La sfida principale delle risorse umane in azienda è semplice sulla carta: reclutare, trattenere e formare i dipendenti, rendendoli più felici, più produttivi e più coinvolti. Se i tuoi dipendenti hanno più giorni buoni che cattivi al lavoro, allora le risorse umane stanno facendo un buon lavoro.
Sembra semplice, ma sappiamo tutti che non è sempre così facile. Ci sono fattori ambientali che rendono la vita più difficile per le risorse umane, come l'attuale carenza di competenze in Gran Bretagna. Il recente Albion Growth Report, della società di capitale di rischio Albion Ventures, ha rilevato che per la prima volta trovare personale qualificato era la preoccupazione numero uno che le piccole e medie imprese devono affrontare come ostacolo alla crescita, sostituendo l'onnipresente problema della burocrazia al superiore.
La buona notizia è che sta arrivando la tecnologia che contribuirà a migliorare la vita delle risorse umane. In particolare, la realtà virtuale (VR) offre ai dipartimenti delle risorse umane l'opportunità di creare soluzioni innovative, programmi di apprendimento e sviluppo coinvolgenti ed economici per soddisfare le esigenze delle imprese in tutte le loro chiavi le zone. Quindi non c'è da meravigliarsi
97% dei professionisti dell'apprendimento e dello sviluppo vedere la realtà virtuale come un modo per migliorare la formazione.Quali aree sono più appropriate per la realtà virtuale?
La prima area in cui la VR può aiutare è il reclutamento. Mentre le considerazioni tradizionali come lo stipendio, le condizioni di lavoro e l'ubicazione saranno sempre fattori importanti, altri elementi "più morbidi" sono sempre più significativi. UN recente sondaggio di LinkedIn ha scoperto che tra i millennial, un ambiente d'ufficio innovativo e stimolante è anche un punto importante per attrarre i migliori talenti. Quindi, offrire ai potenziali candidati un'esperienza immersiva e coinvolgente dell'ufficio attraverso la realtà virtuale può essere un buon modo per procedere.
Un'organizzazione che lo sta già facendo è il Esercito britannico. Il reclutamento nella riserva dell'esercito è sempre impegnativo, quindi ha creato quattro esperienze VR basate sul combattimento addestramento, addestramento all'avventura, addestramento con carri armati e addestramento con il paracadute, che sono stati poi pubblicati su YouTube 360.
I risultati sono stati ottimi, con incrementi delle domande del 65% nel primo mese di campagna e del 41% nel secondo mese.
Una seconda area in cui la realtà virtuale può aiutare è l'onboarding. Il processo di onboarding è un elemento chiave per la fidelizzazione del personale e con i costi per l'assunzione di un singolo dipendente oltre £ 30.000 di spese e perdita di produttività, assicurarti di non dover ripetere il processo di reclutamento una seconda volta è estremamente importante. Con alcuni sondaggi che mostrano che un terzo del nuovo personale si dimette entro sei mesi dall'inizio, l'onboarding è incredibilmente importante.
Come hai potuto utilizzare la realtà virtuale nel processo di onboarding? Un'idea semplice è quella di includere tour virtuali dell'ambiente di lavoro, per consentire ai nuovi dipendenti di familiarizzarsi con esso prima ancora di iniziare a lavorare. Questo può essere autogestito, mettendo il dipendente in controllo del proprio onboarding. Puoi anche ricevere un benvenuto personale dal CEO e dai dirigenti interessati per garantire che i nuovi dipendenti abbiano un contatto più coinvolgente e personale con l'alta dirigenza.
La terza, e potenzialmente più importante, area in cui la realtà virtuale avrà un impatto importante sulle risorse umane è la formazione e la realtà virtuale rappresenta un'opportunità davvero positiva in questo caso. Uno dei motivi più costantemente citati per lasciare un'azienda, appena sotto l'onnipresente desiderio di uno stipendio più alto, è la mancanza di opportunità di sviluppo. Non solo una maggiore e migliore formazione significa dipendenti più efficienti, ma rende anche le persone più felici e più coinvolte nell'attività. E questo li rende più facili da conservare. Se vai al lavoro ogni giorno pensando alla buona giornata che ti aspetta, è meno probabile che te ne vada, e il modo in cui un'azienda ti aiuta a svilupparti è una parte fondamentale di questo.
