Anda dapat menonton berbagai macam konten luar biasa di HBO Max, tetapi ada kalanya layanan gagal terhubung dengan benar. Baik itu kesalahan perangkat lunak atau masalah jaringan, kehilangan koneksi ke HBO Max bisa sangat mengganggu.
Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda solusi yang tersedia saat HBO Max tidak dapat diputar di perangkat Anda.
HBO Max Tidak Akan Diputar di TV
Jika Anda streaming HBO Max di smart TV, mungkin ada beberapa alasan mengapa HBO Max tidak dapat diputar. Di bawah ini adalah beberapa kesalahan paling umum untuk HBO Max di TV dan cara mengatasinya:
Bug perangkat lunak
Salah satu alasan paling umum HBO Max gagal memuat adalah kesalahan dalam aplikasi. Ini dapat dengan mudah diperbaiki dengan memulai ulang aplikasi HBO Max atau memulai ulang TV Anda. Gangguan kecil dapat disebabkan oleh hampir semua hal, tetapi tidak pernah menyebabkan kerusakan permanen pada peralatan Anda. Jika Anda melihat layar kosong di mana seharusnya menu HBO Max berada, coba mulai ulang dengan cepat.
HBO Max Offline
Alasan lain mengapa HBO Max menolak untuk bermain adalah karena layanannya sendiri sedang down. Ini dapat terjadi sesekali, dan tidak ada yang dapat Anda lakukan selain menunggu layanan muncul kembali. Untuk memeriksa apakah HBO Max saat ini tidak berfungsi, lakukan hal berikut:
- Lanjutkan ke Downdetector.com
- Di bilah pencarian ketik HBO Max lalu tekan enter.
- Anda akan diperlihatkan status layanan saat ini dan apakah orang lain juga melaporkan pemadaman atau tidak. Downdetector juga menampilkan peta outage untuk menunjukkan area yang sedang mengalami masalah.
Setelah Anda menentukan apakah layanan sedang down, yang tersisa hanyalah menunggu HBO Max memperbaiki masalah koneksi.
Kesalahan Wi-Fi
Ini juga merupakan masalah umum tetapi tidak ada hubungannya dengan layanan itu sendiri. Jika aplikasi HBO Max Anda sepertinya tidak dimuat, periksa apakah jaringan Wi-Fi lokal Anda tidak mengalami masalah. Jika perangkat lain di rumah Anda tidak memiliki sinyal Wi-Fi, Wi-Fi Anda mungkin offline. Restart router Anda untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Jika tidak, coba hubungi ISP Anda untuk mengetahui apakah layanan mereka sedang down. Masalah jaringan juga dapat menjadi penyebab masalah buffering saat menonton program karena peningkatan lalu lintas di jaringan lokal Anda.
Cache Aplikasi Penuh
Jika HBO Max tidak berfungsi di salah satu perangkat Anda, tetapi berfungsi dengan baik di perangkat lain, ponsel Anda mungkin memiliki cache aplikasi penuh. Perangkat Anda akan menyimpan data aplikasi di penyimpanan lokal dan bergantung pada seberapa besar memori Anda, mungkin akan cepat penuh. Anda dapat mengosongkan cache aplikasi di Android dengan melakukan hal berikut:
- Di ponsel Anda, buka "Pengaturan Perangkat" dari Menu Aplikasi.
- Ketuk "Aplikasi dan Pemberitahuan."
- Telusuri daftar aplikasi untuk HBO Max. Jika Anda tidak dapat melihat aplikasinya, ketuk "Lihat semua aplikasi" atau ketik HBO Max di bilah pencarian.
- Ketuk "Penyimpanan".
- Ketuk "Hapus Cache".
Untuk pengguna iOS, tidak ada cara untuk menghapus cache secara manual. Anda harus mencopot pemasangan aplikasi HBO Max lalu mengunduhnya kembali dari Apple App Store. Setelah cache dikosongkan atau aplikasi diinstal ulang, coba buka HBO Max lagi.
Terlalu Banyak Perangkat di Jaringan
Jika Anda memiliki beberapa perangkat streaming HBO Max di jaringan lokal, Anda mungkin melampaui batas perangkat untuk akun Anda. Untuk memeriksa apakah ada terlalu banyak orang yang terhubung ke akun sekaligus, lakukan hal berikut:
- Buka aplikasi HBO Max.
- Ketuk ikon profil Anda.
- Pilih "Kelola perangkat" dari menu.
- Ini akan menampilkan semua perangkat yang sedang streaming HBO Max di jaringan Anda.
Kode Kesalahan 100 dan 420
Aplikasi HBO Max dikunci kawasannya, dan beberapa negara mungkin memiliki layanan terbatas dibandingkan negara lain. Jika Anda menggunakan VPN, HBO Max mungkin salah mendeteksi lokasi Anda, sehingga memberi Anda Kode Kesalahan 100 atau Kode Kesalahan 420. Periksa untuk melihat apakah VPN Anda saat ini dihidupkan. Jika demikian, nonaktifkan. Anda mungkin perlu mengatur ulang HBO Max agar dapat mendeteksi lokasi Anda dengan benar.
