Qualsiasi chiamante o cliente che raggiunge la casella di posta vocale del tuo interno riceverà un saluto di posta vocale. Fortunatamente, le impostazioni della tua segreteria telefonica di RingCentral non sono scolpite nella pietra. Puoi sempre personalizzarli per adattarli alle tue esigenze specifiche. Sei nel posto giusto se vuoi imparare a modificare il tuo messaggio vocale.
In questo articolo scoprirai come modificare il saluto, il PIN e persino l'e-mail della segreteria telefonica di RingCentral. Continua a leggere per saperne di più sulle opzioni di modifica della posta vocale di RingCentral.
RingCentral Come modificare il saluto della segreteria telefonica
Ecco come modificare il messaggio di saluto della segreteria utilizzando il portale web su un PC:
- Accedi al tuo Account RingCentral utilizzando le tue credenziali. In alternativa, puoi scegliere l'opzione "Single Sign-on" per maggiore facilità.
- Una volta caricata la dashboard, fai clic sull'icona Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra della finestra.
- Scegli "Telefono" dal menu al centro.
- Scorri verso il basso fino a "Segreteria" e fai clic su "Modifica".
- Se desideri modificare il programma del tuo saluto, fai clic sul collegamento che dice "Modifica programma". Per impostazione predefinita, il saluto viene eseguito 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Fai clic su "Modifica" se non desideri il saluto predefinito di RingCentral.
- Puoi registrare i tuoi messaggi vocali tramite un telefono o un microfono integrato nelle cuffie. Puoi anche caricare una registrazione già esistente dal tuo computer locale come un'altra opzione.
- Una volta che hai pronto il tuo saluto, premi il pulsante "Fatto".
- Nella casella vocale modale, fai clic su "Salva".
Prima di caricare un file audio, assicurati che sia un file MP3 o WAV. In caso contrario, non sarà accettato.
Se stai eseguendo l'applicazione desktop, segui semplicemente i passaggi precedenti in quanto sono praticamente simili.
RingCentral Come modificare il saluto della segreteria telefonica su un telefono cellulare
RingCentral ha un'app mobile disponibile per entrambi Androide E iOS. Ciò ti consente di personalizzare le impostazioni del tuo account indipendentemente dal dispositivo che stai utilizzando. Ecco come modificare il messaggio di saluto della segreteria utilizzando l'app:
- Avvia la tua app mobile RingCentral.
- Tocca il tuo avatar utente nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Vai su "Telefono", quindi su "Segreteria".
- Per impostazione predefinita, i messaggi vocali funzionano 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se desideri modificare questo programma, tocca "Imposta programma".
- Nel menu a discesa "IMPOSTA SALUTO MAIL VOCALE (ORE DI LAVORO)", tocca "Predefinito" se desideri utilizzare il saluto predefinito di RingCentral. Altrimenti, premi "Personalizzato".
- Seleziona "Registra nuovo annuncio".
- Usa il pulsante rosso per registrare il tuo saluto.
- Al termine, tocca "Salva" nell'angolo in alto a destra dello schermo.
RingCentral Come modificare il saluto della segreteria telefonica sul portale di amministrazione
Se sei l'amministratore della tua organizzazione, utilizza questi passaggi per modificare il saluto della segreteria:
- Accedi al tuo portale di amministrazione.
- Fai clic sul menu a discesa "Admin Portal" e seleziona "My Extension".
- Vai a "Impostazioni".
- Apri il menu a discesa "Inoltro di chiamata e segreteria telefonica".
- Vai alla scheda "Orario di lavoro".
- In "Chiamate perse", scegli "Invia a segreteria telefonica".
- Fai clic su "Modifica" per passare a una registrazione personalizzata.
- Seleziona "Personalizzato" e aggiungi il nuovo saluto. In alternativa, se vuoi sbarazzarti di un saluto personalizzato, scegli "predefinito".
- Fare clic su "Salva" per aggiornare le modifiche.
RingCentral Come modificare il PIN della segreteria telefonica
Un PIN (chiamato anche numero di identificazione personale) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account. Dimostra che sei davvero chi dici di essere e ti consente di accedere ai tuoi messaggi vocali. RingCentral ti dà un PIN simile a quello di tutti gli altri quando ti registri per un nuovo account. Per questo motivo, è essenziale modificare il PIN non appena si crea un account.
Naturalmente, potresti avere anche altri motivi per impostare un nuovo PIN. Indipendentemente dai motivi, ecco come procedere se sei sul tuo computer:
- Accedi al tuo Pannello di controllo RingCentral.
- Fare clic sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra della finestra.
- Seleziona "Telefono" dal menu che si apre sulla sinistra dello schermo.
