Anche se rari, potrebbero esserci alcuni momenti in cui il tuo Galaxy S7 o S7 edge ha problemi di connessione al tuo operatore per ricevere dati mobili. Sebbene occasionalmente a causa di zone morte nella tua zona, occasionalmente i problemi dei dati mobili sono collegati al tuo dispositivo specifico, non alla qualità della tua rete o alla posizione in cui ti trovi sulla mappa. Ovviamente, la ricezione dei dati mobili è una delle parti più importanti del tuo telefono, poiché viene utilizzata per quasi tutte le funzioni, inclusa la navigazione o la richiesta di un servizio di ride-sharing. Sebbene non esista un'unica soluzione per correggere i dati mobili, esistono passaggi che puoi eseguire per reimpostare e attivare la risposta dei dati mobili. Li abbiamo raccolti in un'unica guida di seguito, dalle soluzioni più semplici alle istruzioni più complesse che ripristineranno i dati sul tuo telefono.
Alcuni di questi suggerimenti possono essere applicati ovunque, ma per le ultime guide è meglio se sei connesso al WiFi e puoi eseguire il backup del tuo telefono su Internet. Detto questo, iniziamo a riparare il WiFi del tuo Galaxy S7.
Suggerimenti semplici e rapidi per correggere i tuoi dati
Questi sono alcuni dei modi di base per risolvere eventuali problemi con il telefono che si verificano di tanto in tanto, inclusa la mancanza di connettività dati. Anche se non tutti funzioneranno, vale la pena provarli. Queste istruzioni sono facili e veloci da eseguire ovunque e richiedono solo pochi istanti del tuo tempo.
Innanzitutto, inizia accedendo al menu delle impostazioni, avviando l'app delle impostazioni dal cassetto delle applicazioni o utilizzando il collegamento salvato nella barra delle notifiche. Se utilizzi il layout delle impostazioni standard, tocca "Utilizzo dati" nella categoria "Wireless e reti". Se utilizzi il layout semplificato, tocca "Connessioni", seguito da "Utilizzo dati".
Entrambi i metodi ti porteranno alla stessa visualizzazione dell'utilizzo dei dati. Nella sezione "Mobile" vedrai un interruttore per i dati mobili. Assicurati che l'interruttore sia abilitato; in caso contrario, i tuoi dati mobili potrebbero essere stati disattivati accidentalmente nelle impostazioni. Una volta riattivati i dati mobili, dovresti essere in grado di utilizzare nuovamente il dispositivo normalmente.
Se i tuoi dati mobili sono già abilitati ma non ricevi una connessione, prova a disabilitare e riabilitare i dati mobili accendendo e spegnendo l'interruttore, aspettando un momento tra un cambio e l'altro. Questo può riciclare la tua connessione cellulare e ristabilire un collegamento tra te e il tuo operatore. Se ancora non riesci a connetterti o caricare dati su Internet, continua a consultare questa guida.
Controlla se hai abilitato accidentalmente un limite di dati mobili. Tocca "Utilizzo dati mobili" nella sottocategoria "Mobile", quindi tocca l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo. In questa schermata vedrai alcune opzioni, inclusa la possibilità di impostare il ciclo di fatturazione e ricevere avvisi sull'utilizzo dei dati. Assicurati di non aver impostato un limite di utilizzo dei dati mobili sul tuo telefono. Se lo hai fatto e hai superato il limite, la connessione dati potrebbe essere stata interrotta dalle impostazioni del telefono. Se sei d'accordo nel continuare a utilizzare i dati mobili, disabilita la limitazione e dovresti iniziare di nuovo a ricevere i dati.
Prova a disinstallare eventuali app recenti dal telefono. Alcune applicazioni possono modificare o cambiare il modo in cui funziona il tuo dispositivo ed è del tutto possibile che il tuo telefono sia stato modificato in qualche modo da una recente installazione di un'app malfunzionante.
