Ricercatori nel Regno Unito e negli Stati Uniti hanno dimostrato come la “persuasione psicologica di massa” possa essere utilizzata per indirizzare le persone su Facebook con annunci pubblicitari, utilizzando nient’altro che un singolo “mi piace”.
Più di 3,5 milioni di persone di età compresa tra i 18 e i 40 anni sono state valutate come introverse o estroverse, sulla base di un solo “mi piace” per persona.
Una volta individuate le caratteristiche psicologiche di un individuo, venivano mostrati annunci pubblicitari su misura che riflettevano questi tipi di personalità. Queste campagne mirate hanno aumentato i clic per prodotti e app di bellezza fino al 40% e le vendite fino al 50% rispetto agli annunci non mirati.
Lo studio, pubblicato su Giornale statunitense Atti dell'Accademia Nazionale delle Scienze, mira a mostrare come anche una minuscola interazione online possa essere utilizzata per influenzare il pensiero e l'azione. Il lavoro è stato svolto per aziende senza nome, sebbene i ricercatori non abbiano beneficiato finanziariamente delle campagne pubblicitarie.
“La capacità di implementare la persuasione psicologica di massa nel mondo reale comporta sia opportunità che sfide etiche”, si legge nel documento. “Da un lato, la persuasione psicologica potrebbe essere utilizzata per aiutare le persone a prendere decisioni migliori e alleviare molti dei mali della società odierna.
Vedi correlati
“D’altra parte, la persuasione psicologica potrebbe essere utilizzata per sfruttare le “debolezze” del carattere di una persona. Potrebbe, ad esempio, essere applicato per indirizzare le pubblicità dei casinò online a individui che presentano tratti psicologici associati al gioco d’azzardo patologico”.
I ricercatori menzionano anche i rapporti secondo cui le campagne per le elezioni presidenziali americane del 2016 hanno utilizzato la psicologia profili di milioni di cittadini statunitensi per sopprimere i loro voti e tenerli lontani dalle votazioni elettorali giorno. “La veridicità di questa notizia è incerta”, aggiungono, sottolineando che illustra come la “persuasione psicologica di massa” possa essere abusata su scala più ampia rispetto alla vendita di prodotti di bellezza.
“Volevamo fornire alcune prove scientifiche del fatto che il targeting psicologico funziona, per dimostrarlo ai politici funziona, per mostrare alla gente per strada che funziona, e dire che questo è ciò che possiamo fare semplicemente guardando il tuo Facebook piace. Questo è il modo in cui possiamo influenzare il comportamento”, ha detto al quotidiano Sandra Matz, una delle autrici dello studio e scienziata sociale computazionale presso la Columbia Business School di New York. Custode.
Sebbene ci siano state critiche sulle mani in cui gioca la ricerca, mostra quanto poche informazioni abbiano un utente devono dare informazioni su se stessi – e su quanto apparentemente innocui debbano essere i dati – affinché possano essere sfruttati su larga scala scala.
In ottobre Alphr ha parlato con l’inventore del pulsante “Mi piace” di Facebook – Justin Rosenstein – che ha parlato dell’impulso iniziale dietro il meccanismo e ha osservato che le aziende tecnologiche hanno “un’enorme responsabilità” nel pensare al tipo di comportamenti che stanno generando nel mondo.
“Gli esseri umani sono molto malleabili”, ha detto Rosenstein. “È come l’architettura. Gli architetti capiranno che [una] struttura farà sì che le persone fluiscano mentre certe architetture faranno sì che le persone si sentano isolate. Altri faranno sì che le persone si uniscano. Quando progetti un software, crei dinamiche simili in cui puoi far sì che le persone mostrino inconsciamente diversi tipi di comportamenti nella loro vita.
