Dengan Disney Plus, Anda dapat menonton hampir semuanya dari katalog besar raksasa media ini, kapan pun Anda mau, di mana pun Anda berada.
Tetapi dengan merilis platform streaming mereka yang sangat dinanti-nantikan, Disney membiarkan bug tertentu menyelinap masuk. Salah satu bug tersebut adalah Kode Kesalahan 14. Untungnya, solusi untuk masalah ini relatif sederhana.
Apa itu Kode Kesalahan 14?
Kode Kesalahan 14 biasanya muncul saat Anda mencoba masuk ke Disney Plus. Itu pertanda bahwa sistem tidak dapat mengenali nama pengguna atau kata sandi Anda. Yang cukup menarik, masalah ini dapat muncul meskipun Anda telah memasukkan kredensial masuk dengan benar.
Seperti yang dilaporkan oleh pengguna yang mengalami masalah ini, tampaknya penggunaan multi-perangkat adalah alasan utamanya. Diperkenalkan sebagai manfaat tambahan, Disney Plus memungkinkan Anda melakukan streaming konten hingga empat perangkat berbeda secara bersamaan. Menggunakan login yang sama dan beralih bolak-balik, tampaknya mengacaukan parameter Anda di database aplikasi. Pada gilirannya, ini pada dasarnya mencegah Anda masuk ke Disney Plus.
Bagaimana memperbaikinya
Dengan banyaknya perangkat berbeda yang saat ini mendukung layanan streaming Disney, tidak heran jika masalah seperti ini terkadang muncul. Apa pun perangkat yang Anda gunakan, cara terbaik untuk mengatasi kesalahan Kode 14 adalah dengan mengubah kata sandi Disney Plus Anda.
Saat membuat kata sandi baru, penting untuk membuatnya sedemikian rupa sehingga Anda mendapatkan peringkat keamanan "Hebat". Panjang kata sandi minimum yang diperlukan adalah enam karakter, termasuk setidaknya satu angka atau karakter khusus. Meskipun ini tampaknya cukup aman, Anda mungkin ingin melampaui itu.
Misalnya, Anda dapat menggunakan sepuluh karakter, satu huruf besar, dua angka, dan satu karakter khusus. Membuat kata sandi Anda sekuat mungkin akan memberikan perlindungan tambahan untuk setiap data pribadi yang mungkin telah Anda bagikan dengan Disney Plus.
Mengubah Kata Sandi
Untungnya, sangat mudah untuk mengubah kata sandi Disney Plus Anda. Seperti halnya aplikasi lain, hanya ada beberapa langkah yang harus dilalui.
- Buka aplikasi Disney Plus di salah satu perangkat Anda.
- Di layar login, buka opsi "Ubah Kata Sandi".
- Ketik pertama kata sandi Disney Plus Anda saat ini.
- Sekarang masukkan kata sandi baru Anda mengikuti pedoman yang disebutkan di atas.
- Pilih tombol "Simpan".
Sekarang setelah Anda menyimpan kata sandi baru, saatnya untuk masuk kembali ke semua perangkat Anda yang lain juga. Setelah selesai, Anda tidak akan menerima Kode Kesalahan 14 lagi.
Pengguna Pertama Kali
Jika Anda baru saja membuat akun Disney Plus, mungkin ada alasan lain mengapa Anda melihat Kode Kesalahan 14. Kali ini, dengan desain.
Saat Anda selesai membuat akun Disney Plus, jika Anda langsung mencoba masuk, aplikasi tidak akan mengizinkan Anda melakukannya. Sebagai alasan, itu akan menyatakan Kode 14. Ini terjadi karena akun Anda sebenarnya masih belum aktif. Untuk mengaktifkannya, Anda harus mengikuti tautan aktivasi yang Anda terima ke email Anda dari Disney Plus.
Setelah Anda melakukannya, seharusnya tidak ada masalah saat masuk ke platform.
Email Konfirmasi Tidak Diterima
Terkadang, Anda mungkin tidak menerima email dengan tautan aktivasi. Jika demikian, hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa folder spam di email Anda. Jika ada, cukup pindahkan ke kotak masuk Anda atau tandai sebagai "Bukan Spam". Setelah Anda melakukannya, buka email dan klik tautan yang disediakan.
Tentu saja, berhati-hatilah terhadap penipuan phishing setiap saat. Untuk memastikan bahwa itu adalah email asli dari Disney Plus, pastikan untuk memeriksa alamat email pengirimnya. Jika bagian alamat email setelah tanda @ diakhiri dengan "disney.com" atau "disneyplus.com", Anda sudah siap. Jika tidak, hapus email dan tunggu email yang tepat tiba.
Jika Anda belum menemukan email aktivasi di salah satu folder email Anda, mungkin Anda harus menunggu sedikit lebih lama hingga tiba. Ketika ada gangguan server atau Anda mengalami masalah dengan koneksi Internet Anda, email aktivasi mungkin mengalami beberapa penundaan. Yang terbaik adalah menunggu hingga satu jam atau bahkan lebih, sampai tiba.
Jika Anda sudah menunggu cukup lama dan email masih belum muncul, mungkin ada alasan lain di balik ini. Saat Anda membuat akun Disney Plus, mungkin Anda tidak memasukkan alamat email dengan benar. Jika demikian, sebaiknya lakukan proses pendaftaran sekali lagi.
Tentu saja, kali ini pastikan untuk memasukkan alamat email yang benar. Itu langkah yang sangat penting, karena Anda akan menggunakannya sebagai nama pengguna untuk mengakses layanan Disney Plus.
Masalah Terpecahkan
Semoga Anda berhasil mengatasi kesalahan Kode 14. Berhasil masuk ke Disney Plus pasti akan menjamin ribuan jam hiburan tanpa henti. Berkat dukungan multi-perangkat, Anda dapat melakukan streaming seluruh saga Star Wars dari kenyamanan rumah Anda atau saat dalam perjalanan.
Apakah ada saran dalam artikel ini yang membantu Anda? Bisakah Anda menunjukkan masalah dengan login Anda? Silakan bagikan pengalaman Anda dengan Disney Plus di bagian komentar di bawah.
