Insieme, idee brillanti e una grande tecnologia possono cambiare la forma del business, dando potere alle startup nascenti per sviluppare nuovi modelli di business dirompenti o spingere le piccole imprese esistenti a trasformare il loro modo di fare lavoro. Negli ultimi anni, abbiamo visto le tecnologie mobili rivoluzionare ogni settore, dai trasporti, alla finanza, alle proprietà, e questo non farà che accelerare man mano che l'intelligenza artificiale, la realtà virtuale e l'Internet delle cose scuoteranno le cose su. Queste tecnologie consentiranno alle aziende di comprendere e prevedere meglio ciò di cui i loro clienti hanno bisogno, quindi utilizzare tali informazioni per creare prodotti ed esperienze più potenti, spesso più personali.
La realtà virtuale, ad esempio, non riguarda solo intrattenimento e giochi, ma anche vendite, design industriale, medicina e formazione. Può offrire ai clienti dei negozi di viaggi un assaggio virtuale di una destinazione prima di prenotare la vacanza o consentire agli architetti di offrire ai propri clienti un tour virtuale di edifici che ancora non esistono. L'intelligenza artificiale potrebbe fornire gli strumenti con cui le piccole aziende automatizzano le attività, facendo di più con meno risorse per competere con attori più grandi. Potrebbe aiutarli a fornire competenze e servizi mirati a un pubblico più ampio. Forse è per questo che il numero di società di intelligenza artificiale fondate nel Regno Unito è raddoppiato negli ultimi 12 mesi, con una nuova società fondata quasi ogni settimana.
È con la tecnologia mobile, tuttavia, che gli effetti si fanno già sentire. Siamo arrivati al punto in cui puoi gestire un'attività dal tuo smartphone. App come Slack, Trello, Skype for Business, Quip e Podio tengono i team in contatto e collaborano e sono altrettanto efficaci, se non di più, sullo smartphone che hai in tasca. Le app CRM e BI portano tutte le informazioni cruciali di cui le aziende hanno bisogno sugli schermi dei loro smartphone. È solo quando arrivi ad applicazioni aziendali di fascia alta, account e creazione di documenti che hai bisogno del tuo laptop (e anche qui, grazie alla tecnologia di esperienza desktop DeX di Samsung, il tuo Galaxy S8 può accompagnarti per la maggior parte del percorso Là).
Eppure il vero impatto di questa tecnologia non risiede nelle funzionalità o nelle loro applicazioni immediate, ma nel modo in cui la nuova tecnologia può alimentare nuove idee. Non stiamo parlando solo di modi per ottimizzare i processi aziendali o migliorare l'esperienza del cliente, ma di idee in grado di ridefinire un'intera categoria di prodotti o servizi, capovolgendo il modo di fare consolidato. A volte, solo portare uno smartphone può aiutarti a trovare un modo più intelligente.
Prendi Slide Bristol, per esempio. Un sistema di pendolarismo condiviso prenotato tramite un'app per smartphone, è stato lanciato da RATP Dev nel luglio 2016 ed è nelle parole dell'azienda "dare a Bristol un passaggio migliore per andare al lavoro". I clienti possono utilizzare i loro smartphone per prenotare il viaggio da o verso il lavoro all'orario di ritiro preferito dal loro punto di raccolta più vicino, offrendo loro viaggi comodi e senza problemi con aggiornamenti in tempo reale e tariffe fisse convenienti tariffe.
Eppure le cose davvero interessanti sono ciò che sta accadendo dal lato del guidatore. Gli autisti di Slide Bristol utilizzano i loro smartphone Samsung Galaxy per prendere le prenotazioni e localizzare i clienti, attraverso un'app che si collega al software di back-end sviluppato dalla società francese Padam. Questo prende la posizione continuamente aggiornata e i dati di ritiro dai conducenti, quindi li utilizza per ottimizzare i percorsi in tempo reale attraverso la flotta. Gli autisti ottengono le informazioni di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno, mentre gli algoritmi di Slide Bristol ottengono i dati di cui hanno bisogno per dare ai clienti un inizio (o una fine) senza intoppi della loro giornata lavorativa. Il risultato? Sia i clienti che gli autisti possono godersi giornate di lavoro ancora più belle.
Questo è il tipo di servizio e modello di business che sarebbe stato inconcepibile prima dello smartphone. Ora non è solo concepibile ma quasi inevitabile. Lo stesso potrebbe valere per la tua prossima grande idea imprenditoriale?
Scopri di più su come Samsung può aiutare a creare più giornate positive per le piccole imprese.