Ancora una volta, questa è un'area in cui i militari hanno aperto la strada. Tradizionalmente ciò ha comportato sistemi su misura estremamente costosi, ma più recentemente l'abbassamento del costo delle apparecchiature VR ha fatto sì che l'esercito britannico è stato in grado di utilizzare dispositivi standard e concentrarsi invece sul software, permettendole di sviluppare programmi di addestramento che simulano il combattimento ambienti. Ciò si è rivelato particolarmente utile per addestrare i medici sul campo, che devono operare sotto pressione ma con estrema precisione.
In un'area più tranquilla, il Devon and South Torbay NHS Trust ha utilizzato la realtà virtuale per addestrare i medici a comprendere come la comunicazione, la compassione e il lavoro di squadra influenzino le loro prestazioni cliniche. Come con l'esercito, il Trust originariamente utilizzava costosi sistemi su misura, ma grazie all'emergere di VR a basso costo, il Trust è riuscito a raggiungere intere aule e dare a più utenti il proprio interattivo e immersivo esperienze.
BMT Defense è una società di consulenza ingegneristica che utilizza già la realtà virtuale nei suoi programmi di formazione e manutenzione. Un sistema interattivo che ha messo insieme ha dato un'introduzione alla manutenzione delle turbine eoliche offshore, consentendo agli utenti di salire la parte superiore di una turbina (dopo un giro in barca leggermente roccioso) e vedere una vista esplosa dei componenti delle parti chiave del meccanismo. Ciò consente a chiunque di familiarizzare con i principi di funzionamento di una turbina, nonché con le parti che gli ingegneri dovranno mantenere.
Mettere in pratica la realtà virtuale nell'apprendimento e nello sviluppo
Tutto questo suona bene, ma come fa un normale professionista delle risorse umane a mettere in pratica la realtà virtuale? Da dove dovresti iniziare? Ci sono buone notizie qui: puoi iniziare a ottenere rapidamente risultati positivi.
La prima cosa da fare è istruisciti più ampiamentey su come le aziende saranno influenzate dalla realtà virtuale. Guarda le opzioni per software e hardware e assicurati di considerare quanto è probabile che sia il tuo budget. Come abbiamo visto dagli esempi sia dell'esercito che del servizio sanitario nazionale, i giorni in cui la realtà virtuale era costosa e richiedeva a grandi investimenti sono andati: puoi iniziare rapidamente e facilmente con poche cuffie e alcune già pronte contenuto.
La seconda cosa è pensare ai tipi di contenuto che avranno l'impatto più positivo sulla tua azienda. L'approccio migliore è concentrarsi sui contenuti che avranno il miglior impatto immediato e far crescere i tuoi sforzi per la realtà virtuale da lì. Ad esempio, se la tua più grande esigenza è il contenuto della formazione, inizia da lì e elabora i piani per il reclutamento o l'onboarding in un secondo momento.
Ricorda anche che hai la possibilità di sviluppare i tuoi contenuti, che saranno adattati alla tua attività. A seconda di quanto profondamente vuoi essere coinvolto, questo può essere creato da agenzie di contenuti VR specializzate (ce ne sono molte in giro) o fatto internamente.
Il futuro
Questo è solo l'inizio. La cosa eccitante del futuro, tuttavia, è che alla fine la realtà virtuale sarà in grado di fare cose che non sono mai state fatte prima, specialmente nel campo della formazione.
Prendi, ad esempio, l'ingegneria. Già alcune demo VR sono state in grado di modellare auto in VR con ogni singola parte resa accuratamente. In una simulazione VR, puoi ridurti alle dimensioni di un pollice e camminare letteralmente attraverso il motore, consentendo agli ingegneri in formazione di ottenere informazioni su come funziona un'auto che semplicemente non erano mai state possibili prima. Non solo questo è un modo incredibilmente efficace per istruire qualcuno in ingegneria, ma è anche un'esperienza estremamente potente e coinvolgente, resa possibile dalla realtà virtuale.
Questo è per il futuro, ma la tecnologia odierna ci consente già di rendere i fondamenti delle risorse umane - reclutamento, formazione, sviluppo e fidelizzazione - più coinvolgenti ed entusiasmanti che mai. Migliorare queste aree significa fondamentalmente garantire che ogni dipendente abbia più giornate positive al lavoro. La realtà virtuale può migliorare l'esperienza del personale aiutandoli a scoprire di più su di te prima che diventino dipendenti, dando loro un impegno di qualità superiore all'inizio della loro carriera con te e aiutandoli a sviluppare le loro capacità in un modo che è molto coinvolgente.
