Come risolvere il problema Impossibile contattare il server di ripristino su un Mac

La reinstallazione del sistema operativo del tuo Mac comporta sempre un pizzico di paura: cosa succede se riscontri un errore durante il processo? Questa possibilità è allo stesso tempo stressante e può rallentarti considerevolmente nel tuo lavoro. Fortunatamente, vedere il messaggio di errore “impossibile contattare il server di ripristino” di solito non vale la pena preoccuparsi.

Che tu stia installando un aggiornamento o recuperando i tuoi dati, il tuo dispositivo deve comunicare con i server Apple. E se non riesce a stabilire una connessione, riceverai il messaggio di errore sopra riportato. Quindi come risolverlo tempestivamente e procedere con l'installazione? Leggi le possibili soluzioni di seguito.

Impossibile contattare il server di ripristino

Esistono diversi possibili motivi per cui hai riscontrato il messaggio di errore Mac "impossibile contattare il server di ripristino". Alcuni hanno a che fare con le tue impostazioni, mentre altri sono legati al server. In genere, la colpa è di una delle seguenti cause:

• I server di Apple sono sovraccarichi.
• Il tuo dispositivo non è connesso a Internet oppure la connessione Internet è troppo lenta.
• La data e l'ora sul tuo Mac non sono sincronizzate con i server Apple.

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, è una buona idea confermare che il problema sia tuo. Ogni volta che Apple rilascia un importante aggiornamento di macOS, un gran numero di utenti tenta di installarlo contemporaneamente, con conseguente sovraccarico del server. L'unico modo per confermarlo sarebbe contattare Apple, ma puoi comunque cercare indicazioni su problemi del server. Controllo Pagina Stato del server Apple per vedere se qualcuno dei loro servizi è inattivo.

Ora vediamo cosa dovresti fare se i server non sembrano essere in colpa.

Impossibile contattare il server di ripristino in High Sierra

Controllare la connessione Internet e/o reimpostare la data e l'ora in genere risolve questo errore nel sistema operativo High Sierra. Segui i passaggi seguenti per farlo.

Controlla la tua connessione Internet

Il motivo più comune per cui il tuo dispositivo non riesce a connettersi ai server è la mancanza di connessione Internet. Se utilizzi Ethernet, scollega il cavo e ricollegalo. Nel caso del Wi-Fi, ecco cosa fare nella schermata Utilità:

1. Fai clic sull'icona Wi-Fi nell'angolo in alto a destra dello schermo.
   
2. Assicurati che il Wi-Fi sia attivo.
   
3. Connettiti a una rete stabile.
   

Non appena sarai connesso a Internet, potrai procedere con l’installazione. Ma se la tua connessione Wi-Fi non è abbastanza potente per reinstallare il tuo sistema operativo Mac, dovrai prima risolverlo.

Sincronizza l'ora e la data

Se la tua connessione Internet è stabile ma il messaggio di errore persiste, le impostazioni di data e ora potrebbero essere errate. La data e l'ora del tuo dispositivo devono corrispondere a quelle dei server Apple. Segui questi passaggi per aggiornare la data e l'ora:

1. Fai clic su "Utilità" nella barra dei menu in alto.
   
2. Seleziona "Terminale" dal menu a discesa.
   
3. Digitare il "sudo ntpdate -u time.apple.com" (senza virgolette) nella nuova finestra e premi Invio.
   
4. Torna alla schermata Utilità facendo clic su "Terminale", quindi su "Esci dal terminale".
5. Prova a reinstallare macOS.

Questo comando sincronizza la data e l'ora del tuo dispositivo con i server. Se ricevi ancora un errore durante l'esecuzione di questo comando, prova a digitare lo stesso codice senza "sudo" all'inizio. Se neanche questo funziona, puoi inserire manualmente l'ora e la data appropriate:

1. Apri il Terminale dal menu “Utilità”.
   
2. Digitare "date mmddhhssyy" (senza virgolette). Sostituisci ogni lettera della data e dell'ora con il numero appropriato. Ad esempio, le 9:30 del 21 giugno 2022 apparirebbero "0621093022" nel tuo codice.
   
   
3. Premi Invio ed esci dal Terminale.

Impossibile contattare il server di ripristino in Catalina

Se ricevi questo errore sul tuo dispositivo con macOS Catalina, puoi provare le soluzioni seguenti:

Connettersi a Internet

Poiché per qualsiasi installazione di macOS è necessaria una connessione Internet stabile, la prima cosa da controllare è la tua connessione Internet. Gli utenti Ethernet devono assicurarsi che il cavo sia collegato correttamente. Anche scollegare e ricollegare il cavo può risolvere il problema. Se il tuo dispositivo utilizza il Wi-Fi, controlla la tua connessione Internet nel seguente modo:

1. Trova l'icona Wi-Fi nell'angolo in alto a destra.
   
2. Fare clic sull'icona per ulteriori opzioni di rete.
   
3. Assicurati che il Wi-Fi sia acceso e connesso a una rete stabile.
   

Una volta che il tuo dispositivo è connesso a Internet, sarai in grado di continuare il processo di installazione senza che alcun messaggio di errore interrompa il tuo lavoro. Se hai una connessione ma è troppo debole per installare gli aggiornamenti, dovrai prima risolverla.

Reimposta ora e data

Se ricevi l'errore nonostante una connessione Internet stabile, la prossima cosa da controllare è la data e l'ora. Sincronizza la tua data e ora con i server Apple utilizzando il seguente comando:

1. Trova "Utilità" nella barra dei menu in alto.
   
2. Fai clic su "Terminale" nel menu a discesa. Verrà aperta una nuova finestra.
   
3. Digitare il "sntp -sS time.apple.com" (senza virgolette) e premere Invio. La tua data e ora verranno aggiornate immediatamente.
   
