Panel Konsumen Komunikasi Ofcom telah mendesak pengawas periklanan untuk melarang kecepatan “hingga” dari iklan broadband.
Komite Praktik Periklanan (CAP) dan Komite Praktik Periklanan Penyiaran (BCAP) sedang melakukan hal tersebut konsultasi mengenai periklanan broadband untuk Advertising Standards Authority (ASA), meskipun bulan lalu kelompok tersebut menyatakan telah melakukannya tidak ada rencana untuk menghentikan klaim kecepatan “hingga”..
Deskriptor 'hingga' tidak lagi kredibel atau berkelanjutan dan harus diganti dengan beberapa jenis deskriptor kecepatan yang umum
Panel konsumen Ofcom menginginkan pengawas iklan lebih ketat. “Dalam pandangan panel, deskripsi ‘hingga’ tidak lagi kredibel atau berkelanjutan dan harus diganti dengan beberapa jenis deskripsi kecepatan yang umum,” tulis panel tersebut dalam pengajuannya ke CAP/BCAP.
“Deskripsi ini harus jelas dan sederhana untuk memastikan konsumen dapat memahami kecepatan apa yang mungkin mereka terima dari berbagai jenis layanan. Deskripsinya harus singkat, menggunakan satu kecepatan dan menunjukkan bahwa kecepatan yang dicapai tidak sama untuk semua.”
Panel juga menolak usulan gagasan untuk menyatakan kecepatan “hingga” di samping kecepatan biasa. “Informasi gabungan seperti itu tidak lolos uji ‘sederhana’,” klaim panel tersebut. “Konsumen cenderung melihat kedua deskripsi tersebut bertentangan, sehingga dapat menimbulkan kebingungan dan skeptisisme lebih lanjut.”
Sebaliknya, Panel Konsumen Komunikasi ingin iklan berfokus pada satu kecepatan umum, seperti “dua dari tiga pelanggan menerima XXMbits/detik”.
ISP terkemuka, seperti BT, menentang gagasan untuk dipaksa mengiklankan kecepatan tipikal, sebagaimana mereka mengklaim bahwa hal ini akan menghukum penyedia layanan yang menawarkan layanan di daerah yang lebih terpencil, yang dapat menurunkan kinerja mereka rata-rata.
Intervensi Panel Konsumen Komunikasi mungkin merupakan salah satu tindakan terakhirnya. Ofcom menutup panel tersebut sebagai bagian dari langkah pemotongan biaya.
