Per ogni tweet promosso, Twitter misura (e addebita) diversi tipi di coinvolgimento, inclusi clic, retweet e risposte, ed è per questi che stai impostando un prezzo di offerta.
Giusto per intorbidare un po' le acque, si paga solo per gli ingaggi diretti. Ad esempio, quando qualcuno ritwitta il tuo tweet promosso, pagherai, ma se i follower di quell'utente poi interagiscono con il tweet facendo clic o condividendolo tra loro, non pagherai alcun extra. Di conseguenza, Twitter utilizza piuttosto sfacciatamente il “costo effettivo per coinvolgimento” (eCPE) – che include tali omaggi – come parametro principale.
In molti casi, promuoverai un collegamento specifico al tuo sito Web e includerai una sorta di incentivo per incoraggiare l'utente ad agire prima che il tweet scompaia dal suo stream.
Generazione di lead
Tuttavia, Twitter ha anche introdotto la Lead Generation Card, un modo completamente nuovo con cui gli utenti interagiscono con un tweet. Il tweet stesso invita l'utente ad accettare di condividere il proprio indirizzo email con il tweeter, in cambio di un incentivo.
La Lead Generation Card è in assoluto l’aspetto più interessante della pubblicità su Twitter
In altre parole, è un modulo di adesione alla mailing list incorporato nello stream di Twitter. Quando l'utente fa clic sul collegamento, il tweet si espande per garantire che dia l'autorizzazione esplicita alla condivisione; se sono d'accordo, il loro indirizzo email viene inviato al promotore.
Ancora più utile, Twitter ha predisposto l'integrazione con una serie di servizi, incluso il mio preferito provider di mailing list MailChimp, che rende possibile aggiungere questi indirizzi direttamente al tuo indirizzo principale elenco di posta elettronica. MailChimp è sufficientemente sofisticato da consentirti di inviare diverse email di "benvenuto" agli abbonati che arrivano tramite Twitter anziché altre fonti, in modo che l'utente riceva un'esperienza professionale e senza interruzioni.
In effetti, la Lead Generation Card è in assoluto l’aspetto più interessante della pubblicità su Twitter. Ho visto una risposta immediata, nonostante il mio budget basso, e ho ottenuto sei iscrizioni in un paio di minuti, seguiti da molti altri, alcuni dopo la fine della mia campagna (e quindi privi di carica). Dal pannello di controllo vedo che il 10% delle persone che hanno cliccato sul collegamento per aprire la carta hanno accettato di condividere il proprio indirizzo email, il che è abbastanza rispettabile.
Cosa è redditizio?
Inutilmente, Twitter include questi clic nel suo eCPE di 9p; una misura più sensata sarebbe quella di dividere l'importo speso per il numero di iscrizioni alle liste di posta elettronica, comprese quelle avvenute dopo la promozione. Nel mio caso, ciò comporterebbe un costo reale per indirizzo e-mail di circa 80 centesimi.
Quasi certamente potrei ridurlo in modo significativo sperimentando la formulazione del tweet e dell'offerta stessa, ma non mi aspetterei molto meno di 50p.
L’unico modo per sapere se si tratta di una cifra redditizia è spendere abbastanza per attirare circa 100 indirizzi email Twitter e poi analizzare se queste persone acquistano o meno. In generale, tuttavia, i follower sui social media sono meno redditizi di quelli che si sono iscritti tramite il nostro blog o dal negozio stesso.
Ho anche condotto una campagna standard che offriva un codice sconto e un collegamento al nostro negozio. Ogni clic su quel collegamento ci è costato ben 18 centesimi, ma non abbiamo registrato alcuna vendita utilizzando il codice. Anche se questo non è incoraggiante, avrei bisogno di condurre la campagna più a lungo per acquisire dati sufficienti per decidere se aggiungere la pubblicità su Twitter al mio arsenale.
Conclusione
Non sorprende che Twitter non sia destinato a sostituire AdWords come principale strumento promozionale, anche se la piattaforma mi ha impressionato più di quanto mi aspettassi (a dire il vero, le mie aspettative erano piuttosto basse). La sua interfaccia utente è ben pensata e semplifica l'aggiunta e la gestione delle campagne, risultando in un'esperienza molto meno frustrante rispetto a Bing o Facebook.
Non mancano i dati sul rendimento della tua campagna, anche se non tutti i suoi parametri sono ugualmente importanti, qualunque cosa Twitter possa farti credere.
Twitter non è destinato a sostituire AdWords come principale strumento promozionale, anche se la piattaforma mi ha impressionato più di quanto mi aspettassi
Come con tutte le piattaforme pubblicitarie, attenersi alle opzioni predefinite è una corsia preferenziale verso l'ospizio, quindi se non sei pronto a farlo dedica del tempo all'elaborazione di un budget, alle opzioni di targeting e alla definizione degli obiettivi finanziari della tua campagna, sei la guida migliore chiaro. Detto questo, c’è un vantaggio intrinseco nell’essere tra i primi a utilizzare una nuova piattaforma, poiché puoi capitalizzare prima che i prezzi delle offerte e l’apatia degli utenti aumentino.
Non consiglio di respingere a priori la pubblicità su Twitter: potrebbe avere un ruolo da svolgere nell’incrementare traffico, vendite e lead per alcune aziende in alcune situazioni.
Per la maggior parte delle imprese online, tuttavia, forme più tradizionali di marketing online come il pay-per-click (PPC), la pubblicità display e la promozione video rimarranno molto più importanti: non lasciarti distrarre dalle ultime novità più brillante.
Potrebbe sembrare un debole elogio, ma il fatto che la pubblicità su Twitter non fosse morta al suo arrivo è di per sé una sorpresa. Chissà, un giorno potrebbe meritare di essere preso sul serio.
