Secondo un nuovo studio, c'è un divario di comprensione tra gli amministratori delegati e i direttori dell'informazione nelle sale del consiglio britanniche. Solo il 19% considera la propria infrastruttura ICT come "eccellente" e il 12% ritiene che i propri sistemi abbiano uno scarso rapporto qualità-prezzo.
Secondo lo studio condotto dall'Economist Intelligence Unit per conto di Telewest, quasi due terzi degli amministratori delegati affermano che la tecnologia di solito ha prestazioni inferiori rispetto alle aspettative. Forse non sorprende che un numero quasi uguale di CIO non sia d'accordo.
Mentre i consigli di amministrazione britannici si rendono conto dei vantaggi che può portare un maggiore utilizzo delle TIC, molti pensano di non capirlo. Un quarto dei CEO ha ammesso che i dirigenti avevano bisogno di una migliore comprensione della tecnologia mentre erano al allo stesso tempo due terzi affermano di vederlo come un modo per migliorare le relazioni con i clienti e massimizzare efficienza.
La mancanza di comunicazione tra la direzione generale e l'IT sta influenzando anche gli investimenti. Quest'anno, solo il 43% dei CEO prevede di incrementare gli investimenti nell'IT rispetto al 58% di un anno fa. Cosa più preoccupante per i responsabili IT, è probabile che una quantità crescente di quel denaro venga destinata a progetti esternalizzati.
“I dirigenti aziendali e tecnologici hanno ancora difficoltà a concordare il successo dei progetti ICT, ma gli investimenti per mantenere un vantaggio competitivo”, ha affermato John Cunningham, direttore dei servizi alle imprese, Telewest Business.
Forse le cose potrebbero migliorare se i responsabili IT facessero un po' di pubbliche relazioni nel consiglio di amministrazione. Sebbene la metà dei CEO affermi che vorrebbe l'accesso alla tecnologia mobile per aiutarli a lavorare fuori dall'ufficio, solo il 35% dei CIO ritiene che questa sia una priorità assoluta.
