Tutti preferiscono ordinare cibo online in questi giorni, ecco perché Grubhub è diventato così popolare. Ma cosa succede se commetti un errore o i tuoi piani sono cambiati e desideri annullare l'ordine? Nessun problema, è facile annullare un ordine.
In questo articolo, ti mostreremo come annullare il tuo ordine Grubhub, come ottenere un rimborso e tutto ciò che riguarda l'argomento.
Come annullare un ordine in Grubhub
Supponiamo che tu abbia ordinato un pasto e ora desideri annullare l'ordine effettuato. Nessun problema. Grubhub viene fornito con un'opzione di annullamento dell'ordine. In effetti, puoi persino modificare il tuo ordine dopo averlo effettuato, sia che si tratti di rimuovere articoli o aggiungerne altri. Ecco come farlo:
- Vai a restaurant.grubhub.com.
- Vai al Vedi tutti gli ordini collegamento ipertestuale sul lato destro della pagina web. Oppure clicca Ordini sul lato sinistro.
- Passare all'ordine che si desidera modificare/cancellare e fare clic su di esso Annulla. Assicurati di aver selezionato un motivo per l'annullamento e di aver aggiunto alcuni dettagli sulla situazione.
Annullare il tuo ordine è così semplice. Tuttavia, tieni presente che non sarai in grado di annullare il tuo ordine all'ultimo minuto: l'annullamento quando il corriere è a portata di mano non funzionerà.
Nota: Sebbene questo sia il modo ufficiale per annullare gli ordini di Grubhub, non è il più semplice per il ristorante. Considera di contattare direttamente il ristorante anche per annullare l'ordine.
Come annullare un ordine nell'app Grubhub
Annullare un ordine Grubhub tramite l'app è semplice come accedere all'ordine e selezionare "annulla". Naturalmente, potresti non essere in grado di farlo se è trascorso un periodo di tempo significativo. Puoi contattare il ristorante se desideri ottenere maggiori dettagli sul tuo ordine e se puoi annullarlo e ottenere il rimborso.
Ecco come annullare un ordine utilizzando l'app Grubhub:
- Apri l'app Grubhub e assicurati di aver effettuato l'accesso. Tocca il Ordini scheda in fondo alla pagina.
- Seleziona l'ordine che desideri annullare.
- Tocca i dettagli dell'ordine, quindi seleziona Annulla. Seleziona un motivo per l'annullamento e invia.
In caso di problemi con l'annullamento dell'ordine, puoi selezionare l'opzione per contattare il ristorante o chiamare direttamente il ristorante.
Come ottenere un rimborso su Grubhub
Ora, il fatto che tu abbia annullato l'ordine, sia che tu l'abbia fatto tramite l'app o contattando direttamente il ristorante, non significa che otterrai un rimborso immediato. Sì, questo include l'annullamento tramite l'app Grubhub ufficiale. Dovrai contattare l'assistenza di Grubhub per provare a ottenere il rimborso.
- Chiama +1 (877) 585-1085.
- Parla con un professionista dell'assistenza clienti dal vivo e spiega il problema.
- Chiedi un rimborso.
- Attendi che Grubhub ti risponda via e-mail (assicurati di controllare la cartella spam).
Tieni presente che la politica di rimborso ufficiale di Grubhub si riferisce agli ordini che vanno male. Questo potrebbe non essere chiaro, ma si riferisce comunque a casi in cui l'ordine è in ritardo, non è arrivato o dove è semplicemente sbagliato/cattivo. Il fatto che tu abbia cambiato idea e desideri annullare l'ordine non ti rende immediatamente idoneo a un rimborso.
Contattare il ristorante e chiedere loro di interrompere la preparazione del pasto è un ottimo modo per aumentare le possibilità di un rimborso. Comunica tutto questo al professionista dell'assistenza clienti di Grubhub.
Idealmente, dovresti prima annullare l'ordine tramite Grubhub, chiamare il ristorante per annullare e quindi contattare l'assistenza clienti di Grubhub per spiegare la situazione. Questo potrebbe darti diritto a un rimborso. Nessuna garanzia, però.
Come annullare l'ordine di un cliente su Grubhub
Come ristorante o autista, devi chiamare l'assistenza clienti di Grubhub se desideri annullare un ordine che hai accettato. Tuttavia, non devi accettare ogni ordine. Puoi sospendere la ricezione degli ordini per un determinato periodo di tempo facendo clic sul pulsante rosso Interrompi l'accettazione degli ordini.
Domande frequenti aggiuntive
Ecco le risposte ad altre tue domande su Grubhub.
1. Come funziona Grubhub?
Grubhub ha tre tipi di client: consumatori, ristoranti e corrieri. Il servizio li unisce e colma il divario tra il ristorante e il consumatore. L'utente sfoglia vari ristoranti disponibili tramite il sito Web o l'app di Grubhub ed effettua l'ordine, pagando online o scegliendo di pagare in contanti alla consegna.
Una volta effettuato l'ordine, il ristorante viene avvisato e accetta o rifiuta l'ordine. Nel frattempo, un corriere nelle vicinanze riceve una notifica che deve ritirare il cibo e portarlo a un cliente. I corrieri possono anche accettare o rifiutare gli ordini. È un principio semplice che sarebbe inutilmente complicato senza un servizio come Grubhub.
2. Come posso cancellare il mio ordine prima della consegna?
Sebbene tu possa annullare l'ordine tramite l'app/il sito Web, dopo averlo fatto, dovresti chiamare il ristorante (dettagli forniti da Grubhub) e informarlo che hai annullato l'ordine. Contatteranno il corriere e lo notificheranno dell'annullamento. Tuttavia, questo non ti dà un rimborso automatico. Assicurati di contattare l'assistenza clienti Grubhub e spiegare la situazione. Potresti avere diritto a un rimborso.
3. Grubhub paga per gli ordini annullati?
Se l'annullamento dell'ordine avviene dopo che hai ritirato il cibo ordinato, come corriere, riceverai comunque l'importo totale proposto (inclusa la mancia, se presente).
4. Grubhub offre rimborsi?
Grubhub offre rimborsi per gli ordini che vanno male. Ciò significa ordini errati, ordini in ritardo, ordini mancati e inconvenienti simili. Tuttavia, nessun rimborso è automatico e devi contattare l'assistenza clienti di Grubhub se desideri un rimborso.
Annullamento dell'ordine tramite Grubhub
Come puoi vedere, annullare l'ordine su Grubhub è relativamente semplice. Tuttavia, se vuoi avere diritto a un rimborso, devi essere veloce, avvisare immediatamente il ristorante e contattare l'assistenza clienti di Grubhub.
Sei riuscito ad annullare il tuo ordine con successo? Hai riscontrato problemi? Se hai qualcos'altro da aggiungere o altre domande, non essere un estraneo: colpisci la sezione dei commenti qui sotto.
