Kisah penderitaan dari Amazon karyawan bukanlah hal yang aneh, dan laporan terbaru dari gudang Swansea semakin memperburuk reputasi buruk perusahaan dalam hal perlakuan terhadap pekerja.
Seorang mantan anggota staf di gudang Amazon Swansea menuduh perusahaan tersebut memperlakukan staf seperti “robot” di lingkungan kerja yang “mengintimidasi”. Pekerja tersebut kemudian menuduh bahwa banyak rekannya yang dipecat karena gagal memenuhi target yang “tidak realistis”.
Berbicara kepada program berita Welsh Newyddion 9, pekerja yang tidak disebutkan namanya menceritakan tentang lingkungan kerja yang penuh tekanan. “Hal-hal seperti waktu istirahat” terjadi, jelasnya, dengan para manajer “terus-menerus memantau Anda”. Menghabiskan beberapa menit di toilet dan para pekerja diselidiki, karyawan tersebut menuduh: “Tidak bisa pergi ke toilet tanpa ada yang datang dan berkata, “benar, kamu sudah lima menit dari tugasmu, sekarang apa saja yang kamu lakukan sedang mengerjakan?"
Lihat terkait
Ini bukan pertama kalinya situs Swansea mendapat perhatian. Sejak tahun 2015-2016, terdapat 84 insiden serius yang dilaporkan ke Eksekutif Kesehatan dan Keselamatan (HSE), yang merupakan angka tertinggi kedua dari semua “pusat pemenuhan” Amazon di Inggris.
Seorang juru bicara Amazon menghubungi Alfa untuk menegaskan bahwa, menurut RIDDOR Eksekutif Kesehatan dan Keselamatan pemerintah Inggris, “Rata-rata angka cedera di Amazon 40% lebih sedikit dibandingkan perusahaan transportasi dan pergudangan lainnya.” Mengenai target perusahaan, perusahaan menyatakan bahwa, “seperti halnya hampir semua target lainnya perusahaan, kami mengharapkan tingkat kinerja tertentu dari karyawan kami dan kami terus menetapkan target produktivitas secara objektif, berdasarkan tingkat kinerja sebelumnya yang dicapai oleh tenaga kerja kami.” Dukungan dan pembinaan ditawarkan kepada mereka yang mengalami kesulitan. Waktu istirahat lebih lama dari yang diwajibkan secara hukum, dan toilet mudah diakses – dan tersedia untuk digunakan kapan pun diperlukan, lanjut juru bicara tersebut.
Eropa dan sekitarnya terguncang oleh #AmazonStrike awal tahun ini, sebuah aksi langsung multi-negara yang berakhir dengan kemarahan dan, dalam beberapa kasus, kekerasan. Kini tampaknya protes – yang melanda flash sale besar-besaran raksasa e-commerce “Prime Day” – telah terjadi. mendorong para pekerja Amazon untuk maju dan berbagi cerita tentang perlakuan tidak manusiawi, penelantaran, dan akhirnya kemiskinan.
Dalam investigasi yang baru-baru ini diterbitkan oleh Penjaga, para pekerja menyatakan kecaman atas perlakuan yang diduga mereka terima Amazon. Berbicara kepada Michael Sainato, Vickie Shannon Allen, 49 tahun, merinci bagaimana cedera di tempat kerja membuatnya tidak dapat melakukan pekerjaannya. Situasi ini, yang tampaknya mudah diselesaikan oleh perusahaan yang menghasilkan lebih dari $178 miliar (£135 miliar) dalam pendapatan dan dipimpin oleh seorang pria bernilai $150 miliar (£114 miliar), meninggalkan Allen kehilangan tempat tinggal.
Dan kasus Allen mungkin bukan kasus yang terisolasi. Penjagamelaporkan banyak kasus serupa yang terungkap; Misalnya Bryan Hill, 43 tahun, dari Seffner, Florida, yang mengajukan gugatan terhadap Amazon dengan menyatakan bahwa para manajer gagal mengajukan klaim kompensasi pekerja setelah punggungnya terluka saat bekerja. Hill menyatakan bahwa penderitaannya diabaikan oleh para manajer, yang menjulukinya “terlalu muda” untuk memiliki masalah punggung. Dan ini hanyalah puncak dari gunung es pelapor.
Tuduhan ini muncul setelah pemogokan baru-baru ini yang dilakukan oleh karyawan Amazon. Bulan lalu, ribuan pekerja perusahaan tersebut melakukan pemogokan di seluruh Eropa untuk menuntut kondisi kerja yang lebih baik, dan beberapa protes berakhir dengan bentrokan dengan kekerasan. Laporan datang dari surat kabar berbahasa Spanyol publik bahwa para pemogok telah didakwa oleh polisi yang mengenakan perlengkapan antihuru-hara, dengan tuduhan bahwa para pemogok tersebut menghalangi lalu lintas.
Setidaknya dua dari pengunjuk rasa ditangkap, dan gambar-gambar mengerikan dibagikan di media sosial yang merinci sejauh mana bentrokan tersebut. Alberto Rodríguez, anggota Kongres Deputi Spanyol, membagikan gambar kemeja berlumuran darah di depan gudang Amazon San Fernando de Henares.
