Un lettore di TechJunkie ci ha contattato ieri chiedendoci perché il suo computer desktop si spegneva in modo casuale. Sebbene sia difficile risolvere i problemi specificatamente su Internet, ci sono alcuni aspetti fondamentali da verificare. Nel caso in cui il tuo computer si spenga in modo casuale, ecco cosa fare.
Esistono quattro ragioni principali per cui un computer potrebbe spegnersi in modo casuale. Sono:
- Calore
- Energia
- Hardware difettoso
- Problema del software o del sistema operativo
Per risolvere in modo efficace i problemi relativi agli arresti casuali, è necessario esaminare ciascuna di queste cause principali. Le cause più comuni sono il calore e l'elettricità. Se un computer si surriscalda, il BIOS o la CPU si spengono per evitare il surriscaldamento. Se l'alimentatore non funziona correttamente, non fornirà la tensione corretta o stabile richiesta. Ancora una volta, il BIOS o la CPU si spegneranno.
Hardware e software difettosi sono meno comuni ma si verificano di tanto in tanto. Se il tuo computer si spegne completamente, è più probabile che si tratti di hardware. Se il computer si riavvia, potrebbe trattarsi di un software. Poiché la domanda riguardava lo spegnimento e non il riavvio, affronterò solo questo.
Come accennato, è impossibile offrire dettagli in un tutorial online. Invece, ti mostrerò dove dovresti cercare per isolare la causa.
Calore
Il calore è nemico dell'elettronica e causerà lo spegnimento del computer per evitare surriscaldamenti e danni all'hardware. Scarica e installa HWMonitor o un'alternativa che mostra tensione e temperatura. Mantienilo in esecuzione dove puoi vederlo e monitora la temperatura del sistema mentre usi il computer.
Per temperature operative sicure per i processori, consulta questa pagina. È molto utile e mostra un'ampia gamma di tipi di CPU. Controlla questa pagina per temperature sicure per la GPU Nvidia. Non riesco a trovare una pagina equivalente AMD ma presumo la stessa temperatura massima di 100°C. Questa è la temperatura massima tollerabile, non quella a cui dovrebbe funzionare la tua GPU quando usi giochi o programmi intensivi.
Se esegui l'overclocking, tornare agli orologi di serie è la prima cosa da fare.
Se il computer si surriscalda, spegnilo e rimuovi tutta la polvere dall'interno del case. Assicurati che tutte le ventole del case funzionino e aspirino l'aria dalla parte anteriore e la spingano fuori dalla parte superiore o posteriore. Prendi in considerazione l'aggiunta di più ventole o la sistemazione dei cavi per un migliore flusso d'aria se la temperatura è un problema.
Energia
I computer sono molto sensibili alle fluttuazioni di potenza. Anche una leggera variazione di tensione può causare lo spegnimento della scheda madre o del processore per proteggersi. Ci sono alcune cose che puoi controllare per verificare la stabilità della potenza.
- Utilizzare HWMonitor per verificare che le tensioni non oscillino troppo.
- Utilizzare un UPS o una presa multipla che gestisca la tensione e fornisca protezione da sovratensione.
- Prova a utilizzare un altro alimentatore se il tuo è vecchio.
È comunque utile avere un alimentatore di riserva a portata di mano se dipendi dal tuo computer. Acquistane uno di buona qualità da un marchio riconosciuto e non di importazione a buon mercato. Ottieni davvero quello per cui paghi e questo è uno di quei momenti in cui spendere un po' di più per la qualità ti ripagherà in natura.
Se non disponi di un alimentatore di riserva, vedi se puoi prenderne in prestito uno per un paio d'ore per testarlo. Non c'è davvero altro modo per risolvere i problemi di alimentazione senza uno.
Suggerisco sempre di utilizzare una presa multipla con protezione da sovratensione per un computer. Non solo lo protegge da tali sovratensioni, ma elimina anche la tensione dalla rete. Anche nelle città più nuove la tensione di rete oscilla parecchio. Di solito un alimentatore per computer può farcela, ma perfezionando quella tensione utilizzando una ciabatta si riduce lo stress su quell'alimentatore.
Hardware difettoso
L'hardware difettoso è notoriamente difficile da risolvere, ma raramente è la causa di arresti casuali. A meno che qualcosa non stia chiaramente fumando, si sia sciolto, sia bruciato o sia danneggiato in altro modo, è un processo di eliminazione per trovare il colpevole.
- Ripristina il BIOS alle impostazioni predefinite e torna agli orologi di serie se esegui l'overclocking.
- Rimuovere una scheda PCI o una chiavetta RAM alla volta e monitorare. Sostituirlo e provarne un altro se il computer si spegne.
- Se utilizzi audio e/o grafica esterni e hai funzionalità integrate, passa temporaneamente all'audio o alla grafica integrate ed esegui nuovamente il test. Questa impostazione è nel BIOS. Rimuovere la scheda grafica o audio prima di riaccenderla.
- Cambia slot RAM, stick e monitor. Esegui ciascuno separatamente per completezza.
Se il tuo computer smette di spegnersi in modo casuale, guarda l'ultima modifica apportata. Prendi nota di quale hardware si trovava e annulla la modifica finale. È probabile che il tuo computer si spenga di nuovo. Esegui di nuovo l'ultimo scambio per assicurarti che non sia stato un caso isolato. Se il computer rimane stabile, qualunque cosa tu abbia spostato o rimosso è la causa dell'instabilità. Sostituirlo se necessario.
Problema del software o del sistema operativo
È raro che il software o il sistema operativo causino lo spegnimento casuale del computer. Di solito, un problema tecnico del software innesca un riavvio anziché uno spegnimento. Tuttavia, se usi Windows, tutte le scommesse sono annullate.
Eseguire tutti i passaggi precedenti per calore, alimentazione e hardware. Se sembra non essere nessuno di questi e usi Windows, riavvia in modalità provvisoria. Riproduci un film o esegui un semplice gioco per browser per farlo funzionare e monitorare. Se il computer si spegne, il problema è nel core di Windows. Se il computer rimane stabile potrebbe essere qualcos'altro.
- Aggiorna Windows ed esegui aggiornamenti manuali su tutti i principali driver.
- Controlla la versione del tuo BIOS e aggiorna se necessario.
- Rimuovi temporaneamente qualsiasi software di monitoraggio o software di gestione delle ventole che potresti utilizzare.
- Controlla nel Visualizzatore eventi eventuali avvisi importanti o messaggi di arresto e intraprendi le azioni appropriate.
- Disinstalla eventuali software o app installati di recente.
- Esegui un ripristino del sistema se tutto il resto fallisce.
Come puoi vedere, ci sono molti fattori nella risoluzione dei problemi di un computer che si spegne in modo casuale. Trovo che le cause siano calore, alimentazione, hardware e software in quest'ordine, motivo per cui li risolvo in quest'ordine. Ci vuole tempo e pazienza e sarai lì per un po' a isolare la causa.
Conosci altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi agli arresti casuali? Raccontaceli qui sotto se lo fai!
