7. Mantieni la confezione semplice
E a questo proposito, mantieni la confezione semplice. Non sei ancora Apple e devi contenere i costi. Richard Perriman, ancora:
"Stavamo parlando con una giovane donna che aveva realizzato un pezzo di tecnologia indossabile, ed era abbastanza avanti nella produzione e aveva persino progettato la confezione", ricorda. La confezione era grande e accattivante perché voleva che sembrasse di fascia alta. Questo è un errore da principianti: “Ti costerà circa dieci volte di più spedirlo che se fosse in una bella custodia di plastica che possa entrare anche in una cassetta delle lettere”.
Mantienilo semplice.
8. Non vendere in tutto il mondo
Sembra un gioco da ragazzi: più territori vendi, più soldi puoi guadagnare, giusto? In teoria sì, ma è più probabile che finirai per farti del male.
"Quando spedisci 1.000 unità in un luogo e in una regione, è abbastanza economico", spiega Perriman. “Se ricevi un ordine dallo Yemen, ti costerà 100 volte di più di tutti i tuoi ordini nel Regno Unito.
“È molto forte la tentazione di dire ‘voglio venderlo al mondo’, ma se ne vendi solo una manciata in questi luoghi remoti, è un errore. Hai solo bisogno di una recensione negativa e questa si diffonde e tutti ne vengono a conoscenza.
Il consiglio di Perriman? Resta negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Europa e forse in Australia. Sarà utile anche perché...
9. Ogni paese ha i propri standard
Spedire oggetti nel Regno Unito è semplice e piacevole. Se si considera la spedizione internazionale, le cose diventano un po’ più complicate.
Perriman lo illustra con uno scenario da incubo, vissuto in prima persona quando si ha a che fare con un principiante del crowdfunding. "Hanno detto casualmente, 'oh comunque, abbiamo messo un po' di rossetto in ogni confezione per i bambini.'"
Sembra abbastanza innocuo, vero? Sbagliato. "Ciò richiede l'approvazione della FDA, altrimenti la dogana statunitense sequestrerà l'intero container, i tuoi ordini non vedranno mai la luce e la tua attività morirà."
In questa occasione, la società di Perriman è riuscita a ottenere l’approvazione della FDA a due settimane dalla fine, ma è stata una cosa a portata di mano. "Se lo lasci troppo tardi, il danno è già stato fatto e non possiamo ripararlo."
Su quella nota…
10. Considera l'idea di chiedere aiuto
È molto allettante tenere tutto per te. Dopotutto, i soldi sono pochi. Ma questo atteggiamento non è sempre utile, secondo Catherine Billan di St James’ Place Wealth Management.
“Inizi a fare tutto da solo perché non puoi permetterti di pagare le persone, lo fai part-time e vuoi risparmiare tempo. Ma arriva un punto in cui in realtà è più economico e conveniente ricevere consigli ed esternalizzare alcuni elementi”.
11. …ma assicurati che siano adatti a te
Trovare un consulente di crowdfunding come Patel o semplicemente chiedere informazioni a un esperto di logistica come Perriman è abbastanza semplice, ma se hai bisogno di personale extra a tempo pieno, assicurati di assumere il personale giusto motivi.
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"Ho visto persone inciampare essendo troppo gentili e assumendo i loro amici", dice Billam. Di solito non è l’approccio migliore. “Pensa all’organizzazione a cui vuoi arrivare e assumi le persone che saranno in grado di crescere in quell’organizzazione, piuttosto che dire che sono semplicemente lì e tu le conosci”.
12. La reputazione conta… ma non perderci troppo il sonno
Essendo un marchio sconosciuto, la prima impressione conta. Se la tua campagna di crowdfunding è per un’azienda a lungo termine, piuttosto che per un prodotto unico, vale la pena fare uno sforzo in più con il servizio clienti. "Se stai cercando di creare un marchio, il primo servizio clienti deve essere assolutamente impeccabile", spiega Perriman. “Quindi forse vale la pena pagare un po’ di più per un servizio Rolls Royce. Molto dipende da quale è il tuo obiettivo finale.
Ma ricorda che le persone che sostengono prodotti su Indiegogo e Kickstarter non sono i tuoi consumatori abituali: lo sanno in cosa si stanno cacciando e spesso sono più generosi con le loro aspettative rispetto alla popolazione in quanto tale Totale.
“Queste persone sono disposte ad aspettare, sono pronte ad accettare che questi prodotti potrebbero non arrivare mai a loro”. Comunica, sii schietto e onesto con i tuoi clienti riguardo alle difficoltà: preferirebbero questo piuttosto che essere lasciati lì buio.
