"Il mio Snapchat continua a bloccarsi e non riesco a risolverlo. Snapchat ha un numero di telefono di supporto che posso chiamare per ricevere aiuto?' Questo è stato un appello che abbiamo ricevuto stamattina nella casella di posta di TechJunkie e ho dovuto semplicemente rispondere. Gli arresti anomali di Snapchat sono un tema comune tra gli utenti, ma ci sono molte cose che puoi fare per risolverlo da solo. Fornirò i dettagli di contatto per Snapchat nel caso in cui ne avessi davvero bisogno.
Mi dispiace deluderti ma Snapchat non ha un numero di telefono di supporto. Nessuno che riesco a trovare comunque. Il loro sito web di supporto ha un modulo web che puoi compilare dopo aver risposto a una serie di domande ma non c'è modo di contattare direttamente l'azienda.
Da un lato, questo non è un ottimo modo per gestire un’impresa. Non avere una linea diretta con la tua base clienti è un grosso problema per quando vogliono contattarti o hanno bisogno di aiuto. D’altra parte, data l’enorme base di utenti di Snapchat, sarebbe quasi impossibile fornire supporto live per ogni territorio e lingua dell’utente. Anche con le enormi risorse di questa azienda, semplicemente non è fattibile.
Quindi, se riscontri problemi con l'app, spetta a te risolverli. Non preoccuparti però, sarò con te fino in fondo.
Correzione degli errori comuni di Snapchat
Per cose come hacking di account o problemi di privacy o sicurezza, il sito Web di supporto di cui sopra è il posto dove andare. Puoi segnalare i problemi direttamente e, si spera, vedrai una risposta quando avrai 105 anni. Se è solo l'app che non funziona correttamente, probabilmente posso aiutarti.
Ecco alcuni degli errori Snapchat più comuni e le relative soluzioni.
Snapchat non funziona?
Un motivo comune per contattare Snapchat è verificare se la piattaforma funziona correttamente o se è inattiva. Puoi farlo tu stesso con Rilevatore di discesa. Questo è un sito Web molto utile che controlla qualsiasi sito o dominio che desideri vedere se funziona correttamente o meno. Esegue controlli di base per verificare se i server sono contattabili e se sono presenti interruzioni note.
L'app non si comporta come dovrebbe
Esistono diverse cause per cui Snapchat non funziona correttamente e una serie di soluzioni. Eccone alcuni.
Reimposta Snapchat – Chiudi l'app e riavviala di nuovo. Utilizza Forza chiusura in Android per assicurarti che il processo sia stato completamente interrotto. Avvia nuovamente l'app e verifica se funziona correttamente. Un riavvio può risolvere il 95% dei problemi dell'app.
Riavvia il telefono - Se il riavvio dell'app non ha funzionato, è possibile riavviare il telefono. Qualsiasi problema con il sistema operativo, la RAM, i file temporanei o qualcosa di completamente diverso può impedire il corretto funzionamento di Snapchat. Un riavvio occasionale fa comunque bene al tuo telefono.
Svuota la cache dell'app Snapchat – La cache dell'app è il luogo in cui Snapchat memorizza i file temporanei. Anche un riavvio o un riavvio non lo cancella, quindi devi farlo manualmente in Android.
- Seleziona Impostazioni e app.
- Seleziona Snapchat e archiviazione.
- Seleziona Cancella cache e Cancella dati app.
Diverse marche di telefoni e versioni di Android lo chiamano in modo leggermente diverso, ma dovresti riuscire a trovarlo.
Aggiorna l'applicazione – Sia che utilizzi Android o iPhone, è importante mantenere aggiornate tutte le tue app. Apri l'Apple App Store o il Google Play Store e cerca gli aggiornamenti per le tue app. Se ce ne sono alcuni, l'app dello store dovrebbe dirtelo e consentirti di aggiornare tutto in una volta. Altrimenti, seleziona Snapchat e poi Aggiorna.
Aggiorna il sistema operativo del tuo telefono – Questo è un problema meno comune e di solito è dovuto al fatto che è stata rilasciata una nuova versione di Snapchat per risolvere un cambiamento nel sistema operativo e hai aggiornato l'app ma non il tuo sistema operativo. Accendi il WiFi e lascia che il tuo telefono rilevi eventuali aggiornamenti del sistema operativo oppure potresti cercarne uno. In ogni caso, assicurati che iOS o Android siano aggiornati.
Reinstallare l'app – Questa è la mossa di ultima istanza ma può risolvere tutti i tipi di problemi di Snapchat. Qualsiasi danneggiamento di file, configurazione errata o problema con un'impostazione o un file può essere sovrascritto con una nuova copia. Disinstalla Snapchat, cancella tutti i file temporanei e reinstalla nuovamente l'app. Dovresti solo impostare eventuali personalizzazioni particolari poiché tutto il resto sarà collegato al tuo account.
È un peccato che Snapchat non abbia un numero di telefono di supporto, ma se l’azienda ha milioni di utenti in tutto il mondo, puoi capire perché non lo fanno. L'autoaiuto è il miglior tipo di aiuto e si spera che dopo aver letto questo tu abbia un'idea molto migliore di come affrontare da solo i problemi dell'app.
