Ci sono oltre un miliardo di utenti registrati su TikTok. 70 milioni di loro sono attivi ogni giorno, quindi avrai molti video da sfogliare. Con così tante persone che utilizzano l'app, probabilmente ti imbatterai in video, commenti, chat e profili indesiderati. Ad alcune persone piace insultare gli altri sui social media proprio come fanno nella vita reale.
Cosa puoi fare quando ciò accade? Esiste un'opzione per segnalare post, video o utenti offensivi?
La risposta è si.
TikTok ha delle regole che devono essere seguite. Se il loro filtro non elimina automaticamente il contenuto offensivo, puoi sempre segnalarlo e l'app eliminerà il contenuto o il profilo da cui è stato caricato.
Segnalazione di account su TikTok
Se un utente mostra un comportamento offensivo, pubblica video o commenti offensivi o razzisti o viola le Linee guida della community messe in atto dall'app, puoi segnalarlo. Il processo è anonimo, quindi la persona che hai segnalato non saprà chi è stato.
Quando vuoi segnalare un profilo, ecco come farlo:
- Vai al profilo dell'utente che vuoi segnalare.
- Tocca i tre punti per opzioni extra.
- Tocca "Segnala".
- Selezionare Segnala conto
- Le istruzioni visualizzate sullo schermo ti chiederanno di descrivere qual è il problema. Potrai scegliere tra contenuti inappropriati, falsa identità, violazione della proprietà intellettuale e così via.
Una volta inviata la segnalazione, TikTok esaminerà il problema. Se i poteri costituiti stabiliscono che il profilo in questione sta effettivamente violando una qualsiasi delle regole, lo chiuderanno.
Segnalazione di video
Se un utente pubblica un video che viola i termini e le condizioni dell'app, puoi segnalare anche questo. Ecco cosa fare:
- Apri il video e tocca la piccola freccia sullo schermo.
- Seleziona "Segnala".
- Ancora una volta, dovrai seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per spiegare qual è il problema.
Se un video che hai pubblicato viene segnalato da qualcun altro, non devi preoccuparti che il tuo profilo venga eliminato. Se il video in qualche modo infrange le regole, il team di supporto di TikTok lo rimuoverà e riceverai l'elenco completo delle regole come promemoria. Tuttavia, se continui a pubblicare video offensivi dopo l'avviso, il tuo profilo potrebbe essere chiuso di conseguenza.
Segnalazione di commenti
I commenti fatti da altri utenti a volte possono essere molto offensivi per la persona che ha pubblicato il video. Alcune persone si divertono a insultare il lavoro di altre persone, quindi se mai ti capitasse di provare una cosa del genere, ecco cosa devi fare:
- Tocca e tieni premuto il commento che ritieni inappropriato.
- Tocca "Segnala".
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per fornire maggiori dettagli sul post.
TikTok eliminerà ogni commento che viola le regole dell'app.
Segnalazione di chat
Potresti subire abusi mentre chatti con un altro utente tramite la chat di TikTok. Se ciò accade, puoi segnalare l'intera conversazione e il supporto TikTok esaminerà il problema. Ecco cosa dovresti fare:
- Apri la conversazione con contenuti offensivi.
- Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra.
- Tocca "Segnala".
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per individuare le regole che sono state infrante.
Linee guida della comunità
Come affermato sopra, TikTok ha rigide linee guida della community. Questi standard sono elencati sul sito TikTok e chiunque riceva una comunicazione di segnalazione può visualizzarli Qui.
Alcuni contenuti, anche se controversi o offensivi, potrebbero continuare se considerati educativi. Altri contenuti definiti molesti, pericolosi o illegali vengono rimossi dall'azienda. Potrebbe sorprendere alcuni utenti che TikTok abbia rimosso i loro contenuti, capire cosa è e cosa non è accettabile è importante prima di pubblicare video o inviare messaggi.
Fortunatamente, quando un video viene segnalato, viene immediatamente inviato a un team di supporto per la revisione. Ciò presenta vantaggi per due motivi:
- Basta una sola persona per segnalare contenuti offensivi: se qualcuno ha un simbolo che rappresenta l'odio o un gruppo terroristico sullo sfondo del video, potrebbe essere facile non notarlo. Se tu l'hai catturato e gli altri no, non hai bisogno di una folla per respingere il video.
- Se qualcuno segnala il tuo video per dispetto o concorrenza, non verrà rimosso – Dopo che sarà stato esaminato e le affermazioni saranno infondate, non subirai alcuna ripercussione negativa.
Supponendo che il tuo video non vada contro le linee guida della community, dovresti andare bene nonostante un reclamo da parte di un altro utente.
Sospensione temporanea
Diversi utenti affermano che i loro account sono temporaneamente sospesi. Ciò può accadere perché l'app dispone di una funzione "anti-spam". Chiunque metta mi piace, commenti o condivida troppo in breve tempo potrebbe vedere sospese alcune attività per 24 ore.
Il motivo della tua sospensione potrebbe anche derivare da qualcosa che hai pubblicato o dalla violazione dei Termini e condizioni dell'app. Se ritieni che la sospensione sia stata un errore, contatta semplicemente Supporto TikTokoppure vai all'opzione "Segnala un problema" in "Impostazioni nell'app".
Cancellazione automatica del profilo
Dopo che TikTok ha pagato 5,7 milioni di dollari in una massiccia causa per violazione del Children’s Online Privacy Protection Act, è uscito con un aggiornamento che cancellava tutti i profili con compleanni falsi.
I bambini sotto i 13 anni hanno perso la possibilità di condividere e caricare video realizzati nell'app.
Molti utenti hanno segnalato che i loro profili venivano eliminati senza preavviso. Non hanno violato alcuna regola, ma i loro account sono stati comunque cancellati. Si è scoperto che la maggior parte di loro non ha utilizzato i compleanni corretti durante la creazione di un account. L'unico modo per riavere il tuo account è dimostrare la tua data di nascita fornendo una copia del tuo documento d'identità.
Gli account riattivati perdono tutti i video
Molti degli utenti che hanno dimostrato la propria identità fornendo un documento d'identità sono rimasti scioccati nel vedere che tutti i loro video e la loro musica erano stati cancellati. Potrebbe non essere un problema se non avessi un vasto pubblico, ma alcuni utenti hanno perso decine di migliaia di follower a causa di questo errore dell'app.
Sfortunatamente, non c'è modo di recuperare i tuoi video, la tua musica o i tuoi follower. Dovrai ricostruire il tuo account da zero. Il problema ha allontanato molti utenti TikTok dall’app. TikTok dovrebbe migliorare i suoi algoritmi per assicurarsi che nulla del genere accada mai più.
L'azienda ha dichiarato di essere a conoscenza del problema e di stare cercando una soluzione per gli utenti che hanno perso contenuti e follower.
Pensaci due volte prima di pubblicare
Le cose sono cambiate in TikTok in seguito alla già citata causa da 5,7 milioni di dollari e alla cancellazione di migliaia di profili. Le regole sono più rigide che mai, quindi assicurati che i tuoi video, commenti e chat rispettino le Linee guida della community fornite dall'app. Altrimenti, potresti perdere tutti i tuoi contenuti originali dall'oggi al domani senza alcuna possibilità di recuperarli.
