Apple ha separato l’azienda dal suo capo della vendita al dettaglio – l’ex capo di Dixons John Browett – dopo solo pochi mesi turbolenti con l’azienda.
La nomina è stata accolta con shock quando è stata annunciata a gennaio, e non è mancato lo scetticismo quando Apple ha affermato che l’appuntamento si basava sul record di “servizio clienti” di Browett presso il punto vendita Dixons, ora in difficoltà catena.
In un importante cambiamento del personale senior di Apple, Browett sembra aver pagato il prezzo per quello che è stato visto come un fallimento tentativo fallito di modificare le procedure relative al personale negli Apple Store, una mossa che l'azienda ha annullato implementazione.
Nella sua dichiarazione sui cambiamenti, Apple non ha detto se Browett ha saltato o è stato spinto, ma dato il poco tempo in cui è stato responsabile del negozi dell’azienda e il significativo aumento degli utili rispetto al suo ultimo incarico, i commentatori suggeriscono che la partenza non sia avvenuta volontario.
L’organizzazione Retail di Apple ha una rete incredibilmente forte di leader a livello di negozio e regionale
"John Browett lascerà Apple", ha detto la società. “È in corso la ricerca per un nuovo responsabile del settore Retail e, nel frattempo, il team Retail riporterà direttamente a Tim Cook. L’organizzazione Retail di Apple ha una rete incredibilmente forte di leader a livello di negozio e regionale che continuerà l’eccellente lavoro svolto negli ultimi dieci anni per rivoluzionare vendita al dettaglio”.
Il motivo principale dietro la partenza anticipata sembra essere che Browett ha fatto arrabbiare i colleghi tagliando il numero del personale e le ore nei negozi.
Secondo a Rapporto Dow Jones già ad agosto, Apple ha dovuto fare marcia indietro e dire ai negozi che aveva commesso un errore tagliando l’orario dei dipendenti, e ha dovuto smentire le voci secondo cui avrebbe licenziato il personale.
Non è chiaro dalla dichiarazione di Apple se Browett avesse lavorato abbastanza a lungo da qualificarsi per i 36 milioni di sterline che si aspettava di ricevere come parte di un “buongiorno d’oro”. La distribuzione delle azioni era basata su cinque anni e dipendeva dal raggiungimento di determinati traguardi da parte dell'ex Dixons.
Vittime più ampie
Browett non è stata affatto l'unica uscita di alto profilo, con il capo di iOS Scott Forstall rimosso dal suo ruolo principale e che gli è stato assegnato un lavoro come assistente di Tim Cook fino a quando non lascerà formalmente l'anno prossimo.
Secondo fonti citate dall' giornale di Wall Street, il dirigente, che aveva stretti legami con l'ex capo Steve Jobs, aveva irritato diversi colleghi senior, ma alla fine pagò il prezzo per essersi rifiutato di firmare le scuse per la recente debacle di Maps.
Forstall credeva che la società avrebbe potuto evitare le scuse, ma la sua posizione è stata annullata.
La sezione Vendita al dettaglio verrà lasciata funzionare da sola fino a quando non verrà trovato un sostituto, mentre la società ha anche annunciato che Sir Jonathan Ive “fornirà leadership e direzione per Human Interface in tutta l'azienda oltre al suo ruolo di leader del settore industriale progetto".
