Con ogni nuovo servizio di pagamento, una delle prime domande che ci vengono in mente è se possiamo chiedere il rimborso dei nostri soldi. Questo è noto come chargeback quando lo usi per effettuare un acquisto. Sfortunatamente, Zelle non è nota per essere flessibile in questa materia, anche se ci sono alcune eccezioni.
Politica di riaddebito di Zelle
Cominciamo dall'inizio. Zelle è un servizio di pagamento creato per facilitare pagamenti rapidi tra amici e parenti. La maggior parte delle persone lo usa per dividere le bollette, inviare regali in denaro o prestare denaro ai propri amici. Nella maggior parte dei casi, non è possibile annullare il pagamento una volta inviato.
Tuttavia, se usi Zelle con persone conosciute e fidate, come presumibilmente previsto, puoi sempre chiedere loro di rispedirti i tuoi soldi. Così semplice.
L'unico caso in cui Zelle può essere riaddebitato
Come forse saprai, con Zelle puoi inviare denaro sia alle persone che hanno un conto Zelle che a quelle che non lo fanno. Detto questo, se quest'ultimo desidera ricevere il denaro, deve creare un account Zelle gratuito entro 14 giorni dal pagamento.
Se non si sono ancora iscritti a Zelle e cambi idea, puoi annullare il pagamento. Ecco cosa devi fare:
- Apri la tua app di online banking o l'app Zelle.
- Seleziona Tutti i pagamenti.
- Trova il pagamento che desideri annullare.
- Clicca su “Annulla questo pagamento”.
Questo è tutto! Il denaro tornerà sul tuo conto. Tuttavia, se nel frattempo il destinatario si è iscritto a Zelle, non vedrai nemmeno questa opzione. I pagamenti effettuati tra due utenti Zelle si spostano istantaneamente da un conto bancario all'altro.
D'altra parte, dopo 14 giorni, se i fondi non vengono ancora accettati, Zelle li restituirà automaticamente sul tuo conto.
Come proteggermi dai truffatori?
Ci sono molte storie di persone che hanno acquistato qualcosa su Instagram, solo per poi far sparire il venditore.
Alcune persone potrebbero dire che usare Zelle per gli acquisti ti espone al rischio di truffe, ma questo è vero solo se corri dei rischi. Ecco le tre cose che puoi fare per proteggere i tuoi soldi:
- Invia denaro solo a persone fidate: familiari, amici, proprietari e piccole imprese locali con cui hai fatto affari. Evita di usare Zelle per comprare cose da sconosciuti.
- Assicurati di inserire correttamente l'indirizzo email o il numero di telefono del destinatario. Altrimenti, i tuoi soldi potrebbero essere inviati a qualcun altro, anche se hai ancora la possibilità di guardare il nome del destinatario su Zelle prima di premere Invia.
- Non inviare ingenti somme di denaro. Se non sei sicuro di come funzioni Zelle, potresti provare prima a inviare piccole somme di denaro.
Ci sono dei limiti?
Sì, ci sono limiti alla quantità di denaro che puoi inviare giornalmente o mensilmente.
Ogni banca può fissare i propri limiti, che di solito variano da 500 a 3.500 dollari al giorno. Contatta la tua banca o cerca su Google la sua politica Zelle. Vedrai il limite anche quando provi a inviare denaro
Se la tua banca non supporta direttamente Zelle, puoi scaricare l'app Zelle e collegare la tua carta di debito Visa o MasterCard. Tuttavia, puoi inviare solo $ 500 a settimana con una carta di debito.
Differenza tra una frode e una truffa
C'è davvero una differenza però? C'è per scopi bancari.
Se qualcuno hackera il tuo account e lo utilizza senza autorizzazione, si tratta di una frode e le banche sono obbligate per legge ad aiutarti a recuperare i tuoi soldi e potrebbero anche dover rimborsarli prima. Potrebbero chiederti di presentare una denuncia alla polizia, oltre a modificare la password.
D’altra parte, se devi inviare denaro a un artista della truffa, non otterrai ciò che pensavi di ottenere.
A differenza delle frodi, non potrai riavere i tuoi soldi perché hai autorizzato la transazione e questa è l’unica cosa che conta per la maggior parte delle banche. Dovresti comunque denunciare i truffatori al tuo istituto finanziario.
Con i servizi di pagamento come le carte di credito, tuttavia, puoi inviare denaro solo a commercianti autorizzati, ed è per questo che hai una protezione di addebito se qualcosa va storto con l'acquisto.
Rimani al sicuro!
Non devi evitare Zelle perché è uno dei servizi di pagamento più veloci oggi! Tuttavia, potresti volerlo utilizzare solo con persone che conosci e di cui ti fidi. Paga solo gli acquisti con un servizio che offre protezione dal chargeback.
Hai mai avuto problemi con Zelle? Sei riuscito a riavere i tuoi soldi? La sezione dei commenti è proprio sotto.