4. Quando hai finito, chiudi il "Terminale".
   
5. Prova a reinstallare nuovamente macOS.

Se questo tentativo non ha avuto successo, aggiungi "sudo" al comando per ottenere "sudo sntp -sS time.apple.com.” Se anche questo non ha funzionato, imposta la data e l'ora manualmente:

1. Apri il Terminale come descritto sopra.
   
2. Digitare "date mmddhhssyy" (senza virgolette), sostituendo ogni lettera con il numero appropriato.
   
3. Premere Invio.
   
4. Esci dal Terminale e verifica se questo ha risolto il problema.

Scarica il programma di installazione completo

Su Catalina 10.15 e versioni più recenti, puoi richiedere al tuo dispositivo di scaricare il programma di installazione completo di macOS in questo modo:

1. Apri "Terminale" da "Utilità".
   
2. Digita questo comando per recuperare il programma di installazione completo:
   • Per la versione più recente del sistema operativo, digitare "sudo softwareupdate --fetch-full-installer"(senza virgolette).
     
   • Per una versione del sistema operativo specifica, inserisci "sudo softwareupdate --fetch-full-installer --fetch-installer-version **.**" sostituendo le stelle con il numero di versione.
     
3. Premi Invio e attendi il completamento del download.

Impossibile contattare il server di ripristino a Big Sur

Se ricevi il messaggio di errore "Impossibile contattare il server di ripristino" su Big Sur, controlla le seguenti impostazioni:

Assicurati di essere connesso a Internet

La maggior parte degli utenti potrebbe facilmente risolvere questo errore semplicemente collegandosi a Internet. Se utilizzi Ethernet, assicurati che il cavo sia collegato. Nel caso del Wi-Fi, controlla se hai un segnale in questo modo:

1. Guarda l'icona Wi-Fi nell'angolo in alto a destra dello schermo.
   
2. Se non sei connesso a una rete Wi-Fi, fai clic sull'icona e assicurati che il Wi-Fi sia attivo.
   
3. Connettersi a una rete e riprovare l'installazione.
   

Sincronizza il tuo tempo con i server Apple

Se la connessione a Internet non ha funzionato, le impostazioni di data e ora potrebbero non essere sincronizzate con i server Apple. Puoi aggiornare la data e l'ora su Big Sur utilizzando il pulsante "sntp -sS time.apple.com"comando:

1. Fare clic su "Utilità" nella barra dei menu.
   
2. Scegli "Terminale".
   
3. Scrivere "sntp -sS time.apple.com"(senza virgolette) e premi Invio.
   
4. Torna alla schermata Utilità facendo clic su "Terminale", quindi su "Esci dal terminale".
5. Prova a installare nuovamente macOS.

IL "sntp -sS time.apple.com" Il comando sincronizza la data e l'ora con Apple, il che dovrebbe risolvere il problema del server di ripristino. Se il comando non funziona, prova "sudo sntp -sS time.apple.com” (di nuovo, senza virgolette). Puoi anche impostare manualmente la data e l'ora se tutto il resto fallisce:

1. Accedi al Terminale come indicato sopra.
   
2. Digitare il comando "date mmddhhssyy" (senza virgolette). Controlla la data e l'ora precise su Internet e sostituisci le lettere con i numeri corretti.
   
3. Premi Invio, quindi esci dal Terminale.

Verifica se puoi reinstallare macOS adesso.

Utilizza il programma di installazione completo di macOS

Se non ci sono problemi con la data e l'ora, puoi anche provare a utilizzare il programma di installazione completo di macOS per aggiornare Big Sur con il seguente comando:

1. Trova "Terminale" nel menu "Utilità".
   
2. Inserisci uno dei seguenti comandi:
   • “sudo softwareupdate --fetch-full-installer" (senza virgolette) per la versione più recente del sistema operativo.
     
   • “sudo softwareupdate --fetch-full-installer --fetch-installer-version **.**" (senza virgolette) per una versione specifica del sistema operativo. Sostituisci le stelle con il numero di versione.
     
3. Premere Invio.

Impossibile contattare il server di ripristino su un Hackintosh

La soluzione all'errore "impossibile contattare il server di ripristino" su un Hackintosh (un computer che funziona su macOS ma non è autorizzato da Apple) potrebbe essere leggermente meno semplice. Trovare un modo per connettersi a Internet può essere difficile. Alcuni dei problemi e delle soluzioni comuni includono:

• La tua scheda Wi-Fi non è supportata su Mac. Prova a sostituirlo con uno supportato nativamente.
• Stai utilizzando il file Kext sbagliato. Cerca un Kext diverso e riprova.
• Il boot loader che stai utilizzando è difettoso. Prova a installare macOS utilizzando una versione precedente.

Una volta connesso a Internet, assicurati che le impostazioni di data e ora siano sincronizzate con i server Apple come indicato sopra e sei a posto.

Nessun problema è troppo grande da scalare

Un errore di installazione può essere spaventoso, ma probabilmente non devi farti prendere dal panico se il tuo Mac non riesce a connettersi al server di ripristino. Questo errore in genere deriva dall'assenza di connessione Internet o da impostazioni errate di data e ora. Se la correzione di queste due cose non risolve il problema, puoi anche provare a utilizzare il programma di installazione completo.

Quale soluzione ha risolto questo errore comune per te? Hai qualche consiglio da condividere con chi è ancora bloccato nella schermata Utilità? Fateci sapere nei commenti qui sotto.