Come prova di ciò, cita il rapporto di Palo Alto Networks menzionato in precedenza, in cui le aziende partecipanti dispongono tutte di molteplici tecnologie di sicurezza per controllare utenti e applicazioni; "tuttavia i dati hanno mostrato che le applicazioni indesiderate, le minacce e il consumo di larghezza di banda erano diffusi".
Morale
Poi c’è l’inevitabile questione del morale e della fiducia del personale da considerare. Come ci ha detto Kevin Harrington, direttore di Sodexo Motivation Solutions: “Prendete in considerazione le esigenze e i desideri del personale. Dopotutto, dal momento che alcune aziende si aspettano che il personale consulti i BlackBerry quando è fuori dall’orario di lavoro, questo è il minimo che il management possa fare”.
Egli avverte che esiste un pericolo reale nel vietare siti come Facebook. “Le persone troveranno un modo per aggirare il problema”, ha detto Harrington. “Le aziende hanno bloccato Facebook, Vodafone ha promosso un'applicazione telefonica gratuita e il personale ha comunque ricevuto i propri messaggi su Facebook – ma ora erano sotto il radar.” E questo tipo di perdita di produttività è più difficile da controllare, o addirittura misurare.
Un po' di utilizzo personale del Web al lavoro è forse troppo da chiedere alla luce dei datori di lavoro che richiedono orari più lunghi, spesso comportando lavoro a casa?
Un po' di utilizzo personale del Web al lavoro è forse troppo da chiedere alla luce dei datori di lavoro che richiedono orari più lunghi, spesso comportando lavoro a casa? Harrington pensa di no, e la sua azienda ha una “politica d’ufficio chiara secondo la quale finché il lavoro viene svolto in tempo, non ci importa se il personale ha ascoltato le notizie o pagato la bolletta del gas online”.
Lavorare sul concetto che non ci si può aspettare che nessun dipendente si concentri efficacemente per più di tre ore dritto, Harrington pensa che i dipendenti rilassati siano più motivati dalla fiducia implicita dei loro gestori.
"L'enorme quantità di denaro spesa per bloccare siti banali come Hotmail, sistemi di monitoraggio di Internet e meschini le udienze disciplinari sarebbero spese meglio su eventi che uniscono lo staff, come una giornata fuori squadra”, ha aggiunto.
Larghezza di banda
Peter Job, CEO di Intergence, società di ottimizzazione IT, ritiene che un approccio più misurato possa funzionare. "Uno dei nostri clienti stava riscontrando notevoli problemi di throughput sulla sua rete", ha affermato. “Abbiamo scoperto che il vero problema aveva a che fare con il traffico dei social media, che rallentava la rete.
Invece di vietare ai dipendenti di utilizzare i social media, abbiamo suggerito loro di implementare un modello di governance della WAN che consentisse loro di dare priorità alle applicazioni chiave”. Il risultato finale: tutti erano contenti, con l'azienda che permetteva ai dipendenti di continuare a utilizzare i social media durante orari specifici in cui il carico della larghezza di banda aziendale era basso.
Ciò che sembra essere vero a tutti i livelli è che l’ora di pranzo segnala l’inizio di un picco di traffico di rete. John Adey calcola che "l'utilizzo della larghezza di banda registra un aumento improvviso tra le 12:00 e le 13:00", con la propria analisi degli affari le reti che suggeriscono che il traffico aumenta verso siti come BBC e Tesco durante la pausa pranzo sono le più frequenti comune.
Ciò che sembra essere vero a tutti i livelli è che l’ora di pranzo segnala l’inizio di un picco di traffico di rete
In ogni caso, è difficile dimostrare se ciò sia positivo per il morale del personale, e di conseguenza anche per la produttività. Ma Craig Carpenter, vicepresidente e consigliere generale della società specializzata in gestione delle informazioni Recommind, sostiene che “quelle organizzazioni che vietare l'uso dei social network in ambito aziendale quasi sicuramente stanno perdendo importanti opportunità di business interno ed esterno”.
Graham Fern di Axon IT è convinto che la sua politica aziendale consenta l'uso personale del web durante il giorno, come finché il carico di lavoro è gestito, la produttività è aumentata grazie al personale che sa di avere un management Fiducia.
