Penso che ci siano alcune lezioni da imparare da questo fiasco. Innanzitutto, anche se il VoIP è geniale – lo uso sempre – non è qualcosa su cui dovresti fare totale affidamento. Sia la rete fissa che quella mobile sono mezzi di comunicazione molto maturi, ma il VoIP (o meglio il VoIP come servizio in hosting) è ancora agli inizi. Il mio suggerimento per la comunità delle PMI sarebbe quello di utilizzare assolutamente il VoIP per le chiamate in uscita, se lo si desidera (che è, dopo tutto, il luogo in cui si possono ottenere risparmi sui costi) ma mantenere comunque una linea/sistema telefonico convenzionale di un fornitore di telecomunicazioni affermato come principale linea di entrata numero. Se desideri ricevere le chiamate anche tramite VoIP, puoi farlo reindirizzando il numero principale in entrata al tuo servizio VoIP, ma (a differenza con SkypeIn) manterrai comunque il controllo del tuo numero principale in entrata e potrai sempre ripristinarlo su rete fissa qualora le cose andassero male tette in su.
Un'altra lezione da imparare, e questa è una lezione per le grandi aziende come Skype, è quella di pensare con anticipo quando si stipulano i contratti con i fornitori. È un enorme fallimento da parte di Skype consentire a uno dei suoi fornitori di numeri di entrare nella posizione in cui potrebbe farlo richiedere prezzi di noleggio ingiusti: Skype avrebbe dovuto stipulare un contratto inattaccabile per proteggere sia se stessa che i suoi clienti. Questo contratto avrebbe dovuto specificare non solo gli attuali livelli di prezzo, ma anche gli aumenti annuali massimi consentiti. Il fatto che Skype non disponesse di tali controlli evidenzia, ancora una volta, l’immaturità di questo settore.
Infine, però, devo riaffermare qualcosa che ho menzionato molte volte da quando ho iniziato a scrivere questo articolo: mentre Skype può saremo il leader di mercato quando si tratta di VoIP, almeno per la parte consumer del mercato, è un sistema chiuso e proprietario sistema. Sul lato PMI del mercato esiste un gran numero di fornitori che operano utilizzando lo standard aperto SIP (Session Initiation Protocol). Una volta che hai investito in hardware basato su Skype come cuffie, telefoni Wi-Fi e cellulari, sei legato al suo servizio, mentre se utilizzi un fornitore basato su SIP per le tue chiamate in uscita è facile cambiare fornitore se lo fai bisogno di. In effetti, il mio consiglio è di tenere effettivamente i conti aperti con due o tre società. Normalmente questo non ti costerà nulla, dato che paghi solo le chiamate in uscita, ma puoi avere un configurazione alternativa pronta ad attivarsi con la semplice pressione di un pulsante in caso di problemi con il sistema principale fornitore.
Bel viso, peccato per le gambe
Ora è disponibile un client Facebook per BlackBerry che viene preinstallato sui dispositivi più recenti, ma è anche disponibile per il download sia da Facebook che da RIM. L'ho caricato sul mio 8310 ormai da alcuni mesi e devo dire che penso che sia uno dei peggiori esempi di funzione di eliminazione dei moduli che abbia mai visto. Sembra fantastico: molto appariscente e un po' in stile Web 2.0. Molti thread di lavoro in background recuperano dati dai server di Facebook.
C'è solo un problema; vale a dire che è abbastanza inutile per l'utente medio di Facebook! Sembra che ogni volta che vuoi fare qualcosa vieni scaricato nuovamente in un browser web, quindi potresti anche aver utilizzato la versione mobile di Facebook all'indirizzo http://m.facebook.com e mi sono completamente dimenticato del client BlackBerry.
La rivolta del pedante
Concludiamo la rubrica di questo mese con un'interessante email del lettore Vic Ludlow di Stevenage, che stamperò testualmente:
Ho letto il tuo articolo nel numero di gennaio 2008 di PC Pro, su "Velocità vs autonomia".
