Una delle parti più odiose della gestione di una piccola impresa è dover fare la temuta dichiarazione IVA trimestrale. Probabilmente ti stordirò quando ti dirò che lo faccio da solo, usando Excel per i miei account. Potrei, ovviamente, utilizzare uno qualsiasi di una gamma di pacchetti di account per eseguire l'attività in modo più adulto, ma Excel funziona per noi e i nostri contabili ne sono contenti.
Tuttavia, ottenere tutti i dati bancari e delle carte di credito rilevanti è una seccatura. Riesci a credere che Barclays non detenga abbastanza dati online per fare i conti della dichiarazione IVA trimestrale di una piccola impresa? Sì, posso scaricare un PDF, ma se voglio numeri grezzi in CSV o in qualche altro formato di file orientato al denaro, sono appena sfortunato: i miei dati sono passati dalla fine al secchio di bit.
Le cose peggiorano ulteriormente se scegli di scaricare un mucchio di transazioni come file XLS
Le cose vanno ancora peggio alla Barclaycard Commercial, dove l'interfaccia utente è stata evidentemente progettata da uno squilibrato. È anche estremamente difettoso su alcuni browser e molte delle sue funzioni di menu semplicemente non funzionano. Penseresti che i test del browser sarebbero stati standard nel 2013, ma no.
Le cose peggiorano ulteriormente se scegli di scaricare un mucchio di transazioni come file XLS. Ora, questa è semplicemente una funzione "scarica come XLS", non un intervento chirurgico a cuore aperto. Penseresti che funzionerebbe. Sul mio Mac, l'ho scaricato, ho aperto Excel 2011 e ho provato ad aprire il file. Mi ha detto che non poteva, affermando "Excel non riconosce questo formato di file. Questo file potrebbe essere stato creato in un'applicazione non compatibile con Excel” e che offre le opzioni OK e Annulla. Ho premuto OK e, dopo una pausa, il file si è aperto. Perché il messaggio di errore spurio e inutilmente allarmante?
Curioso, ho provato Excel 2013 su Windows 8. Qui, ho ricevuto un avviso spurio leggermente più caloroso: “Il file che stai tentando di aprire è in un formato diverso da quello specificato dall'estensione del file. Verificare che il file non sia danneggiato e provenga da una fonte attendibile prima di aprirlo. Vuoi aprire il file ora?" Dopo aver premuto Sì, il file si è aperto.
Ho sollevato la questione con il supporto commerciale di Barclaycard, che è andato via e ci ha pensato per un po'. Alla fine mi hanno detto: “Ti hanno consigliato di provare a scaricare il file con un computer che non sia un Mac, perché purtroppo non supportiamo ancora completamente il Mac”. Dato che barf anche in Excel 2013 per Windows, sembrerebbe che non supporti neanche Windows.
L'ho fatto notare ed ho espresso la mia sorpresa per l'apparente mancanza di test da parte di Barclaycard Commercial. Qual è il suo problema? La mia ipotesi è che i suoi sviluppatori utilizzino una libreria di creazione di XLS di terze parti che sputa file vecchio stile che non piacciono alle versioni attuali di Excel. Va bene, posso farcela. È la mancanza di test e la successiva incolpazione del Mac che in realtà non è attiva.
Oggi ho ricevuto una telefonata dicendo che il mio "reclamo ufficiale è stato registrato" e che Barclaycard Commercial sta "esaminando". Forse la mia e-mail sui giocattoli fuori dalla carrozzina - informando l'azienda che ne avrei parlato a tutti voi lettori - ha finalmente raggiunto le orecchie giuste. Riferirò ogni ulteriore notizia.