HBO Max Tidak Akan Bermain di Roku
HBO Max adalah tambahan terbaru untuk jajaran Roku. Dengan demikian, mungkin mengalami beberapa cegukan saat digunakan. Berikut adalah solusi paling umum saat HBO Max tidak diputar di Roku:
Mulai Ulang Aplikasi
Baik aplikasi HBO Max atau Roku sendiri mungkin mengalami kesalahan. Restart cepat dapat memperbaiki masalah.
Perbarui Roku
Roku membutuhkan pembaruan terus-menerus untuk memastikan semua program berfungsi dengan baik. Jika Anda sudah lama tidak menggunakan Roku, atau belum memperbarui ke versi terbaru, lalu perbarui perangkat lunak Anda, berikut caranya:
- Tekan "Beranda" di remote Roku Anda.
- Dari menu, pilih "Pengaturan."
- Pilih "Sistem."
- Pilih "Pembaruan Sistem."
Periksa Kesalahan Umum
Banyak kesalahan yang bisa dialami di TV juga bisa terjadi saat menggunakan Roku. Periksa daftar di bawah bagian mengenai HBO Max yang tidak diputar di TV untuk melihat apakah ini berlaku untuk masalah Anda.
HBO Max Tidak Bisa Diputar di Laptop
Jika Anda menonton HBO Max di laptop dan gagal diputar dengan benar, ada beberapa solusi cepat untuk mencoba memperbaiki masalah tersebut:
Me-restart Komputer
Kesalahan pemutaran mungkin disebabkan oleh kesalahan sederhana. Ini dapat dengan mudah diselesaikan dengan me-restart laptop Anda.
Memperbarui Browser Anda
Aplikasi HBO Max akan sering memperbarui perangkat lunaknya setiap kali versi baru browser dirilis. Ini memastikan bahwa aplikasi dan browser kompatibel. Jika Anda sudah lama tidak memperbarui browser, hal itu dapat memperbaiki kesalahan terkait pemutaran aplikasi.
Mengubah Browser
Jika browser telah diperbarui tetapi aplikasi HBO Max tidak kompatibel dengannya, pemutaran mungkin akan terpengaruh. Coba beralih ke browser lain jika aplikasi dan browser Anda telah diperbarui sepenuhnya, tetapi HBO Max masih menolak untuk memutar.
Kesalahan Umum
Kesalahan yang terjadi pada perangkat seperti TV juga dapat terjadi pada laptop. Periksa solusi yang sudah ditunjukkan di bagian TV di artikel ini untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah Anda.
HBO Max Tidak Akan Diputar di AirPlay
Jika Anda menggunakan Apple TV untuk menonton HBO max, menggunakan AirPlay memungkinkan Anda mengalirkannya dengan lancar di antara perangkat yang terhubung.
Perangkat Tidak Kompatibel dengan AirPlay
Periksa untuk melihat apakah perangkat yang ingin Anda gunakan dengan AirPlay mampu melakukannya. Jika salah satu perangkat Anda tidak kompatibel dengan AirPlay, Anda tidak dapat melakukan streaming HBO Max dengan perangkat tersebut.
Perangkat Mungkin Tidak Berada di Jaringan yang Sama
Pastikan Apple TV dan perangkat tempat Anda streaming berada di jaringan lokal yang sama.
Menguji Kesalahan Umum
Banyak kesalahan yang terjadi pada smart TV lain juga bisa terjadi pada Apple TV. Periksa kesalahan TV biasa seperti yang ditunjukkan di atas untuk melihat apakah ada solusi untuk masalah Anda.
HBO Max Tidak Akan Dimainkan di PS5
PS5, selain menjadi konsol top-of-the-line, dapat memainkan layanan streaming secara native. Jika HBO Max tidak berfungsi di PS5 Anda, ini mungkin beberapa penyebabnya:
Aplikasi PS5 atau HBO Max Anda Mungkin Tidak Diperbarui
Periksa apakah Anda memiliki aplikasi HBO Max versi terbaru dan driver PS5 saat ini. Jika tidak, perbarui aplikasi atau unduh driver terbaru kemudian mulai ulang PS5 Anda.
Atur Ulang Pengaturan PS5 Anda
Kadang-kadang, ketika Anda menyesuaikan pengaturan PS5 Anda untuk meningkatkan permainan Anda, hal itu dapat menyebabkan aplikasi lain berhenti bekerja. Reset pengaturan Anda ke default untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Periksa Kesalahan Umum
Beberapa kesalahan yang ada di TV juga dapat terjadi pada konsol. Periksa daftar masalah umum yang terkait dengan kesalahan pada TV untuk melihat apakah solusinya dapat mengatasi kesulitan Anda.
Masalah Pemecahan Masalah
Mengetahui cara memecahkan masalah saat HBO Max tidak dapat diputar mengurangi sakit kepala yang mungkin Anda alami saat pemadaman terjadi. Aplikasi mungkin hanya mengalami kesalahan sesekali, tetapi jika Anda tahu cara mengatasinya, kesalahan tersebut tidak akan menimbulkan banyak masalah.
Apakah Anda mengetahui solusi lain saat HBO Max tidak dapat diputar di perangkat? Jangan ragu untuk membagikan pemikiran Anda di bagian komentar di bawah ini.
