Solo un utente della banda larga su cinque riceve la velocità a cui si era iscritto.
Una nuova ricerca condotta da Moneysupermarket rivela che solo il 21% degli abbonati del Regno Unito ottiene la velocità massima, mentre il 44% ottiene la metà della prestazione pubblicizzata.
Solo il 6% degli abbonati al pacchetto “fino a 16Mb” di Sky si avvicina a questa velocità, mentre solo il 78% raggiunge velocità fino a 8Mb/sec. Oltre la metà dei clienti Talk Talk (61%), Orange (57%) e BT (51%) con un'offerta “fino a 8 Mb/sec” raggiungono solo velocità fino a 4 Mb/sec.
Di conseguenza, il 30% degli abbonati alla banda larga ritiene di essere stato ingannato. “Invito tutte le persone a verificare l'accordo stipulato e quindi a chiedere al proprio fornitore di banda larga un aggiornamento gratuito potrebbero effettivamente ottenere un notevole aumento della loro velocità", afferma Jason Lloyd, responsabile di Moneysupermarket.com banda larga. “I fornitori sono consapevoli che in molti casi non mantengono la velocità promessa e quindi saranno desiderosi di accontentare i clienti insoddisfatti ovunque possibile”.
Lloyd sostiene che una soluzione semplice alle velocità insoddisfacenti è chiedere più del necessario. “Dato che il 44% delle persone ottiene a malapena la metà della velocità a cui si erano iscritti, potrebbe valere la pena optare per un pacchetto due volte più veloce di vuoi raggiungere la velocità desiderata”, dice, anche se riconosce che per la maggior parte del Regno Unito probabilmente non è così opzione.
Moneysupermaket afferma che la colpa non è solo degli ISP. “Interferenze di linea, qualità del cablaggio dentro e intorno alla tua casa, la sua distanza la centrale telefonica e il numero di persone che condividono contemporaneamente lo stesso provider nella vostra zona influiscono sulla velocità della banda larga”, spiega Lloyd. Tuttavia ha aggiunto che i fornitori non enfatizzano questi fattori, preferendo invece inserirli nel contratto in piccolo.
Gli ISP devono ancora rispondere a una richiesta di commento.
Mappa della velocità della Gran Bretagna
Moneysupermarket ha incaricato lo specialista di dati a banda larga Sam Crawford di creare una mappa della velocità della banda larga della Gran Bretagna che confermi che le aree urbane forniscono sia le connessioni più veloci che le migliori offerte.
"Ciò è dovuto alla portata del Local Loop Unbundling (LLU) e alla penetrazione delle società via cavo", afferma Crawford. "Se vivi in una parte più remota del paese, la realtà è che spesso pagherai lo stesso prezzo della tua controparte urbana, ma riceverai una velocità inferiore."
