In che modo perdere tempo sui social media può aiutare il tuo business

Se pensi davvero che i social media siano "sciocchezze", allora è il momento di riconsiderare le tue etichette. L'unica cosa di cui puoi essere certo è che non è una sciocchezza e non andrai molto lontano con la generazione millenaria con un vocabolario sprezzante come quello.

Il problema qui è: se dici loro che non possono utilizzare i social network durante la giornata lavorativa, lo faranno comunque, tramite connessioni cellulari. Se dici loro il Attività commerciale Il Wi-Fi non è per uso personale, quindi non hai alcuna possibilità di vedere cosa stanno facendo. Lo stato d'animo "ignoralo o bloccalo" negli imprenditori è perfettamente comprensibile e perfettamente inutile. Il coinvolgimento è l'unica opzione, ma come?

Non ci sono strumenti che posso implementare per monitorare e controllare quanto tempo le persone perdono con questi servizi?

"Il ficcanaso segreto, la registrazione del traffico e altre tattiche subdole sono la strada per il disastro".

Tenendo presente che non è necessario sapere tutto sull'uso dei social network da parte dei dipendenti, i firewall potrebbero esserlo abbastanza: possono dirti per quanto tempo le persone rimangono collegate e quanti dati scambiano con un particolare servizio. Se richiedi una supervisione completa, devi utilizzare l'intero stack di software, messaggi, traffico e relazioni con il personale dal punto di vista del fatto che una condizione di impiego è che tu sia "amico" del tuo dipendenti.

Coloro che pensano che questa sia un'imposizione spaventosa potrebbero non essere adatti alla tua attività, oppure potresti scoprire che la loro principale lealtà risiede nelle loro reti di amici e non in te. Nessuna quantità di tecnologia risolverà questo problema, ma una cosa è certa: spionaggio segreto, registrazione del traffico e altre tattiche subdole sono la strada per il disastro.

È solo una moda passeggera e un focolaio di ficcanaso, pervertiti ed estremisti - non puoi dirmi che c'è uno scopo serio?

Questa è l'impressione generata dalle storie dell'orrore, di solito da Facebook E Cinguettioi peggiori eccessi di, ma altri social network sono più silenziosi, più professionali e, in definitiva, più utili per te.

Chiediti: se un'ondata di clienti si trova su una particolare piattaforma di social media e mi offre un modo semplice per parlare con loro, non dovrei abbracciarla? Se anche questo suona troppo, è anche una strategia sui social media per avere account ovunque, stare molto bassi, farlo ricerche regolari dei tuoi marchi e marchi e poi contatta coloro che li menzionano, direttamente e privatamente.

Chi dovrebbe essere responsabile dei social media?

Per rispondere a questa domanda, considera il processo per qualsiasi nuovo investimento nella tua azienda. La maggior parte delle volte, la ricerca viene avviata dai giovani, che poi vanno dal capo con la rosa dei candidati. E normalmente c'è un prodotto o un'azienda che raccomandano. Spesso il capo prende il telefono e si mette in contatto. È esattamente lo stesso per i social media, solo di più. In questo caso, il "prodotto" potrebbe cambiare la descrizione del lavoro di qualcuno per includere i social media, oppure potrebbe assumere un'agenzia di social media.

Jason Howie – Flickr

Il mio consiglio principale è trovare la persona nella tua attività che vorresti disciplinare per il maggior tempo sprecato sui social media - e incaricali di ricercare la tua presenza digitale (posso garantire che avranno un punteggio Klout più alto di Voi). Forse anche dare loro il lavoro.

Aspetta, sembra rischioso. Non dovrò investire in molta formazione e pagare un'agenzia di social media per verificare che lo stiano facendo bene?

Se ti senti cauto, allora sì, un'agenzia di social media potrebbe avere senso. Il problema è, come si fa a sceglierne uno buono?

"Ricorda che capire cosa dire sui social media non è un'abilità, è un talento".

Il primo passo è dare una buona occhiata all'elenco dei loro clienti e monitorare l'output (o, meglio, chiedere a quel junior di monitorare l'output) per essere sicuri. Questo sarà di per sé un allenamento. Inoltre, tieni presente che capire cosa dire, e dove dirlo, e chi ascoltare e chi ignorare, non è un'abilità, è un talento. Le abilità possono essere apprese, i talenti no.

Infine, prima di farti prendere dal panico per il peso della responsabilità sulle spalle dei giovani, non sopravvalutiamo l'importanza dei social media per la tua attività. Al livello più basso è come nominare qualcuno per accendere le luci del tuo negozio, che potrebbe essere tutto ciò di cui hai bisogno per la tua attività.

Ho ascoltato tutto quello che hai detto e sono sicuro che non siamo solo un'azienda sociale. È un peccato?

Affatto. Se la tua azienda ha condotto una ricerca per mostrare che i social media ti fanno più male che bene, con spiegazioni che attingono più di una fonte di opinione, quindi attenersi alla vita tranquilla quando si tratta di Twitter, Facebook e il riposo.

Un mio cliente ha speso una somma a cinque cifre in riunioni per decidere la propria strategia sui social media, solo per concludere che i social media erano irrilevanti per loro. E questo non è venuto dai vecchi capi scontrosi: è nato dai nuovi front-liner dalla faccia fresca. Hanno pagato il conto senza un mormorio, perché questo risultato ragionato era altrettanto valido quanto la decisione di impostare una brillante strategia sui social media.

Ora hai affrontato i social media, Ecco come il tuo team può lavorare da casa in modo più efficace.