tutti i dati eliminati verranno cancellati.
La presenza di app "bloatware" può influire negativamente sulla memoria del telefono. Queste app vengono incluse principalmente con le aggiunte del produttore al telefono Android e molte non sono necessarie. Assicurati di eliminarli quando possibile per far posto a nuovi. Scopri come disinstallare
Inoltre, una scheda SD malfunzionante a volte può causare problemi con i download delle app. Per verificare se è così, estrai la carta e prova a scaricare l'app. Se viene scaricato nella memoria interna, valuta la possibilità di cambiare la scheda o riformarla.
5. Disattiva la VPN del tuo dispositivo
Alcuni utenti installano una rete privata virtuale (VPN) per proteggere la propria privacy online, ma non sanno che ciò può influire anche sui loro download. Se disponi di una VPN, dovresti disattivarla prima di scaricare nuovamente l'app.
Di solito, una VPN non dovrebbe impedire il download delle app, ma ci sono rari casi in cui potrebbe influenzare il processo. Ad esempio, ciò può accadere se un nuovo aggiornamento VPN presenta un problema tecnico o la tua VPN segnala un'altra regione al di fuori della tua zona.
Nota: Alcune VPN dispongono di una funzionalità di blocco di annunci/script che può causare problemi di download in sospeso. Se ritieni attendibile il sito o l'app, disattiva la VPN (se applicabile), quindi riprova. La tua app VPN potrebbe anche consentire eccezioni URL.
6. Verifica che l'ora e la data corrispondano ai server di Google
Se l'ora e la data sul tuo smartphone non corrispondono all'ora e alla data ufficiali riportate sui server di Google, potrebbe impedirti di scaricare le app. Inoltre, a volte modificare l'ora e la data per un breve periodo e poi riportarle allo stato in cui erano, potrebbe risolvere il problema.
Prova questo:
- Come prima, avvia il file "Impostazioni" app.
- Quindi vai a "Altre impostazioni." Su alcune versioni Android, il percorso è "Gestione generale."
- Ora seleziona il "Appuntamento" collocamento.
- Se la sincronizzazione di data e ora è disattivata, attivala/disattivala “Imposta automaticamente” O “Data e ora automatiche” sulla posizione "On", a seconda del telefono.
- Se SU, attiva/disattiva “Imposta automaticamente” O “Data e ora automatiche” su off e modificare l'ora e la data in un'altra variazione.
- Attendi qualche istante, quindi attiva/disattiva “Imposta automaticamente” O “Data e ora automatiche” riaccendersi.
7. Controlla le tue reti Wi-Fi o dati
Una delle soluzioni più ovvie è verificare se la connessione wireless o dati funziona. Se disponi di larghezza di banda sufficiente sul tuo piano dati, disattiva la rete Wi-Fi e attiva i dati mobili. Se il download dell'app iniziava, il problema era nella rete Wi-Fi.
- Il modo più semplice per cambiare connessione è far scorrere lo schermo dall'alto per aprire la barra di accesso rapido, ruotare "Wifi" spegnere e accendere "Dati mobili" SU.
Speriamo che alcuni dei passaggi precedenti ti abbiano aiutato a risolvere il problema dell'aggiornamento in sospeso sul Play Store. Nella maggior parte dei casi, l'errore deriva da piccoli problemi dell'app che scompaiono. Tuttavia, se il problema persiste, potresti riscontrare qualche altro problema di sistema o hardware e potresti quindi dover portare il tuo dispositivo al servizio di riparazione locale.
Domande frequenti sull'aggiornamento dell'app Google Play bloccato/in attesa
Come faccio a sapere se un'app ha un aggiornamento disponibile per confermarlo?
Se non sei sicuro che un'app abbia un aggiornamento disponibile, Google Play Store può dirtelo. Da lì saprai se si aggiorna o si blocca. Il modo più semplice per scoprirlo è aprire Google Play Store e digitare il nome dell'app nella barra di ricerca. Se dice "Apri", l'app è aggiornata. Tuttavia, se l'app dice "Aggiorna", esiste una versione del software più recente.
Se desideri verificare quali app installate sono pronte per un aggiornamento, puoi aprire Google Play Store, toccare la tua "icona del profilo" nell'angolo in alto a destra e selezionare "Gestisci app e dispositivi.” Selezionare "Maneggio" in alto, quindi scegli "Aggiornamenti disponibili.” Questo passaggio mostra un elenco completo di tutte le app che necessitano di un aggiornamento.
Cosa faccio se solo un'app non si aggiorna?
Quando solo un'app non viene aggiornata, la soluzione dipende da se è stata l'ultima app a richiedere un aggiornamento o una delle tante. Se fosse l'ultimo dell'elenco, potrebbero essere i limiti di archiviazione (archiviazione interna ed esterna). Tutte le altre app sono riuscite, ma lo spazio di archiviazione del tuo telefono è esaurito durante il tentativo di aggiornare l'ultima dell'elenco.
Se l'app è una delle tante che richiedono un aggiornamento, potrebbe trattarsi di corruzione dei dati. Prova prima a svuotare la cache dell'app. Se questa soluzione non funziona, disinstalla l'app e reinstallala.
Se le opzioni precedenti non risolvono il problema, potrebbe essere necessario contattare lo sviluppatore per ricevere assistenza. Nella pagina Play Store dell'app, tocca "Contatto sviluppatore", quindi scegli la tua app di posta elettronica per inviare il messaggio. È sempre meglio utilizzare la stessa email che usi per il Play Store. In questo modo, lo sviluppatore può associare i due.
