Facebook ha spiegato in dettaglio come le notizie false si sono infiltrate nella sua piattaforma durante la campagna elettorale presidenziale degli Stati Uniti e ha delineato come intende proteggersi da tentativi simili in futuro.
Il rapporto del social network spiega come ha dovuto "espandere la nostra attenzione alla sicurezza" limitandosi a bloccare gli attacchi di hacking, malware e spam, per coprire "forme più sottili e insidiose di uso improprio" - come diffondere disinformazione per manipolare il discorso civico e ingannare le persone.
Ha classificato diversi tipi di disinformazione come "notizie false", "disinformazione" e "operazioni di informazione" - che rispettivamente sono storie errate che affermano di essere reali, contenuti errati diffusi intenzionalmente e campagne sponsorizzate dallo stato per distorcere il pubblico sentimento.
Facebook ha definito quest'ultima come “azioni intraprese da attori organizzati (governi o attori non statali) per distorcere il sentimento politico interno o estero, più frequentemente per raggiungere un obiettivo strategico e/o geopolitico risultato". Ha affermato di non poter identificare categoricamente un governo dietro questo, sebbene gli Stati Uniti abbiano accusato la Russia di aver violato le sue elezioni.
Esistono tre modi principali in cui Facebook ha osservato la diffusione di false informazioni: attraverso la raccolta mirata di dati, la creazione di contenuti e la falsa amplificazione.
Per combattere la raccolta mirata di dati, Facebook fornirà una serie di funzionalità di sicurezza e privacy personalizzabili, comprese le notifiche a persone specifiche se sono state prese di mira, notifiche proattive a persone che devono ancora essere prese di mira ma sono a rischio, comunicazione diretta con obiettivi probabili e collaborando anche con gli organismi governativi responsabili della protezione delle elezioni per informare ed educare le persone che potrebbero essere presenti rischio maggiore.
Le elezioni americane
Durante le elezioni americane, Facebook ha risposto a "diverse situazioni" di notizie false o disinformazione sulla sua piattaforma e ha spiegato come gli hacker hanno rubato informazioni private dagli account e-mail delle persone prima di creare profili falsi su Facebook per condividere questi dati, creando pagine a cui indirizzare le persone Esso.
"Da lì, la proliferazione organica della messaggistica e dei dati attraverso autentici gruppi e reti di pari era inevitabile", si legge nel rapporto.
Ha anche affermato che esisteva una serie di account Facebook non autentici che spingevano "la narrativa e i temi che rafforzavano o ampliavano alcuni degli argomenti esposti dai dati rubati". Ha aggiunto che la portata delle operazioni note durante le elezioni del 2016 era "statisticamente molto piccola rispetto all'impegno complessivo su questioni politiche".
In futuro, Facebook continuerà a studiare e monitorare coloro che diffondono disinformazione e cercherà di educare coloro che sono a rischio su come possono proteggere le proprie informazioni.
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Ha delineato che: “Così come l'ecosistema dell'informazione in cui si svolgono queste dinamiche è una risorsa condivisa e un set degli spazi comuni, le sfide che affrontiamo qui trascendono la piattaforma Facebook e rappresentano un insieme di condivisioni responsabilità.
"Abbiamo compiuto sforzi concertati per collaborare con colleghi sia all'interno del settore tecnologico che in altre aree, inclusi governi, giornalisti e testate giornalistiche, e insieme lo faremo sviluppare il lavoro qui descritto per affrontare nuove sfide e fare ulteriori progressi che proteggano la comunicazione autentica online e supportino persone forti, informate e civicamente impegnate comunità”.
Ieri, Il deputato Damian Collins ha invitato Facebook a migliorare la sua risposta alle notizie false in vista delle elezioni generali nel Regno Unito.
L'esauriente rapporto di Facebook sulle notizie false assume un tono diverso rispetto all'immediata reazione del suo CEO e fondatore alle accuse che il social network ha contribuito alla vittoria del presidente Donald Trump.
Alcuni giorni dopo l'annuncio del risultato, Mark Zuckerberg ha dichiarato: "Personalmente, penso che l'idea che le notizie false su Facebook - è una quantità molto piccola del contenuto - pensare che abbiano influenzato le elezioni in qualche modo sia un'idea piuttosto folle".
