Gli utenti di Instagram si sono rivolti ai social media per segnalare un misterioso hack in cui i nomi dei loro account e le immagini del profilo erano stati modificati.
Molti utenti si sono rivolti a Twitter per segnalare l'hack e lamentarsi anche del fatto che il sito di condivisione di immagini doveva fare di più per aiutarli.
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Mashable ha riferito che gli utenti hanno scoperto che i loro indirizzi e-mail registrati erano stati modificati in account originari del russo il provider di posta elettronica mail.ru e i loro avatar sono cambiati in persone a caso o immagini fisse della popolare Pixar e Disney film.
"Lavoriamo duramente per fornire alla community di Instagram un'esperienza sicura e protetta", ha dichiarato un portavoce di Instagram in una nota. "Quando veniamo a conoscenza di un account che è stato compromesso, blocchiamo l'accesso all'account e alle persone che sono state interessati vengono sottoposti a un processo di correzione in modo che possano reimpostare la propria password e adottare altre misure necessarie per proteggere i propri conti”.
Tuttavia, il processo di sicurezza che Instagram ha in atto è stato pesantemente criticato dalle vittime dell'hack, dicendo che li fa girare in tondo. L'azienda si affida a un processo di recupero dell'account ampiamente automatizzato che richiede molto tempo.
Parlando con Mashable, Abigal Nowak, che utilizza Facebook come parte del suo lavoro quotidiano come social media manager, è stata esclusa dal suo account per cinque giorni, nonostante i numerosi tentativi di contattare Instagram.
"Il labirinto che Instagram ti invia per riavere il tuo account è ridicolo e porta a collegamenti interrotti/morti ed e-mail da robot che non portano da nessuna parte", ha affermato Nowak.
Finora, centinaia di utenti di Instagram che hanno segnalato attacchi simili dall'inizio di agosto, molti dei quali utilizzano Twitter per contattare Instagram. Secondo i dati della piattaforma di analisi Talkwalker, ci sono stati più di 5.000 tweet da 899 account che menzionavano gli hack di Instagram solo nell'ultima settimana.
L'indirizzo mail.ru suggerisce che i responsabili siano hacker russi ma finora non sono emersi dettagli su chi abbia effettuato l'attacco.