Infine, riavvia il telefono. Potrebbe sembrare un po' semplicistico o un cliché, e lo è, ma a volte il riavvio può risolvere eventuali problemi temporanei. problemi con il telefono che potrebbero essere stati causati da una modifica dell'app o da qualche altro piccolo problema con il funzionamento sistema. Per lo meno, puoi dire di aver eseguito il passaggio più elementare per riparare qualsiasi dispositivo elettronico. Puoi anche fare un ulteriore passo avanti, spegnendo il dispositivo, rimuovendo e reinserindo la scheda SIM dal vassoio SIM nella parte superiore del telefono e riavviando il dispositivo.
Se nulla di tutto ciò funziona, è ora di passare ad alcune soluzioni più complesse al tuo problema. Non lasciare però il menu delle impostazioni: prima abbiamo ancora un paio di passaggi da eseguire.
Impostazioni dati mobili
Ok, inizia prima riaprendo il menu delle impostazioni. Questa volta, seleziona "Reti mobili" in "Wireless e reti" nel menu delle impostazioni standard o "Connessioni" nel menu delle impostazioni semplificato. Da qui, seleziona "Modalità di rete" per modificare il tipo di rete a cui si connette il telefono. Ciò può dipendere dal tuo operatore, ma dovresti avere alcune connessioni di rete diverse tra cui scegliere, tra cui Globale (a volte denominata Automatica), LTE/CDMA e LTE/GSM/UMTS. In genere, dovresti lasciarlo selezionato su Globale, che consentirà al tuo telefono di selezionare la rete migliore per il lavoro. Se utilizzi Verizon o Sprint, selezionare la modalità LTE/CDMA è la soluzione migliore per riciclare la connessione dati. Se utilizzi AT&T o T-Mobile, prova a utilizzare l'impostazione LTE/GSM/UMTS. Tutto ciò non è scientifico, ma durante i test il tuo telefono potrebbe essere in grado di ristabilire una connessione con il tuo operatore di telefonia mobile.
In genere, un telefono Verizon o Sprint incontrerà difficoltà con l'impostazione LTE/GSM/UMTS e lo stesso vale per AT&T, T-Mobile e LTE/CDMA impostazione, ma ci sono occasioni, ad esempio quando ti trovi in un'area che dispone di un solo tipo di connessione dati, in cui il tuo telefono dovrà connettersi a una rete in roaming vettore. In genere, è meglio lasciare la modalità Globale o Automatica per gestire questa situazione, ma scorrere queste opzioni a volte consente al telefono di riprendere la connessione dopo essere stato disconnesso.
Se non funziona, c'è un'altra impostazione a cui puoi accedere nel menu "Reti mobili". Seleziona "Nomi punti di accesso" o APN. Le impostazioni APN indicano al telefono a quale rete si sta connettendo e come arrivarci, quasi come una mappa. A volte queste impostazioni possono essere cambiate o modificate in modo tale da far perdere la connessione del telefono alla rete ed è necessario riportare queste impostazioni ai valori predefiniti. Sfortunatamente, alcune reti, in particolare Verizon, impediscono agli utenti di modificarle in alcun modo. Puoi comunque visualizzare le tue impostazioni APN toccando il nome del punto di accesso, ma l'opzione per aggiungere o modificare un APN sarà completamente disattivata. In un certo senso, ciò impedisce agli utenti di modificare accidentalmente le proprie impostazioni APN, il che è positivo per la maggior parte dei clienti di Verizon. D'altra parte, quando inizi a ricevere problemi di rete non puoi semplicemente intervenire e modificare il tuo APN tu stesso, perché è bloccato per qualsiasi utente e non esiste un modo semplice per modificarlo Questo.
Tuttavia, se non sei su Verizon, ci sono buone probabilità che tu possa cambiare o modificare queste impostazioni APN come desideri. Dovrai cercare le impostazioni di rete per il tuo operatore specifico, ma la maggior parte degli operatori le mette online sui propri siti di supporto e puoi trovarle cercando su Google "Impostazioni APN [Nome operatore]".
