Hai provato ad acquistare un gioco su Steam e hai ricevuto un errore di acquisto in sospeso? Non sei il solo. Sebbene non comune, altri hanno ricevuto questo messaggio spiacevole e confuso dopo aver tentato di effettuare un acquisto. Questo problema potrebbe essere causato da una miriade di ragioni. In questo articolo, discuteremo di questo sfortunato messaggio di errore, perché potrebbe essersi verificato e cosa puoi fare per risolvere il problema.
Periodo di tempo per l'acquisto in attesa di Steam
Un acquisto in sospeso su Steam potrebbe richiedere pochi istanti o molto più tempo. In genere, il tempo necessario per liquidare un acquisto in sospeso dipende dal tuo istituto bancario. Secondo Steam, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni per cancellare la transazione. Per fortuna, un errore di acquisto in sospeso significa che i fondi non sono ancora stati prelevati dal tuo istituto finanziario, quindi non hai pagato per qualcosa che non hai ricevuto.
Errore di acquisto in attesa di Steam
Se hai ricevuto un errore di acquisto in sospeso, ci sono diversi motivi per cui potrebbe essersi verificato. A volte la soluzione più semplice è riavviare il computer o il laptop e riprovare la transazione. Se ciò non riesce a risolvere il problema, dai un'occhiata a questi comuni motivi di acquisto in sospeso e correzioni.
- Problemi di connettività
Il tuo errore di acquisto in attesa di Steam potrebbe essere dovuto a un problema di connettività. Il problema potrebbe essere da parte tua e una soluzione rapida è riavviare il Wi-Fi o il router. Se i server di Steam hanno riscontrato problemi quando hai provato a pagare il tuo acquisto, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo acquisto non è stato completato. Attendere un breve periodo e riprovare l'acquisto.
- VPN
Stai usando una VPN (rete privata virtuale)? Sebbene una VPN sia un ottimo modo per aggiungere un livello di protezione e sicurezza ai tuoi acquisti online, a volte può comportare che una transazione venga elencata come in sospeso.
Prima di effettuare un acquisto su Steam, puoi provare a disabilitare la tua VPN, il che potrebbe risolvere il problema. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante "Start" e individua e seleziona "Task Manager".
- Dalla scheda "Processi", seleziona il tuo software VPN.
- Tocca il pulsante "Termina attività".
- Fare clic sulla scheda "Avvio".
- Trova la tua VPN e fai clic destro su di essa.
- Dal menu a discesa, tocca "Disabilita".
La disabilitazione della tua VPN potrebbe prevenire problemi futuri con l'errore di acquisto in attesa di Steam.
- Precedenti pagamenti in sospeso
Se hai un pagamento precedente in sospeso, non verranno completate ulteriori transazioni fino alla sua risoluzione. La migliore linea d'azione è annullare tutti i pagamenti in sospeso e riprovare a effettuare l'acquisto. Tratteremo come annullare un acquisto Steam più avanti in questo articolo.
- Traffico del sito
È possibile che il sito Web di Steam abbia riscontrato un volume elevato di utenti attivi e non sia stato in grado di elaborare il pagamento per questo motivo. Sebbene raro, è possibile che i loro server non siano disponibili nella tua regione. Per verificare se i server Steam sono inattivi, puoi andare su Rilevatore di down per verificare le interruzioni.
Annulla acquisto in attesa di Steam
Ci sono diverse azioni che puoi intraprendere se hai un acquisto che sembra essere bloccato in attesa. La soluzione più ovvia è annullare la transazione. Per imparare a farlo, procedi come segue:
- Avvia Steam e tocca il tuo "Nome account utente".
- Dal menu a discesa, seleziona "Dettagli account".
- Individua e fai clic su "Visualizza cronologia acquisti" per visualizzare un elenco delle tue transazioni Steam.
- Fare clic sulla transazione in sospeso.
- Scegli "Annulla questa transazione".
- Tocca "Annulla il mio acquisto" per confermare la tua scelta.
Se la transazione che hai annullato era precedente, l'acquisto in sospeso più recente dovrebbe essere libero di procedere. In caso contrario, seguire i passaggi precedenti e annullarlo. Se il tuo acquisto in sospeso è stato effettuato utilizzando l'app Steam, prova a effettuare nuovamente l'acquisto utilizzando il sito web di Steam.
