BT ha paragonato il suo servizio Internet “istantaneo” al caffè e alla crema depilatoria nel tentativo di evitare la censura da parte dell'autorità di vigilanza della pubblicità.
La Advertising Standards Authority (ASA) ha ricevuto quattro reclami sugli annunci pubblicitari per il servizio Infinity di BT, secondo i quali i clienti potevano: “Caricare e condividere istantaneamente foto e video di alta qualità; Scarica subito la tua musica preferita; Goditi istantaneamente più siti Web e contenuti online; Trasmetti istantaneamente film e programmi TV HD.
Hanno sottolineato che i termini “istantaneo” e “istantaneamente” sono stati utilizzati in numerosi settori
I denuncianti hanno ritenuto fuorviante la parola “istantaneamente” poiché i download richiederebbero comunque tempo anche con la fibra superveloce.
"BT credeva che i consumatori avrebbero saputo che la parola 'istantaneo' non significava la completa assenza di ritardo o zero secondi", ha affermato l'ASA. ha notato, aggiungendo che l'annuncio prometteva che il servizio in fibra avrebbe consentito di scaricare canzoni e foto e di avviare lo streaming video all'interno secondi.
“[BT] ha sottolineato che i termini “istantaneo” e “istantaneamente” sono stati utilizzati in numerosi settori per descrivere prodotti che non sono stati consegnati immediatamente, come caffè solubile e crema depilatoria istantanea", l'ASA aggiunto.
Anche se il watchdog non ha fatto commenti sulla somiglianza della banda larga con Nescafè, ha detto a BT di interrompere la pubblicazione dell'annuncio perché i tempi di download pubblicizzati non erano stati dimostrati dalla società.
