Anda mungkin mengira saya akan memulai kata-kata kasar lainnya, dari sudut pandang keamanan TI, tentang bahaya menggunakan Facebook dalam lingkungan bisnis, bukan?
Namun, dalam mengajukan pertanyaan “apakah Facebook aman? Pertanyaan 2 pada kesempatan ini, sebenarnya saya maksudkan secara lebih harfiah – haruskah Anda berbisnis di Facebook? Jawaban yang dangkal juga merupakan jawaban yang jelas, dan itu adalah ya. Faktanya, saya akan melangkah lebih jauh dengan mengatakan bahwa Anda akan bodoh jika tidak mengeksploitasi media sosial sedapat mungkin untuk mempromosikan merek Anda dan membangun komunitas pelanggan sejati.
Namun demikian, jika Anda menggali lebih dalam maka jawaban atas pertanyaan tersebut menjadi kurang jelas, seperti yang diketahui oleh pengembang perangkat lunak Matt Kruse mengenai biayanya.
Pemecah Masalah Sosial
Kruse adalah orang di balik Social Fixer, yang merupakan add-on yang sangat penting bagi setiap pengguna Facebook menurut pendapat saya. Pembaca biasa mungkin ingat bagaimana awal tahun ini saya menjadi liris tentang mengubah pengguna Facebook yang membuat frustrasi pengalaman dengan menginstal aplikasi JavaScript gratisnya, yang berjalan di dalam browser web Anda untuk menjadikan UI Facebook lebih menarik dapat disesuaikan.
Saya akan melangkah lebih jauh dengan mengatakan bahwa Anda akan bodoh jika tidak mengeksploitasi media sosial sedapat mungkin untuk mempromosikan merek Anda dan membangun komunitas pelanggan sejati.
Sejujurnya, saya bahkan tidak yakin saya akan tetap menggunakan Facebook jika bukan karena Social Fixer, karena aplikasi ini memungkinkan Anda membuat UI yang selalu berubah “dapat digunakan” sekali lagi. Saya juga tidak sendirian di sini, mengingat selama empat tahun Kruse meluncurkan aplikasi gratisnya, aplikasi ini telah mengumpulkan setengah juta pengguna.
Sekarang Anda mungkin berpikir Kruse membuktikan maksud saya di atas, karena dia berhasil membangun bisnis yang sangat sukses (walaupun dia masih menyebutnya sebagai proyek sampingan pribadinya) yang berbasis di dalam dan di sekitar Facebook. Halaman Facebook-nya untuk Social Fixer memiliki hampir 340.000 suka, dan ini bukanlah hal yang buruk – atau lebih tepatnya, tidak buruk. Saya menggunakan bentuk lampau di sini karena suatu alasan, karena Facebook menutup halaman Social Fixer-nya – yang mana Kruse digunakan untuk memberikan dukungan dan menyampaikan berita tentang perkembangan baru kepada pengguna – tanpa pemberitahuan apa pun sejak awal September.
Jangan panik jika Anda belum mencobanya, karena Pemecah Sosial masih tersedia di sini.
Facebook hanya mematikan halaman komunitasnya di jejaring sosial, bukan aplikasi sebenarnya. Tentu saja Facebook dapat mencoba melakukan hal tersebut jika memang diinginkan, meskipun saya tidak yakin betapa mudahnya: Social Fixer bekerja dalam browser lokal Anda untuk menyesuaikan cara menampilkan antarmuka Facebook, dan oleh karena itu tidak mengganggu sisi server Facebook di semua.
Meski begitu, beberapa komentator langsung menyimpulkan bahwa inilah alasan di balik penarikan halaman dukungan Social Fixer: mereka mengklaim bahwa itu hanyalah sebuah masalah waktu, karena dinyatakan dengan cukup jelas dalam “Pernyataan Hak dan Tanggung Jawab” Facebook bahwa: 2Anda tidak akan melakukan apa pun yang dapat melumpuhkan, membebani, atau mengganggu fungsi atau tampilan Facebook, seperti serangan penolakan layanan atau gangguan pada rendering halaman atau Facebook lainnya Kegunaan."
Tidak dapat disangkal bahwa Social Fixer mengganggu rendering halaman di sisi klien, karena memang itulah yang dirancang untuk dilakukan.
Kruse menegaskan bahwa karena perangkat lunaknya bukan aplikasi resmi, dan tidak menggunakan API Facebook, dan dia tidak terdaftar Pengembang Facebook, bahwa ia tidak dapat diharapkan untuk terikat oleh persyaratan layanan yang diberlakukan untuk API pengembang.
