Se sei su O2, stamattina potresti aver avuto difficoltà a connetterti a Internet sul tuo telefono. Gli utenti hanno scoperto che il loro servizio dati è inattivo, che è stato confermato da O2, lasciando i clienti in tutto il Regno Unito impossibilitati a collegarsi online. E ragazzi, è il caos là fuori.
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I telefoni O2 non sono stati in grado di utilizzare i dati mobili per tutta la mattina e molti utenti hanno segnalato problemi con gli SMS, rendendo i loro telefoni in gran parte inutili fino a quando i problemi non vengono risolti.
Questa è la prima volta che accade qualcosa del genere con O2 e la società ci tiene aggiornati su Twitter, rivelando di aver identificato il problema in uno dei suoi fornitori di terze parti e hanno lavorato per risolverlo. Nel frattempo, le chiamate vocali sembrano funzionare per la maggior parte degli utenti, anche se alcune persone hanno riferito di essere in grado di effettuare solo chiamate di emergenza.
Questa interruzione ha colpito anche le aziende che condividono la rete di O2, principalmente GiffGaff e Tesco Mobile. "I nostri team tecnici stanno indagando sulle segnalazioni di problemi durante l'utilizzo dei dati", ha scritto O2 la sua pagina di stato, che, in un bell'esempio di ironia, è anche giù. "Le chiamate vocali funzionano bene. I nostri team tecnici stanno indagando. Ci scusiamo per eventuali disagi. Gli aggiornamenti saranno condivisi qui non appena saranno disponibili.
Come chiunque avrebbe potuto prevedere, questa debacle ha portato a molta rabbia, con alcuni utenti di O2 che hanno chiesto un risarcimento. Come ha sottolineato un utente di Twitter, un contratto mensile da £ 40 costa circa 5 centesimi l'ora, quindi finora abbiamo perso solo circa 20 centesimi. Tuttavia, le interruzioni sono indubbiamente scomode e nessuno lo nega.
Tuttavia, c'è un lato positivo in tutto questo, che questo utente di Twitter ha scoperto:
Goditi il tuo giorno libero, Dawn. Come per tutti gli altri, puoi rimanere aggiornato su Twitter di O2, dove l'azienda si è scusata abbondantemente per tutta la mattina, o il pagina di stato, se torna online.