Rodríguez juga membagikan klip berdurasi 20 detik yang memperlihatkan polisi sedang memegang pentungan dengan sikap mengancam, di tengah tuduhan bahwa seorang pekerja dipukul wajahnya dengan salah satunya, sehingga mengakibatkan kehilangan gigi. “Polisi menuntut […] pekerja […] menghalangi hak konstitusional mereka untuk mogok,” tegasnya. "Malu."
Peserta pemogokan selama tiga hari ini berasal dari negara-negara di Eropa – yang merupakan rumah bagi beberapa negara dengan perekonomian terbesar di dunia – termasuk Jerman, Spanyol, Italia, Polandia, Perancis dan Inggris. Para pemogok menuntut agar kontrak kerja mereka menjamin kondisi kerja yang sehat, dan pemogokan massal direncanakan untuk acara ecommerce tahunan Amazon Hari Perdana.
BACA BERIKUTNYA: Siapa Jeff Bezos? Apa yang perlu Anda ketahui tentang orang di balik Amazon
Para pekerja memprotes kondisi di tempat kerja mereka, yang oleh Amazon dijuluki sebagai “pusat pemenuhan”. Ketegangan semakin memuncak di tengah cerita-cerita horor dari para pekerja Amazon setelah pemberitaan itu Jeff Bezos kini bernilai $150 miliar (sekitar £113 miliar); karyawan telah melaporkan melewatkan istirahat di kamar mandi Dan tertidur sambil berdiri dalam upaya untuk memenuhi target dan mempertahankan pekerjaan mereka. Sementara itu, Bezos – orang terkaya dalam sejarah modern – terus mengumpulkan kekayaannya yang besar.
Pemogokan tersebut diatur oleh sebuah kelompok bernama Amazon En Lucha, dengan protes awal direncanakan di pusat pemenuhan Amazon di luar Madrid kemarin. Picketer memakai topeng Jeff Bezos (ironisnya tersedia di Amazon) untuk memprotes kegagalan miliarder tersebut dalam menepati janjinya mengenai kondisi kerja.
Amazon beralih ke mode pengendalian kerusakan penuh, menyatakan dirinya sebagai perusahaan yang adil dan bertanggung jawab: “Kami percaya pada keberlanjutan peningkatan di seluruh jaringan kami dan menjaga dialog terbuka dan langsung dengan rekanan,” juru bicara perusahaan dikatakan.
BACA BERIKUTNYA: Cara membatalkan keanggotaan Amazon Prime
Mereka menekankan perannya dalam penciptaan lapangan kerja di seluruh Eropa, dengan mengatakan: “Amazon telah menginvestasikan lebih dari €15 miliar dan menciptakan lebih dari 65.000 lapangan kerja permanen di seluruh Eropa sejak tahun 2010. Ini adalah pekerjaan bagus dengan gaji yang sangat kompetitif, tunjangan penuh, dan program pelatihan inovatif seperti Career Choice yang membayar di muka 95% biaya sekolah untuk rekanan. Kami menyediakan kondisi kerja yang aman dan positif, dan mendorong siapa pun untuk datang melihatnya sendiri dengan mengikuti tur di salah satu pusat pemenuhan kami.”
Namun terlepas dari semua pembicaraan perusahaan tentang “kondisi kerja yang aman dan positif”, mereka tetap membutuhkan Kebebasan Informasi mengungkapkan bahwa ambulans telah dipanggil 600 kali ke gudang Amazon di Inggris dalam tiga tahun terakhir sendiri. Perusahaan menganggap statistik ini tidak cukup untuk menodai reputasinya sebagai perusahaan yang adil dan bertanggung jawab, dengan mengatakan, “Memang benar tidak tepat jika menyatakan bahwa kita mempunyai kondisi kerja yang tidak aman berdasarkan data panggilan ambulans atau tidak dibuktikan kebenarannya anekdot”.
Baru-baru ini, juru bicara Amazon telah menghubungi Alfa, untuk memperjelas bahwa “Kunjungan ambulans di FC Inggris kami tahun lalu tercatat 0,00001 per jam kerja, yang merupakan angka yang sangat rendah. Permintaan layanan ambulans di pusat pemenuhan kami sebagian besar terkait dengan peristiwa kesehatan pribadi dan tidak terkait dengan pekerjaan.”
BACA BERIKUTNYA: Siapa Elon Musk? Apa yang perlu Anda ketahui tentang pengusaha miliarder
Para karyawan berpikir sebaliknya, jika pemogokan ini bisa dilakukan. Dan sementara Elon Musk menuai kritik atas karyanya Sumbangan Partai Republik Dan kapal selam penyelamat yang berlebihan, Bezos telah lama luput dari perhatian sebagai bos teknologi yang agak avuncular.
Sementara itu, Amazon mendesak para kritikus untuk memeriksanya sendiri. “Kami mendorong semua orang untuk membandingkan gaji, tunjangan, dan kondisi kerja kami dengan orang lain dan datang melihat sendiri dalam salah satu tur umum yang kami tawarkan setiap hari di pusat-pusat kami di seluruh Inggris. inggris.amazonfctours.com, ”demikian pernyataan inti dari juru bicara perusahaan. Kisahnya berlanjut.