Altre opzioni dopo l'annullamento dell'acquisto
Ci sono diverse opzioni che hai dopo aver annullato un acquisto in sospeso. Se desideri continuare e tentare di nuovo l'acquisto, ecco alcune cose che puoi provare.
- Cambia il tuo metodo di pagamento
Steam offre numerosi metodi di pagamento diversi. Se il tuo metodo di pagamento preferito causa un errore di acquisto in sospeso, hai la possibilità di modificare il metodo di pagamento. Puoi provare a selezionare un metodo di pagamento diverso per vedere se ha qualche effetto sul tuo acquisto. Ecco come farlo.
- Avvia l'app Steam e tocca il tuo "Nome account".
- Dal menu a discesa, seleziona "Dettagli account".
- Individua la carta che stai utilizzando per effettuare acquisti e fai clic su "Modifica".
- Compila le informazioni appropriate per il tuo istituto bancario e premi "Salva".
Ora prova a effettuare nuovamente l'acquisto utilizzando il metodo di pagamento aggiornato.
- Controlla la tua regione di download
È possibile che la tua regione di download sia impostata per impostazione predefinita su una che non è la tua e questa potrebbe essere la causa del tuo pagamento sospeso nel limbo. Per informazioni su come verificare la regione di download, procedi nel seguente modo:
- Apri l'app Steam e seleziona il "Menu Steam" nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Fai clic su "Impostazioni".
- Dal menu a sinistra, tocca "Download".
- Assicurati che l'area di download sia quella in cui risiedi. Se è corretto, prova ad attivarlo e disattivarlo selezionando una regione diversa e poi torna a quella che è tua.
- Premere il pulsante "OK".
Se la tua regione di download era corretta, a volte cambiandola e salvando nuovamente la tua selezione eliminerai l'errore di acquisto in sospeso. Prova a effettuare nuovamente l'acquisto dopo aver seguito questi passaggi.
- Controlla la tua valuta di pagamento
Proprio come la tua regione di download potrebbe essere in qualche modo impostata su una regione errata, lo stesso potrebbe essere accaduto con la tua valuta di pagamento. È possibile che la modifica della posizione del server abbia influito anche sulla valuta di pagamento predefinita. Per verificare la valuta di pagamento, procedi nel seguente modo:
- Avvia Steam e fai clic sul tuo "Nome account".
- Scegli "Dettagli account" dal menu a discesa.
- Tocca "Cronologia negozio e acquisti" e "Aggiorna collegamento paese negozio".
- Assicurati che la tua valuta sia corretta.
- Fai clic su "OK".
Se la tua valuta selezionata è corretta, prova a sceglierne un'altra e poi seleziona di nuovo la tua valuta corretta. A volte la disattivazione e l'attivazione di questa selezione aiuterà a risolvere il problema di acquisto in sospeso. Prova a effettuare nuovamente l'acquisto.
- Contatta il team di supporto di Steam
Se il tuo acquisto è bloccato in un limbo in sospeso, contatta il team di supporto di Steam. Forse c'è un problema con il tuo account di cui non sei a conoscenza. Ecco come contattarli:
- Vai al Supporto Steam pagina e accedi al tuo account.
- Dal menu a discesa, tocca "Acquisti".
- Fai clic su "Non riesco a completare il mio acquisto su Steam Store".
- Segui le istruzioni sullo schermo finché non visualizzi l'opzione per contattare l'assistenza di Steam.
Soluzioni per errori di acquisto in attesa di Steam semplificate
È frustrante quando sei pronto per acquistare e giocare a un nuovo gioco, ma il tuo pagamento è bloccato nel limbo dell'acquisto in attesa. La migliore linea d'azione è annullare la transazione e riprovare dopo aver disabilitato la VPN e verificato che i server di Steam siano attivi e funzionanti. A volte è sufficiente utilizzare un metodo di pagamento diverso.
Hai ricevuto un errore di acquisto in sospeso su Steam? Hai utilizzato uno dei metodi descritti in questo articolo per risolverlo? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.
