Google si sta allontanando dalle richieste del settore pubblicitario per una maggiore profilazione dei propri utenti, afferma la società.
Susan Wojcicki, vicepresidente della gestione dei prodotti per la pubblicità di Google, afferma che Google si sta rifuggendo dal corsa del settore per fornire agli inserzionisti strumenti che uniscano le varie azioni online di un utente in una sola profilo.
Il leader mondiale della ricerca web ha costruito la propria attività attorno agli annunci legati alle parole digitate nella sua casella di ricerca, che si prevede gli frutteranno entrate superiori a 16 miliardi di dollari quest’anno.
Nella ricerca di modelli, i piani di Google prevedono il monitoraggio delle varie parole digitate in una determinata sessione di ricerca, invece di costruire nel tempo un profilo utente più approfondito. Quest’ultimo è ampiamente conosciuto come targeting comportamentale, che è stato a lungo visto da molti come il Santo Graal del business della pubblicità online, ma solleva inevitabilmente problemi sulla privacy personale.
“Non è qualcosa a cui abbiamo partecipato, per una serie di ragioni”, afferma Wojcicki. “Crediamo che le informazioni basate sulle attività in quel momento (della ricerca di un utente) siano le informazioni più rilevanti per ciò che stanno guardando. Vogliamo sempre stare molto attenti a quali informazioni verranno o meno utilizzate”.
In questione non è solo il senso di privacy degli utenti, ma il successo dell’attuale attività di Google che lega le ricerche sul web ai relativi collegamenti pubblicitari, sostiene. Inoltre, le intenzioni degli utenti possono essere sfuggenti in base a un determinato insieme di azioni.
La prevista acquisizione da parte di Google del fornitore di strumenti pubblicitari DoubleClick e il crescente livello di integrazione tra i suoi vari servizi hanno sollevato preoccupazioni tra i difensori della privacy sul potenziale abuso della sua crescita energia.
Mettere insieme le ricerche
Google sta testando da diverse settimane una nuova funzione pubblicitaria che fornisce annunci basati non solo su un termine di ricerca specifico, ma anche sulla ricerca immediatamente precedente, afferma.
Un utente che digita "vacanze in Italia" in una casella di ricerca di Google potrebbe visualizzare annunci sulla Toscana o voli economici per l'Europa. Se lo stesso utente cercasse successivamente “meteo”, Google presumerebbe che esista un collegamento tra “vacanze in Italia” e “meteo” e pubblicherebbe annunci legati alle condizioni meteorologiche locali in Italia.
Pur espandendosi oltre la corrispondenza uno a uno tra la ricerca web di un consumatore e gli annunci visualizzati, Google afferma il suo annuncio il targeting rimane radicato nell'attività di ricerca anziché cercare di dedurre relazioni da altri tipi di informazioni sull'utente.
Il funzionario di Google sottolinea che questo sforzo per migliorare la pertinenza degli annunci non coinvolge database di informazioni personali.
“Quello a cui prestiamo molta attenzione è il targeting comportamentale tradizionale”, afferma Wojcicki. “Niente viene archiviato, nulla viene ricordato. Succede tutto durante quella sessione.
Il dirigente di lunga data di Google afferma che Google esita a trarre troppe conclusioni sugli utenti dai termini di ricerca.
Wojcicki evidenzia il problema di un utente che cerca “videogiochi”. Gli inserzionisti potrebbero sbagliarsi supponiamo che chi ha effettuato la ricerca fosse un giocatore e non, diciamo, una nonna, alla ricerca di un regalo per suo nipote, lei Appunti.
