Satya Nadella telah menikmati perjalanan yang cukup mulus dalam 100 hari pertamanya sebagai CEO Microsoft, tetapi dia mengambil risiko memukul patch kasar minggu depan ketika ia memperkenalkan model terbaru dari Surface yang diterima dengan hangat tablet.
Investor telah menggunakan strategi "mobile first, cloud first" Nadella untuk menyusun kembali pembuat perangkat lunak terhormat sebagai perusahaan "perangkat dan layanan", mengirimkan sahamnya naik 9% sejak dia mengambil alih.
Sejauh ini dia telah menekankan sisi layanan bisnis, membuat langkah penting untuk menempatkan suite Microsoft Office di iPad Apple. Ini populer di Wall Street dan yang lebih penting di kalangan konsumen, yang mengunduhnya 27 juta kali dalam hitungan minggu.
Temukan lebih banyak lagi
Surface mini: apa yang kita ketahui sejauh ini
Tetapi Microsoft diperkirakan akan mengungkap generasi ketiga dari perangkat Surface-nya di sebuah acara minggu depan, memberikan petunjuk bahwa mereka juga akan memperkenalkan perangkat yang lebih kecil. tablet, untuk mengatasi ujung bawah pasar yang laris manis yang didominasi oleh mini iPad Apple, Kindle Fire dari Amazon, Google Nexus dan Samsung Galaxy jangkauan.
Sisi perangkat strategi telah menjadi tantangan. Surface Microsoft, diluncurkan pada Oktober 2012, memiliki sekitar 2% pasar dan belum merusak iPad Apple. Itu sesuai dengan 3% pangsa global Microsoft di smartphone.
Mengingat pasar yang kecil itu, beberapa investor percaya Microsoft tidak boleh membuang waktu dan uang untuk bisnis perangkat keras dengan margin rendah. ValueAct Capital, yang memimpin pemberontakan pemegang saham tahun lalu yang berpuncak pada CEO Steve Ballmer sebelumnya pensiun, telah melobi terhadap upaya perangkat keras Microsoft, termasuk akuisisi handset Nokia yang mahal bisnis.
“Nadella memulai awal emas sebagai CEO, meskipun membalikkan bisnis tablet dan seluler 12 hingga 18 bulan ke depan tetap menjadi dua tugas utamanya yang sangat besar,” kata Daniel Ives, seorang analis di FBR Capital Pasar. “Jika turbulensi terlalu keras pada tablet dan/atau segmen seluler, kami berpotensi melihat beberapa perubahan strategis di sekitar bisnis perangkat keras.”
Perangkat dalam campuran
Meskipun penjualannya tidak spektakuler, ada tanda-tanda bahwa Microsoft Surface Pro 2, yang menjalankan sistem operasi Windows secara penuh, mulai menarik pelanggan bisnis inti Microsoft.
“Pasti ada banyak minat terhadap Surface Pro sebagai pengganti Ultrabook yang memiliki kemampuan tablet,” kata J.P. Gownder, seorang analis di firma riset teknologi Forrester. "Ini adalah model No. 1 yang saya tanyakan, itu akan menarik banyak perhatian."
Bahkan jika Surface tidak pernah mendominasi pasar, Gownder menganggap Nadella dan Microsoft benar bertahan dengan perangkat keras, jika hanya sebagai cara untuk menunjukkan kepada pembuat perangkat lain cara terbaik untuk memanfaatkannya Windows.
“Microsoft akan gila jika tidak memiliki perangkat dalam campuran. Bahayanya adalah tidak menjelajah, ”kata Gownder. Surface “adalah produk penting yang pada dasarnya menunjukkan apa visi keseluruhan mereka untuk Windows, dan juga untuk menawarkan pilihan lain kepada bisnis dan konsumen.”
