Oh Google, avresti potuto avere un successo tra le mani, se solo non avessi pasticciato il display. Afflitto da lamentele su immagini bruciate, colori sbiaditi, sfarfallio e quella strana sfumatura blu sul Pixel 2 XL, la società è stata costretta a riconoscere le carenze dello schermo e ha esteso la garanzia del telefono a due anni. Come ha detto Jon nella nostra recensione, se non stai chiedendo la perfezione dal costoso schermo del tuo smartphone da £ 730, allora c'è chiaramente qualcosa che non va.
Dopo che Pixel 2 XL ha iniziato la spedizione, report dopo report sono stati inondati da utenti che brandivano il forcone lamentandosi di problemi con il loro display. Abbiamo visto i commenti dei clienti che affermavano che i colori sullo schermo erano molto più opachi e sbiaditi, mentre altri ha notato che il cambio di schermata farebbe rimanere indietro la schermata precedente e creerebbe un effetto "burn-in". Per non parlare delle segnalazioni di una sfumatura blu quando lo schermo è stato inclinato di un angolo, come abbiamo evidenziato nella recensione.
Per spegnere le fiamme, lunedì Google ha dichiarato che stava indagando attivamente sui rapporti. Ora, in un post sul forum di supporto di Google, Seang Chau, il vicepresidente dell'ingegneria ha affrontato e difeso alcune stranezze del telefono.
Sui colori sbiaditi e spenti dello schermo, Chau ha difeso lo schermo, dicendo che era dovuto alla loro scelta di dare la priorità ai colori naturali.
Vedi correlati
"Abbiamo ricevuto alcuni feedback sui display di Pixel 2 XL che non appaiono saturi come altri telefoni. Attribuiamo questa percezione alla nostra scelta di calibrare Pixel 2 XL per fornire colori naturali e accurati, sfruttando il nuovo supporto per la gestione del colore in Android 8.0 Oreo.
Tuttavia, ha spiegato che mentre i colori sono intenzionali, offrirebbero una soluzione per coloro che non ne sono entusiasti.
"Sulla base del feedback che abbiamo ricevuto dall'annuncio di Pixel 2 e Pixel 2 XL, abbiamo appreso che alcuni utenti desiderano colori ancora più vivaci. Quindi, attraverso un aggiornamento software per Pixel 2 e Pixel 2 XL, presto aggiungeremo una nuova modalità colore "saturo".
Chau ha anche difeso lo sfortunato effetto burn-in del telefono come qualcosa che accade a tutti i display OLED.
"Abbiamo ricevuto segnalazioni di dispositivi Pixel 2 XL che mostrano la ritenzione dell'immagine sullo schermo e li abbiamo esaminati attivamente. Test approfonditi del display Pixel 2 XL mostrano che le sue caratteristiche di decadimento sono paragonabili ai pannelli OLED utilizzati in altri smartphone premium.
Anche se, ancora una volta, Chau ha affermato che lavoreranno su un aggiornamento che dovrebbe ridurre questo effetto.
"Attualmente stiamo testando un aggiornamento software che migliora ulteriormente le protezioni contro questo problema aggiungendo un nuova dissolvenza dei pulsanti della barra di navigazione nella parte inferiore dello schermo Pixel dopo un breve periodo di inattività. Inoltre, stiamo lavorando con più app per utilizzare una barra di navigazione chiara che corrisponda alla combinazione di colori dell'app. L'aggiornamento ridurrà anche la luminosità massima del Pixel 2 XL di un valore praticamente impercettibile di 50 cd/m2 (nits), riducendo così significativamente il carico sullo schermo con un cambiamento quasi impercettibile nell'osservato luminosità."
Ma la tinta blu? Intenzionale, a quanto pare. Mmm.
“La leggera sfumatura blu è insita nell'hardware del display ed è visibile solo quando si tiene lo schermo ad angolo acuto. Tutti i display sono suscettibili a un certo livello di cambiamento di colore (ad esempio rosso, giallo, blu) durante la visualizzazione da angolazioni diverse a causa del design della cavità dei pixel. Analogamente alla nostra scelta con un punto di bianco più freddo, abbiamo optato per ciò che gli utenti tendono a preferire e abbiamo scelto un design che tende al blu".
Ciò potrebbe essere vero in una certa misura, ma come sottolinea la nostra recensione, il cambiamento di colore del Pixel 2 XL è più evidente che su qualsiasi dispositivo di punta che abbiamo visto e anche una leggera inclinazione lo attiva. È impossibile non vederlo e distrae enormemente. È possibile che siamo stati sfortunati con il nostro telefono recensito, ma viste le pubblicazioni delle nostre sorelle Recensioni di esperti E Professionista IT ha avuto gli stessi problemi con i loro, siamo inclini a pensare di no.
Mentre Google si sta affrettando a riconoscere e risolvere i problemi del telefono, una società sembra voler alimentare le fiamme. Samsung non ha perso l'occasione di fare uno swipe laterale passivo-aggressivo ai problemi dello schermo di Google rilasciando un rapido annuncio in cui le persone lodano lo schermo del Galaxy S8. L'annuncio unisce le recensioni di tutti i loro telefoni Samsung con gli utenti che lodano i display dei telefoni dell'azienda. Pur non menzionando direttamente il Pixel 2 XL di Google, abbiamo il vago sospetto che Samsung abbia rapidamente messo insieme l'annuncio per non perdere l'occasione di fare uno sfacciato attacco al rivale.
https://youtube.com/watch? v=eLz5gFzdU3E
L'aggiornamento software per Pixel 2 XL, che porterà la nuova modalità colore saturo, la dissolvenza in chiusura delle icone sulla barra di navigazione, l'aumento dell'uso del bianco come colore della barra di navigazione e la modifica della curva di luminosità massima saranno disponibili nei prossimi giorni settimane.