Ripristino del tuo Galaxy S7
Se hai provato tutto quanto elencato sopra e riscontri ancora difficoltà nel risolvere le connessioni dati mobili, potremmo dover ripristinare alcune impostazioni sul tuo dispositivo. Lo suddividerò in tre opzioni, dalla più semplice alla più difficile da realizzare. Queste operazioni dovrebbero essere eseguite solo dopo aver testato tutte le possibili soluzioni elencate sopra, poiché sono un po' più complesse e cancellano alcune informazioni o dati dal dispositivo. Se sei pronto per continuare, continua a leggere.
Torna alla schermata delle impostazioni principali e trova "Backup e ripristino". Nella schermata delle impostazioni standard, è sotto "Personale"; se utilizzi il menu delle impostazioni semplificato, si trova in "Gestione generale" e "Ripristina". Utilizzeremo tutte e tre queste impostazioni in questa parte della guida, una per una. È importante comprendere che ognuno di questi ripristinerà parte del telefono alla modalità predefinita, quindi procedi con cautela. Se necessario, esegui il backup delle impostazioni del tuo telefono utilizzando Google Drive o Samsung Cloud.
Inizia ripristinando le impostazioni; è l'opzione in cima al tuo menu. Ciò ripristinerà semplicemente tutte le impostazioni del telefono ai valori predefiniti, ma non cancellerà nessuno dei tuoi dati dal telefono. Sebbene ci siano poche possibilità che ciò risolva i tuoi dati, ti aiuterà a ripristinare tutte le impostazioni che potresti aver modificato accidentalmente senza rendertene conto, ed è un buon primo passo prima di continuare.
Se hai ripristinato le impostazioni e ancora non vedi alcuna modifica sul tuo dispositivo, il passaggio successivo è ripristinare le impostazioni di rete. Ciò cancellerà tutti gli hotspot WiFi salvati dalla tua cronologia, così come tutti i dispositivi Bluetooth, quindi assicurati di eseguire il backup delle tue impostazioni prima di selezionare questa opzione. Se c'è qualcosa di sbagliato nelle impostazioni di rete che non è stato rilevato in precedenza nella guida, questa mossa aiuterà a cancellare e ripristinare eventuali opzioni "danneggiate".
Se sei arrivato fin qui nella guida e non sei ancora riuscito a ripristinare la connessione dati tra il tuo telefono e dal tuo operatore, rimangono solo un paio di opzioni: cancellare la partizione della cache del telefono e ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S7. Inizieremo con il più semplice dei due: pulire la cache del telefono. Questo in realtà non cancellerà alcun dato dal tuo telefono; piuttosto, cancella la parte della memoria del telefono che memorizza la cache. La cache è costituita da tutti i dati temporanei salvati dalle applicazioni e occasionalmente può causare problemi con il telefono, incluso un aumento del consumo della batteria o qualsiasi altro problema basato sull'hardware. La cancellazione della partizione della cache non viene effettivamente eseguita nelle impostazioni; viene completato avviando il menu di ripristino del telefono e selezionando l'opzione.
Inizia spegnendo il telefono. Una volta spento completamente, tieni premuti contemporaneamente il tasto Home, il tasto di accensione e il tasto di aumento del volume. Tieni premuti questi pulsanti finché non viene visualizzato "Avvio di ripristino" nella parte superiore del display del dispositivo. Il telefono visualizzerà una schermata che dice "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 20 o 30 secondi e l'aggiornamento sembrerà non riuscire. Questo è del tutto normale. Dopo alcuni istanti, il display passerà a una visualizzazione nera con testo giallo, blu e bianco. Nella parte superiore di questa schermata, sul display verrà visualizzato "Ripristino Android", insieme a una serie di testo sotto di esso che contiene informazioni hardware e software per il tuo dispositivo. Il sistema di menu è scritto in blu e può essere navigato utilizzando i tasti Volume su e Giù per scorrere rispettivamente verso l'alto o verso il basso. Scorri verso il basso fino a "Cancella partizione cache" (si trova sotto il menu evidenziato in blu in questa foto) e premi il tasto di accensione per selezionare l'opzione. Conferma selezionando "Sì" con un'altra pressione del tasto di accensione. Il telefono inizierà a cancellare la partizione della cache, operazione che richiederà alcuni istanti. Una volta terminato il dispositivo, tornerai al menu principale. Assicurati che "Riavvia il sistema ora" sia selezionato sul tuo dispositivo e premi il tasto di accensione per confermare. Il tuo dispositivo si riavvierà nel normale Android. Controlla se hai ristabilito una connessione dati; in caso contrario, ti consigliamo di continuare con il passaggio successivo e finale.
Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S7
Per questo passaggio finale, cancelleremo completamente il tuo telefono. Questa è una misura abbastanza drastica, quindi è consigliata solo se hai provato tutto il resto in questa guida. Ti consigliamo anche di iniziare assicurandoti che il tuo telefono abbia una sorta di backup, tramite il cloud o sul tuo computer. Questo cancellerà l'intero telefono, facendolo comportare come se lo avessi appena tirato fuori dalla scatola nuovo di zecca. Per il tuo impegno, tuttavia, questo è anche uno dei modi più sicuri per riparare la tua connessione dati mobile; due mesi fa, ho riparato il mio telefono in questo modo dopo che tutto il resto in questo elenco era fallito.
Quindi, supponendo che tu abbia eseguito il backup del tuo telefono sul cloud e che tu sia pronto, accedi al menu delle impostazioni e torna al menu di ripristino di cui abbiamo parlato nell'ultima sezione. Questa volta selezionerai la terza opzione nell'elenco di ripristino, "Ripristino dati di fabbrica". La schermata successiva ti mostrerà tutti account attualmente collegato al tuo telefono, nonché un elenco di impostazioni e dati che verranno cancellati dal tuo dispositivo se ti sposti inoltrare. Se utilizzi una scheda SD per alcuni dei tuoi dati, qualsiasi cosa su quella scheda lo farà non essere cancellato; tuttavia, se lo desideri, puoi cancellare e riformattare la scheda selezionando la casella in fondo all'elenco di i tuoi account che dice "Formatta scheda SD". Infine, assicurati che il tuo dispositivo sia in carica o completamente addebitato; se il tuo telefono muore durante questo ripristino, può bloccarlo permanentemente.
Tocca il pulsante “Ripristina telefono” per andare avanti. Potrebbe esserti chiesto di fornire la tua impronta digitale o il tuo PIN/password per continuare l'operazione come misura di sicurezza. Una volta confermato il ripristino, il processo inizierà. Nel complesso, il completamento del processo dovrebbe richiedere circa mezz'ora. Lascia riposare e ripristinare il telefono finché non raggiunge il pulsante "Benvenuto!" schermata visualizzata quando si configura per la prima volta un telefono Android. Da qui dovresti essere in grado di verificare se la connessione dati mobile è stata ristabilita o meno controllando le frecce di caricamento e download nella barra di stato nella parte superiore del telefono. Se stai ricevendo dati, quelle frecce dovrebbero illuminarsi quando si utilizza qualsiasi forma di dati. Continua con la configurazione sul tuo dispositivo e dovresti essere in grado di caricare nuovamente i dati normalmente.
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Se questi passaggi non hanno funzionato per te e il tuo Galaxy S7 non riesce ancora a ricevere dati anche dopo un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica, ti consigliamo di contattare il tuo provider di telefonia mobile in merito al tuo servizio. Rimangono alcune possibilità: il tuo hardware potrebbe avere un problema interno che impedisce al telefono di ricevere dati oppure la tua scheda SIM potrebbe essere rotta o non funzionare correttamente. Questi sono problemi che possono essere risolti solo contattando il tuo operatore telefonico, quindi chiama il numero 1-800 linea di servizio o, ancora meglio, recati in un rivenditore dove potranno testare il tuo telefono e la scheda SIM di persona.
Per la maggior parte degli utenti, i passaggi sopra indicati dovrebbero essere sufficienti per risolvere eventuali problemi relativi ai dati mobili, ma se il problema è basato sull'hardware, la risoluzione dei problemi del software non può che portarti lontano. Tuttavia, provare tutto quanto sopra ti tornerà utile se devi andare al tuo Verizon locale o Negozio AT&T: puoi dire al rappresentante del servizio che hai già provato quasi tutti i trucchi software immaginabili.
