Lo scandalo Cambridge Analytica ha travolto Facebook e Internet domenica mattina, quando The Guardian e New York Times hanno pubblicato i loro rapporti indipendenti dall'informatore Christopher Wylie. Circa 90 ore dopo, dopo una tempesta politica che ha coinvolto una richiesta di testimoniare davanti ai parlamentari e la sospensione del CEO di Cambridge Analytica Alexander Nix, fondatore di Facebook Mark Zuckerberg ha risposto in un post su Facebook.
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Per coloro desiderosi di ricevere scuse, non troverai la parola "scusa" o eventuali sinonimi correlati in essa una sola volta. Invece, Zuckerberg ha riconosciuto che si era verificata una "violazione della fiducia" e ha aggiunto che "abbiamo la responsabilità di proteggere i tuoi dati e, se non possiamo, non meritiamo di servirti.
“Anche se oggi questo problema specifico che coinvolge Cambridge Analytica non dovrebbe più verificarsi con le nuove app, ciò non cambia cosa accaduto in passato", ha continuato, spiegando che tutte le app di Facebook che mostrano "attività sospette" riceverebbero un "esame forense completo" controllo”.
Zuckerberg ha ampliato questo aspetto in un colloquio con Cablato, dicendo: "Penso che la risposta breve sia che questo è il passo che penso avremmo dovuto fare per Cambridge Analytica, e ora lo faremo per ogni sviluppatore chi è sulla piattaforma che ha avuto accesso a una grande quantità di dati prima che bloccassimo le cose nel 2014." Qualsiasi sviluppatore che rifiuta verrà bandito dalla piattaforma, lui disse.
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In un'altra tappa del tour senza scuse di Zuckerberg, al CEO di Facebook è stato chiesto della campagna #DeleteFacebook e se la società avesse registrato un calo del numero di utenti. "Non credo che abbiamo visto un numero significativo di persone agire su questo, ma, sai, non va bene", ha risposto. “Penso che sia un chiaro segnale che questo è un grosso problema di fiducia per le persone, e lo capisco. E se le persone cancellano la loro app o semplicemente non si sentono a proprio agio nell'usare Facebook, questo è un grosso problema che penso abbiamo la responsabilità di correggere.
Per essere del tutto onesti con Zuckerberg, è riuscito a soffocare la parola "S" in un intervista con Cnn, dicendo "Mi dispiace davvero che sia successo". Alla domanda se sarebbe disposto a rispondere alle domande del Congresso sull'utilizzo dei dati da parte dell'azienda, ha detto che sarebbe stato felice di farlo "se è la cosa giusta da fare". Se questo suona come un avvertimento curioso, ha continuato aggiungendo che “quello che noi provare a fare è inviare la persona su Facebook che avrà più conoscenza. Per qualche ragione, Mark Zuckerberg non è sicuro se si adatta a questo conto.
Se questa offerta stranamente condizionale si applichi o meno al parlamento del Regno Unito è, nonostante un invito ufficiale, nell'aria.
Forse la frase più eloquente del Cnn intervista, tuttavia, è stato il modo in cui Zuckerberg ha risposto quando gli è stato chiesto se il social network dovesse essere regolamentato. “In realtà non sono sicuro che non dovremmo essere regolamentati", ha detto, prima di pontificare su quale dovrebbe essere il giusto tipo di regolamentazione. “Se guardi quanta regolamentazione c'è sulla pubblicità in TV e sulla stampa, non è chiaro perché dovrebbero essercene meno su Internet. Dovremmo avere lo stesso livello di trasparenza richiesto”.
Solo parole per ora, ma l'idea che queste parole potessero uscire dalle labbra di Zuckerberg sarebbe sembrata estremamente improbabile solo un paio di anni fa. Sembra che la storia di Cambridge Analytica abbia ancora molta strada da fare.
