HP ha confermato che rimborserà in contanti chiunque abbia acquistato un dispositivo webOS prima che fosse messo in vendita, ma non coloro che hanno speso una fortuna in hardware dopo la riduzione dei prezzi sperando di ottenere un rimborso.
Il mese scorso, come parte di una riorganizzazione a livello aziendale, HP ha tagliato i prezzi del suo tablet TouchPad e dello smartphone Palm Pre, provocando una folle corsa all'acquisto dei dispositivi.
Il TouchPad era in vendita solo da sei settimane, tuttavia, il che significa che i primi ad averlo adottato avevano pagato di più per dispositivi che probabilmente non avrebbero ricevuto molto supporto per lo sviluppo o applicazioni.
HP sta cercando di risolvere il problema offrendo rimborsi, sborsando la differenza tra ciò che hanno pagato i primi utilizzatori e lo sconto ufficiale.
"Il programma di rimborso HP è il nostro modo per ringraziarvi per aver scelto HP webOS", ha affermato la società sul sito web di rimborso.
L'azienda pagherà la differenza tra il prezzo originale di £ 349 e £ 89 per la versione da 16 GB del TouchPad, ciò significa che HP restituirà circa £ 260 a persona, anche se non si ritiene che molti dei dispositivi siano stati venduti per intero prezzo.
HP rimborserà inoltre la differenza tra il prezzo iniziale al dettaglio e quello di svendita per il TouchPad da 32 GB, la versione da 64 GB e lo smartphone Palm Pre3.
Il rimborso varrà solo per i dispositivi registrati o attivati prima del 23 agosto, deludendo chiunque abbia acquistato il dispositivo a prezzo pieno dopo l'annuncio dello sconto e non è stato possibile ottenere un rimborso tramite il rivenditore.
Amazon la scorsa settimana ha dichiarato che non avrebbe offerto rimborsi e ha invitato chiunque avesse acquistato un dispositivo webOS a parlare direttamente con HP.
