Da quando la Disney ha lanciato il suo servizio di streaming, le persone si sono accalcate per guardare tutti i titoli popolari, vecchi e nuovi. Uno dei punti di forza del lancio è stato The Mandalorian, un nuovissimo programma televisivo di Star Wars.
Con così tanto clamore, la domanda per la premiere della serie ha travolto l'infrastruttura dei server Disney. Fu allora che apparvero i primi casi del codice di errore 42. Come si è scoperto in seguito, questa non è stata l'unica volta in cui questo errore ha causato problemi agli spettatori. Fortunatamente, la soluzione è piuttosto semplice.
Che cos'è il codice di errore 42?
Con l'errore 42 non ci sono molti dubbi su dove risieda il problema. Questo codice in pratica ti dice che il tuo dispositivo non può stabilire una connessione al servizio Disney Plus.
Uno dei motivi potrebbe essere che al momento il servizio Disney sta riscontrando alcuni problemi con il server. D'altra parte, anche la tua connessione Internet potrebbe attualmente avere dei problemi. Indipendentemente dal motivo, ci sono soluzioni per entrambi i problemi.
I server Disney sono sovraccarichi
Nelle ore di punta, i server Disney potrebbero essere sovraccaricati. Ciò essenzialmente impedirebbe al tuo dispositivo di connettersi a Disney Plus, indipendentemente dalla velocità della tua connessione Internet.
L'unico modo per risolvere questo problema è attendere fino a quando i server non saranno nuovamente disponibili. Questo potrebbe durare da un paio di minuti a un paio d'ore.
La tua connessione Internet ha problemi
Un altro motivo per non essere in grado di connettersi a Disney Plus è quando si verificano problemi con la connessione a Internet. A seconda del motivo alla base di ciò, potresti o meno essere in grado di fare qualcosa al riguardo.
È possibile che il tuo operatore Internet stia riscontrando alcuni problemi di rete al momento. Il rovescio della medaglia, non c'è niente che tu possa fare al riguardo. Tra i lati positivi, significa che la tua attrezzatura Internet funziona correttamente e devi solo aspettare fino a quando la connessione non sarà di nuovo attiva.
Se c'è un problema con il tuo modem o un router Wi-Fi, ci sono un paio di cose che puoi fare per ripristinare la connessione. Innanzitutto, riavvia il tuo modem Internet. Per fare ciò, è sufficiente scollegarlo dalla presa di corrente, attendere circa 20 secondi, quindi ricollegarlo. Nella maggior parte dei casi, questo dovrebbe risolvere eventuali problemi che potresti aver riscontrato con Internet.
Se hai un router Wi-Fi come dispositivo separato, uno che non è integrato con il tuo modem Internet, dovresti riavviarlo. Ripetere la procedura di spegnimento/accensione descritta sopra.
Successivamente, assicurati che il dispositivo che stai utilizzando per guardare Disney Plus sia riuscito a connettersi al tuo Wi-Fi senza problemi. Prima di provare ad accedere a Disney Plus, assicurati che la connessione funzioni correttamente. Puoi farlo avviando un altro servizio sul tuo dispositivo che richiede Internet. Se funziona senza problemi, allora è il momento di provare a connettersi a Disney Plus.
Se nessuna di queste raccomandazioni ha aiutato, l'unica cosa che puoi fare è contattare il servizio di assistenza clienti del tuo provider Internet. Spiega il tuo problema e dichiara tutto ciò che hai fatto fino a questo punto. Si spera che riescano a risolvere eventuali problemi con la tua connessione Internet.
La tua connessione Internet è lenta
Come molti altri servizi di streaming, anche Disney Plus fornisce i propri contenuti in risoluzione 4K. Se hai problemi a guardarlo in questo modo, la tua connessione Internet potrebbe semplicemente non essere abbastanza veloce. Se non c'è abbastanza larghezza di banda per 4K, potresti prendere in considerazione il passaggio a una risoluzione Full HD 1080p. Consuma una larghezza di banda notevolmente inferiore rispetto a 4K.
Per assicurarti che la tua connessione Internet sia abbastanza veloce, puoi testarne la velocità utilizzando un popolare test di velocità online come Test di velocità Ookla. Inoltre, puoi semplicemente digitare "test di velocità" nella ricerca di Google e utilizzare la loro versione del test. Qualunque sia la tua scelta, ricorda che la velocità minima per guardare contenuti 4K è di 5 Mbps.
Un'altra cosa che puoi fare è assicurarti che non ci siano altri dispositivi che utilizzano la stessa connessione Wi-Fi o Ethernet. Ciò include il tuo computer desktop, laptop, console e qualsiasi altro dispositivo mobile come smartphone e tablet. Se qualcuno di loro ha iniziato ad aggiornare il proprio software, ciò potrebbe ostacolare notevolmente la tua esperienza Disney Plus.
Se stai utilizzando un browser web per guardare Disney Plus, prova a svuotare la cache. Puoi trovare questa opzione nel menu delle impostazioni del browser. Di solito è nella sezione privacy e sicurezza.
Un'ultima cosa che puoi provare è aggiornare il firmware sul tuo router Wi-Fi. Per fare ciò, accedi al router e controlla se ci sono aggiornamenti firmware recenti che puoi installare. Mentre sei lì, puoi anche modificare le impostazioni DNS del router in una di queste opzioni: OpenDNS, Google o Cloudflare.
Se nessuno di questi suggerimenti ti ha permesso di raggiungere almeno 5 Mbps, forse dovresti considerare di aggiornare il tuo piano Internet domestico a uno più veloce.
Riportare Disney Plus online
Una volta ristabilita la connessione con Disney Plus, è il momento di rilassarti, rilassarti e goderti il tuo programma TV o film preferito. Con così tanti contenuti disponibili, hai a disposizione centinaia di ore di intrattenimento a portata di mano.
Sei riuscito a risolvere il codice di errore 42? Qual era il motivo dietro di esso? Condividi le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto.
