Skype offre ai clienti paganti un servizio gratuito di una settimana per compensare l'interruzione della scorsa settimana, che ha messo in ginocchio il servizio VoIP.
Il fornitore di servizi VoIP ha contattato i clienti dopo che il suo servizio è stato interrotto per due giorni lo scorso fine settimana, a seguito di un aggiornamento di routine del servizio Windows che ha causato un arresto diffuso dei suoi sistemi.
"Come gesto di buona volontà nei confronti di tutti voi fedeli clienti Skype Pro, Skype Unlimited, SkypeIn o Skype Voicemail, stiamo aggiungendo altri sette giorni gratuiti al vostro attuale abbonamento",
La portavoce di Skype Imogen Bailey ha detto nell'e-mail.
"E anche se non ti sei perso l'uso di Skype la scorsa settimana, puoi comunque avere una settimana gratis su Skype, in casa."
Molti utenti del servizio VoIP peer-to-peer hanno riscontrato problemi di accesso ai suoi sistemi lo scorso fine settimana a causa di, ciò che Skype disse all'epoca era un bug del software mai visto prima all'interno della sua allocazione delle risorse di rete algoritmo.
Il bug è stato scoperto da un numero insolitamente elevato di riavvii e successive richieste di accesso dopo che gli utenti avevano scaricato l'aggiornamento di Windows, insieme alla mancanza di risorse di rete P2P.
Resta da vedere se questo dolcificante convincerà i clienti del servizio premium che sono stati interrotti dalla prima grande interruzione del fornitore a rimanere con Skype, in particolare in quello che secondo gli analisti è un mercato già affollato di provider alternativi desiderosi di capitalizzare i leader di mercato gaff.
