Google menghindari tuntutan industri periklanan untuk meningkatkan profil penggunanya, klaim perusahaan tersebut.
Susan Wojcicki, wakil presiden manajemen produk Google untuk periklanan, mengklaim Google menghindari hal tersebut industri berlomba untuk menghadirkan alat bagi pengiklan yang menyatukan berbagai tindakan online pengguna menjadi satu Profil.
Pemimpin pencarian web di dunia ini membangun bisnisnya berdasarkan iklan yang dikaitkan dengan kata-kata yang diketikkan ke dalam kotak pencariannya, yang diperkirakan akan menghasilkan pendapatan sebesar $16 miliar pada tahun ini.
Dalam mencari pola, rencana Google melibatkan pelacakan berbagai kata yang diketik dalam sesi pencarian tertentu, dibandingkan membangun profil pengguna yang lebih dalam dari waktu ke waktu. Yang terakhir ini dikenal secara luas sebagai penargetan perilaku, yang telah lama dipandang oleh banyak orang sebagai cawan suci bisnis iklan online, namun tentu saja menimbulkan permasalahan mengenai privasi pribadi.
“Itu bukanlah sesuatu yang kami ikuti, karena berbagai alasan,” klaim Wojcicki. “Kami percaya bahwa informasi berbasis tugas pada saat (pencarian pengguna) adalah informasi yang paling relevan dengan apa yang mereka lihat. Kami selalu ingin sangat berhati-hati mengenai informasi apa yang akan atau tidak akan digunakan.”
Yang menjadi permasalahan bukan hanya rasa privasi pengguna, namun juga keberhasilan bisnis Google yang menghubungkan penelusuran web dengan tautan iklan terkait, klaimnya. Selain itu, niat pengguna bisa jadi sulit dipahami berdasarkan serangkaian tindakan tertentu.
Rencana akuisisi Google atas pemasok alat periklanan DoubleClick dan tingkat integrasi yang semakin meningkat antara berbagai layanannya telah menimbulkan kekhawatiran di kalangan pendukung privasi atas potensi penyalahgunaan layanan yang semakin meningkat kekuatan.
Merangkai pencarian bersama-sama
Google telah menguji selama beberapa minggu fitur periklanan baru yang menayangkan iklan tidak hanya berdasarkan istilah pencarian tertentu, tetapi juga berdasarkan pencarian sebelumnya, klaimnya.
Pengguna yang mengetik “Liburan Italia” di kotak penelusuran Google mungkin melihat iklan tentang Tuscany atau penerbangan murah ke Eropa. Jika pengguna yang sama kemudian menelusuri “cuaca”, Google akan menganggap ada hubungan antara “Liburan Italia” dan “cuaca” dan menayangkan iklan yang terkait dengan kondisi cuaca lokal di Italia.
Sementara memperluas lebih dari sekedar korespondensi satu-untuk-satu antara pencarian web konsumen dan iklan yang ditampilkan, Google menyatakan iklannya penargetan tetap berakar pada aktivitas penelusuran dibandingkan mencoba menyimpulkan hubungan dari jenis informasi pengguna lainnya.
Pejabat Google menekankan bahwa upaya untuk meningkatkan relevansi iklan ini tidak melibatkan basis data informasi pribadi.
“Yang sangat kami waspadai adalah penargetan perilaku tradisional,” klaim Wojcicki. “Tidak ada yang disimpan, tidak ada yang diingat. Itu semua terjadi dalam sesi itu.”
Eksekutif lama Google mengatakan Google ragu-ragu untuk menarik terlalu banyak kesimpulan tentang pengguna dari istilah pencarian.
Wojcicki menyoroti masalah pengguna yang menelusuri “video game”. Pengiklan mungkin salah asumsikan pencarinya adalah seorang gamer dan bukan, katakanlah, seorang nenek, yang sedang mencari hadiah untuk cucunya, dia catatan.
