Google ha accusato un problema tecnico nei suoi sistemi dopo l'invio e-mail sulle modifiche alla politica sulla privacy per i consumatori che non erano effettivamente iscritti ai servizi dell’azienda.
Le e-mail dettagliavano le modifiche alla politica sulla privacy di Google, ma sono state inviate per errore ai clienti di altre società, ha affermato la società.
Il problema è venuto alla luce per la prima volta quando i clienti si sono lamentati sui forum di Virgin Media di aver ricevuto e-mail che li informavano di modifiche alle politiche sulla privacy di Google pur non avendo un account Gmail, ma il problema ha interessato anche Sky clienti.
Sebbene Virgin utilizzi Gmail per fornire il proprio servizio di posta elettronica, gli utenti si sono lamentati del fatto che Google non avrebbe nemmeno dovuto averlo avevano il loro indirizzo e che non era il loro provider di posta elettronica principale, quindi non dovrebbero impostare la privacy politiche.
Google ha ammesso che l'errore era dovuto a un problema tecnico del sistema, ma l'errore - un problema di privacy di per sé - ha fatto arrabbiare alcuni utenti.
"Mettiamo in chiaro una cosa: non sono un utente Google", ha pubblicato un utente, soprannominato Slated, sul Forum vergini. “Allora perché capisco questo? Perché Google ha accesso al mio account?"
Per garantire che questo servizio ti venga fornito con successo, Google deve avere accesso al tuo nome utente Sky
“Conti classificati erroneamente”
"A causa di un problema tecnico nel nostro sistema, abbiamo classificato erroneamente alcuni account email di Google Apps come account Gmail consumer e ha erroneamente inviato a questi utenti notifiche via email relative all'Informativa sulla privacy", ha affermato Google in una dichiarazione vista di PCPro.
"Sebbene Google fornisca il servizio back-end che alimenta gli account di posta elettronica di questi utenti, non abbiamo alcun rapporto diretto con questi utenti e li abbiamo contattati per errore. Da allora abbiamo risolto questo problema."
Virgin e Sky hanno sottolineato che i contratti sulla privacy dei clienti rimangono con gli ISP piuttosto che con Google.
Google non ha spiegato come siano stati condivisi gli indirizzi degli utenti, ma Sky ha rilasciato una serie di informazioni Domande frequenti delineando la profondità delle informazioni condivise con Google.
“La tecnologia di Google supporta il servizio di posta elettronica di Sky. Per garantire che questo servizio ti venga fornito con successo, Google deve avere accesso al tuo nome utente Sky", ha affermato Sky.
"Sky non condivide alcuna informazione con Google oltre al tuo nome utente Sky. Google ne ha bisogno per garantire che il servizio venga fornito con successo”.
