Facebook sembra amare fare due passi indietro per ogni passo avanti. Dopo aver annunciato un piano per rilanciare le notizie locali, che è probabilmente per espiare l'uccisione delle notizie locali, Facebook ha ora aperto la strada a un modo per fare un passo avanti e indietro allo stesso tempo.
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L'ultima funzionalità di Facebook consente agli utenti di scegliere tra diversi messaggi pre-creati per commentare i flussi video di Facebook Live. Questi messaggi vanno da banali commenti di una sola parola all'emoji "preghiera". Fare clic su questi messaggi li pubblica che, come cinico del sistema, sembra semplicemente salvare le persone dall'interessarsi o pensare al contenuto effettivo del video che stanno commentando.
Uno dei primi video a offrire questa nuova funzionalità è stato un video in diretta da un canale di notizie locale americano riguardante una sparatoria in ospedale che ha provocato quattro morti. I commenti postabili includevano "Strappacuore". e l'emoji "faccia triste ma sollevata".
La funzione è stata segnalata anche su altri video sebbene, come molte delle altre nuove funzionalità di Facebook, non è ancora disponibile nel Regno Unito. Altri tipi di video che hanno la funzione di commento automatico includono flussi di gioco e canali di marketing online, tuttavia, le risposte suggerite sono diverse su questi flussi.
I commenti automatici utilizzano l'apprendimento automatico per riconoscere il tipo di video e quindi suggerire risposte appropriate. Ad esempio, su un canale di shopping i commenti suggerivano complimenti come "carino" o "carino", sebbene i canali di notizie in diretta spesso suggerissero commenti che sembravano non corretti. Chiaramente l'apprendimento automatico è agli inizi.
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Mentre l'apprendimento automatico potrebbe essere utilizzato con grande efficacia nei commenti di Facebook per determinate cose, come rispondere a messaggi non richiesti o lavorare intestazioni ottimali durante la pubblicazione di collegamenti, solo l'utilizzo di una tecnologia come questa per commentare gli emoji sui video di Facebook Live potrebbe essere visto come un mancato opportunità.
Molti si sono affrettati a confrontare la funzione di commento automatico con La funzione di risposta intelligente di Gmail, tuttavia, su Gmail probabilmente stai solo confermando la tua partecipazione alle riunioni o ringraziando le persone per averti inoltrato informazioni. I video di Facebook Live, d'altra parte, mostrano spesso contenuti di rottura sensibili come la suddetta sparatoria in ospedale.
Pochi considererebbero frasi banali o emoji come risposte appropriate a tragedie come questa, in quanto rimuovono l'elemento umano che dovrebbe definire Facebook. E questo è il problema con i commenti automatici: consente agli spettatori di comunicare con frasi banali e interrompe la corretta interazione e coinvolgimento sulla piattaforma.
Abbiamo contattato Facebook per un commento e un portavoce ci ha detto "Abbiamo testato una funzione di commento suggerita sui video in diretta. Chiaramente questo non è stato implementato correttamente e per ora abbiamo disabilitato questa funzione.”
L'implementazione di questa meccanica da parte di Facebook sembra semplicemente essere un altro passo nella sua crisi di mezza età in corso. Afflitto da un flusso infinito di trucchi, perdite E terribili mosse di pubbliche relazioni, ha lanciato una successione strana prodotti, Servizi e iniziative che servono poco o nessun beneficio. Sebbene abbia compiuto alcuni passi impressionanti, incluso il tentativo di farlo reprimere i cattivi giocatori online, ha ancora molta strada da fare per riconquistare la fiducia dei clienti. Tuttavia, forse con un po' di lavoro e messa a punto, i commenti automatici potrebbero diventare una funzione preziosa.