- Scorri verso il basso fino a "Segreteria" e fai clic sul pulsante "Modifica".
- Nella parte inferiore della finestra, inserisci un PIN sicuro e facile da ricordare.
- Conferma il PIN e fai clic sul pulsante "Salva" per aggiornare le modifiche.
Il nuovo PIN che hai appena creato verrà utilizzato per accedere ai tuoi messaggi vocali.
Nota: i passaggi precedenti si applicano anche agli utenti desktop. Sono abbastanza simili in termini di etichette e interfaccia. Inoltre, qualsiasi modifica apportata alla tua app desktop si rifletterà su tutte le altre piattaforme, comprese l'applicazione mobile e web.
RingCentral Come modificare il PIN della segreteria telefonica sul cellulare
Se utilizzi il tuo telefono cellulare per eseguire il tuo account RingCentral, ecco come modificare il PIN della segreteria:
- Avvia la tua app mobile RingCentral.
- Tocca il tuo avatar utente nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Vai su "Telefono", quindi su "Segreteria".
- Scorri fino alla parte inferiore dello schermo e, in "PIN segreteria", tocca "Cambia PIN".
- Nella parte inferiore della nuova schermata, inserisci il PIN prestando attenzione ai criteri del PIN. Questo è il PIN che utilizzerai per aprire i tuoi messaggi vocali.
- Conferma il PIN e tocca "Salva".
Come modificare un PIN per qualcun altro su RingCentral
Se hai un'organizzazione o un team aziendale, potresti voler modificare un PIN per un altro utente dell'organizzazione. Ma prima, dovrai disporre dei privilegi di amministratore per completare questa operazione. Una volta ottenute le autorizzazioni necessarie, ecco come procedere:
- Accedi al portale di amministrazione di RingCentral.
- Passare a "Utenti" e toccare "Utenti con estensioni".
- Seleziona l'utente di cui desideri modificare il PIN.
- Fai clic su "Dettagli utenti", quindi vai su "Sicurezza".
- In "Password", fai clic su "Cambia password".
- A seconda del metodo di accesso, potrebbe essere richiesto di digitare la password. Fallo e fai clic su "Avanti" per continuare.
- Apri la scheda PIN e inserisci il nuovo PIN. Conferma il PIN per procedere.
- Premere il pulsante "Salva" per aggiornare il PIN.
RingCentral Modifica l'e-mail della segreteria
Ecco come modificare l'email di Voicemail in RingCentral:
- Vai alla dashboard di RingCentral.
- Vai su "Impostazioni", quindi su "Notifiche".
- Scegli "Impostazioni avanzate" dal menu a discesa a sinistra dello schermo.
- Seleziona "Messaggi di posta vocale" sotto "Per e-mail". Nella stessa riga, fai clic su "Personalizza notifiche".
- In "Impostazioni aggiuntive", seleziona l'opzione che dice "Includi allegato con e-mail".
- Nella casella e-mail, inserisci l'e-mail della tua segreteria. Se desideri ricevere la stessa notifica di posta vocale su più account e-mail, puoi inserire tutte le e-mail richieste nella stessa casella, separate da una virgola.
- Seleziona "Fine".
- Fare clic sul pulsante "Salva" per salvare le modifiche.
Domande frequenti aggiuntive
Puoi cambiare il saluto della tua segreteria telefonica senza avere un servizio di telefonia mobile?
No. Devi essere connesso a un servizio di telefonia mobile per modificare la segreteria telefonica.
Perché ricevo messaggi vocali nella mia e-mail, ma non vengono visualizzati nella dashboard di RingCentral?
Se i tuoi messaggi vocali non si riflettono sulla tua app, ma puoi comunque riceverli via e-mail come allegati, prova a uscire e ad accedere nuovamente all'app. Se non funziona, disinstalla e reinstalla l'app. Se il problema persiste, non esitare a contattare l'ufficio clienti di RingCentral per chiedere loro di esaminare il problema.
Cosa succede se dimentico il PIN della segreteria telefonica di RingCentral?
Se dimentichi il PIN della segreteria, accedi all'account e modifica il PIN come descritto nella sezione precedente.
Aggiungi un tocco di personalizzazione ai tuoi messaggi vocali
La modifica della segreteria telefonica ti consente di aggiungere un tocco di personalizzazione al modo in cui gestisci le chiamate perse. Sono essenziali negli affari, forniscono un modo ponderato per dire ai tuoi clienti e colleghi che sei via e che ti occuperai di loro a breve.
Hai già provato a utilizzare RingCentral per instradare i tuoi messaggi vocali? Com'è stata l'esperienza? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
