Tredici membri del personale di cabina della Virgin Atlantic sono stati licenziati dopo aver pubblicato commenti "totalmente inappropriati" su Facebook che mettevano in dubbio la sicurezza degli aerei ed etichettavano i clienti come "chavs".
La compagnia aerea ha avviato un'indagine il mese scorso dopo che si è scoperto che i commenti “dannosi” lasciati sul sito Facebook ufficiale di Virgin erano stati fatti dal suo stesso personale.
“A seguito di un'indagine approfondita, è emerso che tutti i 13 dipendenti hanno partecipato a una discussione sul networking sito Facebook, che ha screditato la compagnia e ha insultato alcuni dei nostri passeggeri”, afferma Virgin Atlantic.
"È impossibile per questi membri dell'equipaggio di cabina sostenere gli elevati standard di servizio al cliente per cui Virgin Atlantic è rinomata se sostengono queste opinioni", continua la dichiarazione.
Anche il personale di British Airways potrebbe essere nei guai questa settimana, dopo che si è scoperto che diversi dipendenti avevano pubblicato un annuncio forum pubblico, accusando i passeggeri di essere "puzzolenti" e criticando il Terminal 5 per aver operato in modo "caotico" questione.
I commenti sono stati fatti ancora una volta su Facebook, questa volta in un gruppo chiamato “London Gatwick Ground Staff”. Sembra che i clienti che mettono in bocca le carte d'imbarco prima di consegnarle e i passeggeri famosi siano nella lista degli animali domestici odiati dal personale BA.
